Hogyan lehet visszaszerezni az ügyfeleket

Az ügyfelek visszaszerzési stratégiái

Az új vagy létrehozott vállalkozások számára az egyik legfontosabb dolog annak biztosítása következetes jövedelem. Nem számít, milyen üzleti tevékenységet folytat, a visszatérő ügyfelek kiváló módszer a stabil bevétel megszerzésére. Ennek természetesen része az, hogy az ügyfelek idővel elvesznek, hogy összeszoruljanak.

Az árfolyamveszteség ellensúlyozására az üzlet két dolgot tehet:

  1. Szerez új ügyfelek
  2. Stratégiák telepítése a visszanyer régiek.

Bár mindkettő az egészséges vállalkozás elengedhetetlen része, továbbra is tény, hogy az új ügyfelek megszerzése igen 5x többe került mint régiek toborzását. A korábbi ügyfelek megnyerésével már tudja, hogy kedvelik szolgáltatását vagy termékét, milyenek vásárlási szokásai és mely szolgáltatásaik iránt érdeklődik leginkább. Könnyebben megcélozhatja marketingjét, ezzel csökkentve a költségeket. 

A régi ügyfél visszaszerzését azonban könnyebb megmondani, mint megtenni. És van egy stratégia a visszaszerzésre, amely minden ügyfél számára egyedi. Elemeznie kell a rájuk vonatkozó információkat, összegyűjteni a kilépési és szolgáltatási felméréseket, és az egyes ügyfelekhez kell igazítania a stratégiát. Nézze meg a Fundera alábbi infografikáját, hogy megismerje a leghatékonyabb stratégiákat visszanyer volt ügyfelek.  

Ügyfél Win Back Strategies Infographic a Funderától

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.