DialogTech: Hívás-hozzárendelés és Konverziós elemzés

távközlési

Az okostelefonok és a mobileszközök előtt, amikor a digitális marketing 100% -ban asztali volt, a hozzárendelés egyszerűbb volt. A fogyasztó rákattintott a vállalat hirdetésére vagy e-mailjére, meglátogatott egy céloldalt, és kitöltötte az űrlapot, hogy vagy vezetővé váljon, vagy teljesítsen egy vásárlást.

A marketingszakemberek ezt a leadet vagy vásárlást a megfelelő marketing forráshoz köthetik, és pontosan megmérhetik minden kampány és csatorna ráfordításának megtérülését. Egyszerűen át kellett vizsgálniuk az összes érintést, hogy meghatározzák az egyes csatornák értékét, és optimalizálhatják a bevételre gyakorolt ​​hatásukat azáltal, hogy befektetnek abba, ami működik, és kiküszöbölik azt, ami nem. A közös piacszervezés magabiztosan is megvédhette költségvetését a vezérigazgatóval szemben, igazolva annak hatását a bevételekre.

De a mai mobil-világban, ahol egyre több fogyasztó tér át hívással, a hozzárendelés nagyobb kihívást jelent - nemcsak a hívás forrásának meghatározása, hanem az ebből eredő eredmény is. Ez a havi milliárdos telefonhívás a legtöbb marketingeszközön kívül esik, és hatalmas fekete lyuk keletkezik a marketing-hozzárendelési adatokban, a marketingesek attól függnek, hogy bizonyítják a megtérülést és javítják a bevételtermelést. A hívás útján történő konverzióról ezek az adatok örökre elvesznek. Ezek az adatok a következőket tartalmazhatják:

  • A felhívás marketing forrása: Milyen mobil, digitális vagy offline csatorna irányította a hívást - beleértve a hirdetés-, kampány- és kulcsszó-keresést -, valamint az Ön webhelyének minden olyan weboldala és tartalma, amelyet a hívó megtekintett a hívás előtt és után.
  • Hívó adatai: Ki a hívó fél, telefonszáma, földrajzi helye, a hívás napja és ideje, stb.
  • Hívás típusa: Mi volt a hívó fél szándéka - volt-e értékesítési hívás vagy más típusú (támogatás, HR, megkeresés, misszió stb.)?
  • Hívás eredménye és értéke: Hol irányították a hívást, mennyi ideig tartott a beszélgetés, mit szóltak a híváshoz, és ha a hívás értékesítési lehetőségre vagy bevételre változott (és a lehetőség nagysága vagy értéke).

A telefonhívások hozzárendelése a legsürgetőbb kihívás, amely ma az adatközpontú marketingszakemberekkel szembesül. Enélkül a marketingszakemberek nem tudják pontosan megmérni a marketing megtérülését és optimalizálni a költéseket annak érdekében, ami valóban növeli a leadeket és a bevételt. Ezenkívül a marketingszakemberek nem képesek magabiztosan megvédeni a költségvetést a vezérigazgatóval szemben. Röviden: a fekete lyuk fokozott nyomás alá helyezi a marketing csapatokat, hogy megvédjék értéküket, és költséget jelentenek az üzleti ügyfeleknek.

„A bejövő telefonhívások az egyik legerősebb vásárlási mutatót jelentik minden ügyfélút során. A DialogTech lehetővé teszi a vállalati marketing csapatok és ügynökségek számára, hogy optimalizálják a digitális kampányokat az ügyfélhívásokhoz ugyanazokkal a martech megoldásokkal és folyamatokkal, amelyeket már a kattintásokhoz használnak. " - Irv Shapiro, vezérigazgató, DialogTech

DialogTech több mint 5,000 vállalkozás, ügynökség és gyorsan növekvő vállalat stratégiai partnereként működik az iparágak legkülönbözőbb területein. A jelenlegi ügyfelek közé tartozik a Ben & Jerry's, a HomeFinder.com, a Comfort Keepers, a Terminix, három kényszerítő felhasználási lehetőséggel F5 Média, HotelsCorpés Sleep Train matrac központok.

A hatékony híváskövetés, a hozzárendelés és a konverziókövetés segítségével a marketingszakemberek optimalizálhatják az AdWords és a Bing keresési kampányokat, hogy ne csak több hívást, hanem több ügyfelet és bevételt érjenek el:

  • Kulcsszó szintű híváskövetés használata a ROI javításához és javításához: Tisztában legyen azzal, hogy a fizetett keresési kampányok hogyan ösztönzik a hívásokat, majd optimalizáljon azokra a kulcsszavakra, hirdetésekre, céloldalakra, helyekre és napokra / időkre, amelyek a legtöbb (és legjobb) ügyfélhívást eredményezik.
  • Hívóirányítás a híváskövetési adatok alapján: A hívás idején rögzített híváskövetési adatok segítségével optimalizálja az egyes hívókat, és eljuthat a legjobb emberhez, aki eladássá alakíthatja őket. A hívásirányítási technológia valós idejű útvonalon irányíthatja a hívókat a lehetőségek széles skálája alapján, beleértve a marketing forrást (kulcsszavak, hirdetés és céloldal), az időt és a napot, a hívó helyét és egyebeket.
  • Beszélgetések elemzése a PPC javítása érdekében: Használja a beszélgetést analitika technológia annak megállapítására, hogy a fizetett keresés hívói használták-e a hosszú farkát vagy más kulcsszavakat, hogyan írják le fájdalmaikat és az őket érdeklő megoldásokat, stb. Ezeket az ismereteket felhasználhatja a kulcsszó szerinti célzás kibővítésére vagy finomhangolására, valamint a hirdetések és a céloldal üzeneteinek hatékonyabbá tételére.

DialogTech áttekintés

A DialogTech platformja megoldja a mai mobilok világának egyik legsürgetőbb kihívását azáltal, hogy kiküszöböli a bejövő hívások marketingteljesítményének fekete lyukát. Mivel a marketingszakemberek növekvő nyomással szembesülnek, hogy ne csak a leadeket, hanem a bevételeket is ösztönözzék, a DialogTech platformja felhatalmazza a marketingszakembereket a hívás-hozzárendelési adatokra, amelyek szükségesek ahhoz, hogy magabiztosan fektessenek be a hívásokat ösztönző kampányokba, valamint a konverziós technológiával, amely szükséges ahhoz, hogy a hívók ügyfelekké váljanak. Ez a kifejezetten marketingszakemberek számára kifejlesztett hívás-hozzárendelési és konverziós technológia, amely bármilyen helyre irányuló hívásokhoz használható, és használható - vagy teljesen független - a vállalkozás telefonos központjával.

dialogtech irányítópult

A DialogTech a következőket nyújtja:

  • Végpontok közötti hívás hozzárendelési adatok: Sokkal több, mint a híváskövetés. Az egyetlen megoldás, amely elmondja a marketingszakembereknek, hogy kampányaik hogyan ösztönzik az ügyfelek hívásait, ha a hívások értékesítéssé válnak, és miért - lezárva a költés és a megszerzett dollár közötti hurkot.
  • Valós idejű híváskonverziós technológia: Az egyetlen megoldás a marketingszakemberek számára, hogy ellenőrizzék az útválasztást és személyre szabják az összes hívásélményt valós időben, biztosítva, hogy minden hívó azonnal kapcsolatba kerüljön a legjobb személlyel, hogy eladássá alakítsa őket.

A DialogTech legutóbb indult SourceTrak ™ 3.0 - az első és egyetlen híváskövető megoldás, amelyet a Fortune 1000 vállalatok, nagy, több helyszínen működő szervezetek és az általuk működtetett marketing ügynökségek adatainak, megfizethetőségének, megbízhatóságának és egyszerű megvalósításának követelményeinek kielégítésére terveztek.

A SourceTrak 3.0 mellett a DialogTech a következő megoldásokat indította el 2015-ben, tovább fejlesztve a Voice360-at® emelvény:

  • SpamSentry ™ Spam Call Prevention: Az egyetlen megoldás a híváskövető iparban, amely adaptív, gépi tanulási technológiát alkalmaz, amely megállítja a csalárd és nem kívánt hívásokat, mielőtt azok eljutnának a vállalat értékesítési csapatához. SpamSentry megakadályozza a spamhívások adatainak megjelenését a analitika hogy a marketingszakemberek függenek a mobil marketing kampányok teljesítményének mérésétől. Főbb jellemzői a következők: Mesterséges ideghálózatok, alkalmazkodnak az új spamekhez, és a billentyűnyomási technológia. További információ:
  • DialogTech a mobilmarketinghez: Az első és egyetlen átfogó marketing megoldás a mobilhirdetésekből származó ügyfélhívások nyomon követésére, ellenőrzésére és optimalizálására. Ez a megoldás a marketingesek számára is a legpontosabb kulcsszó szintű hívás hozzárendelési adatok a Google hívásbővítményekhez. A hívás hozzárendelésével együtt további lehetőségek a következők: Kontextus szerinti hívásirányítás, Beszélgetési Insight hívásrögzítés és analitikaés integrációk a kampány-specifikus hívó fél bevonására analitika adatok martech és adtech alkalmazásokkal a kampány teljesítményének javítása érdekében.
  • LeadFlow ™ a hívásonkénti fizetéshez: A legfejlettebb hívásirányítási, hozzárendelési és kezelési megoldás a hívásonkénti fizetési kampányokhoz. LeadFlow a leányvállalatok és a teljesítmény-marketingszakemberek számára teljes ellenőrzést biztosít az egyes marketingcsatornák telefonhívásainak küldési helye felett, ahol a hívások érvényes leadnek számítanak, és még sok minden mást.

dialogtech hozzárendelés

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.