Ügyfélszolgálat a közösségi médiában

Vevőszolgálat

A közösségi médiában folytatott elkötelezettségeink során az elsődleges prioritás azokkal a vállalatokkal, amelyekkel együtt dolgozunk, annak biztosítása, hogy vállalkozásuk teljes mértékben felkészült legyen a potenciális ügyfelek és online ügyfelek bevonására. Bár a vállalatok a közösségi médiát potenciális marketing lehetőségnek tekinthetik, nem veszik észre, hogy az online embereket nem érdekli a céljuk ... csak az érdekli őket, hogy lehetőség nyíljon a céggel való beszédre. Ez megnyitja az ajtót az ügyfélszolgálati kérdések nyilvános kezelésének… és a vállalatoknak fel kell ismerniük a buktatókat és a lehetőségeket.

Ezt infographic kiemeli a meggyőző statisztikákat, például azok az ügyfelek, akik a vállalatokkal lépnek kapcsolatba a közösségi médián keresztül, 20–40% -kal többet költenek ezekre a vállalatokra. Szóval, hogyan használja a közösségi médiát, amikor vállalati márkákkal vagy saját ügyfelekkel lép kapcsolatba?

Javítson ki egy ügyfelet a közösségi médián keresztül, és rájön, hogy ez az egyik legjobb marketingcsatorna, amelyben valaha is dolgozott. Hagyja őket lógva, és megtudhatja, hogy az ellenkezője igaz.

Ügyfélszolgálat és közösségi média

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.