Tesztelte a legújabb kampányát?

animált gif e-mail

Jutalomzóna e-mailMa egy gyönyörű e-mailt kaptam a Best Buy Jutalom Zónától. A jól megtervezett e-mail éles képeket tartalmaz, szilárd ajánlatokkal. Az egyik ajánlat, ami megakadt a szememben, egy 16 GB-os SD-kártya volt, 24.99 dollárért.

Kattintson a linkre, és megkértek, hogy jelentkezzen be. Megpróbáltam bejelentkezni, és később nem sikerült. 2 böngészőt teszteltem, kipróbáltam a számlaszámot és az e-mail címemet ... és még jelszó-visszakeresést sem tudtam végrehajtani. Panaszkodtam a Twitteren, és @Coral_BestBuy megpróbált segíteni. Elmagyarázta, hogy valójában a Best Buy - nem a Jutalom Zónába - bejelentkeztem, és megkövetelte, hogy regisztráljak a Best Buy-ra, annak ellenére, hogy már van Jutalom Zónám-fiókom.

Szóval regisztráltam. A regisztráció egy szakaszában meg kellett adnom a jutalomzóna számomat - feltételezem, hogy összekapcsolom a két fiókot. Miután ezt beküldtem, az oldal egyszerűen frissült a kiemelt számmal. Nincs hibaüzenet. Nem tudtam előre lépni vagy visszatérni a tényleges ajánlathoz. Feladtam.

A legtöbb ember már jóval korábban feladta volna, mielőtt én tettem volna, de szerettem volna látni, milyen nehéz ez. Az igazi probléma itt az, hogy az e-mail csapat valószínűleg szörnyű kampányeredményeket kap most ... annak ellenére, hogy a probléma a webhelyen rejlik. Ha valakit annyi lépésen keresztül követel meg, az minden fogyasztót frusztrálni fogja.

A folyamat minden további lépése 50% -kal csökkenti a konverziókat. Összeállítom ezt a számot, de biztos vagyok benne, hogy a valós százalék még rosszabb. A kampányeredmények maximalizálása érdekében egyszerű, diszkrét utat kell megadnia fogyasztójának a konverzióhoz. Regisztráció megkövetelése, regisztráció 2 rendszerben, a felhasználó megzavarása…. mindez oda vezet kosár elhagyása.

Mikor regisztrált utoljára saját webhelyén bemutatóra, letöltésre, vagy akár tesztelte a vásárlást? Minden alkalommal megpróbálom megtenni, és mindig szörnyű hibákat találok. Valójában, amikor elindítottam az opt-in e-mailt, volt egy előfizetés linkem a webhelyemen, amely rossz oldalra mutatott! Jaj!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.