Digitális marketing trendek és előrejelzések

A járvány idején a vállalatok által hozott óvintézkedések jelentősen megzavarták az ellátási láncot, a fogyasztói vásárlási szokásokat és a kapcsolódó marketingtevékenységeinket az elmúlt néhány évben. Véleményem szerint a legnagyobb fogyasztói és üzleti változások az online vásárlással, a házhoz szállítással és a mobilfizetéssel történtek. A marketingszakemberek számára drámai változást tapasztaltunk a digitális marketingtechnológiákba történő befektetés megtérülésében. Továbbra is többet teszünk, több csatornán és médiumon keresztül, kevesebb személyzettel - szükségünk van ránk

SaaS vállalatok Excel az ügyfelek sikerében. Te is ... És itt van, hogyan

A szoftver nem csak vásárlás; ez egy kapcsolat. Ahogy fejlődik és frissül, hogy megfeleljen az új technológiai követelményeknek, úgy nő a kapcsolat a szoftverszolgáltatók és a végfelhasználó-az ügyfél-között, ahogy az örökös vásárlási ciklus folytatódik. A szoftver-szolgáltatás-szolgáltatás (SaaS) szolgáltatók gyakran kiemelkednek az ügyfélszolgálatban a túlélés érdekében, mert többféleképpen vesznek részt az örökös vásárlási ciklusban. A jó ügyfélszolgálat segít biztosítani az ügyfelek elégedettségét, elősegíti a növekedést a közösségi médián és a szájról szájra utalásokon keresztül, és ad

Hogyan lehet növelni az ünnepek elkötelezettségét és értékesítését az e -mail lista szegmentálásával

Az e -mail listák szegmentálása kulcsfontosságú szerepet játszik minden e -mail kampány sikerében. De mit tehet annak érdekében, hogy ez a fontos szempont az Ön javára váljon az ünnepek alatt - az év legjövedelmezőbb időszakában vállalkozása számára? A szegmentálás kulcsa az adatok… ezért az adatok rögzítésének megkezdése hónapokkal az ünnepek előtt kritikus lépés, amely nagyobb e -mail elkötelezettséget és értékesítést eredményez. Íme néhány

3 Tanulság valóban ügyfélközpontú vállalatoktól

Az ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtése a nyilvánvaló első lépés az optimális ügyfélélmény biztosításában. De ez csak az első lépés. Semmi sem valósul meg, hacsak a visszacsatolás nem vezet valamilyen cselekvésre. Túl gyakran gyűjtenek visszajelzést, összegyűjtik a válaszok adatbázisába, idővel elemzik, jelentéseket készítenek, és végül egy bemutatót készítenek, amely módosításokat javasol. Ekkor a visszajelzést küldő ügyfelek megállapították, hogy az ő közreműködésükkel semmit sem tesznek

A Stirista új identitás grafikonját valós idejű adatokkal látja el

A fogyasztók vásárolnak egy online áruházban otthoni számítógépükről, meglátogatják a táblagép másik webhelyének termékoldalát, okostelefon segítségével posztolnak róla a közösségi médiában, majd kimennek és fizikailag vásárolnak egy kapcsolódó terméket a közeli bevásárlóközpontban. E találkozások mindegyike segít a teljes felhasználói profil kialakításában, de ezek mind különböző információszeletek, külön önmagukat ábrázolva. Hacsak nincsenek integrálva, maradnak