Marketing infografikaKözösségi média és befolyásoló marketing

Ügyfélszolgálat a közösségi médiában

A közösségi médiában végzett tevékenységeink során az elsődleges prioritásunk a vállalatokkal, amelyekkel együtt dolgozunk, annak biztosítása, hogy vállalkozásuk teljes mértékben felkészült a potenciális ügyfelek és ügyfelek online bevonására. Míg a vállalatok a közösségi médiát potenciális marketing lehetőségnek tekintik, nem veszik észre, hogy az online embereket nem érdekli, mi a céljuk… csak az érdekli őket, hogy lehetőségük legyen beszélni a céggel. Ez megnyitja az ajtót az ügyfélszolgálati problémák nyilvános kezeléséhez… és a vállalatoknak fel kell ismerniük a buktatókat és a lehetőségeket.

Ezt infographic kiemeli a meggyőző statisztikákat, például azok az ügyfelek, akik a közösségi médián keresztül kapcsolatba lépnek a vállalatokkal, 20–40%-kal többet költenek ezeknél a cégeknél. Tehát hogyan használja a közösségi médiát, amikor vállalati márkákkal vagy saját ügyfeleivel érintkezik?

Javítson ki egy problémát, amellyel az ügyfél a közösségi médián keresztül találkozik, és azt találja, hogy ez az egyik legjobb marketingcsatorna, amelyben valaha dolgozott. Hagyja lógni, és rájön, hogy az ellenkezője igaz.

Ügyfélszolgálat és közösségi média

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.