5 ok, amiért a marketingszakemberek többet fektetnek az ügyfél-hűségprogramokba

vásárlói hűségmarketing

CrowdTwist, ügyfélhűség-megoldás, és Márkaújítók megkérdezte a Fortune 234 márkák 500 digitális marketingszakemberét, hogy kiderítse, hogyan hatnak a fogyasztói interakciók a hűségprogramokkal. Ők készítették ezt az infografikát, a hűségtáj, így a marketingszakemberek megtanulhatják, hogyan illeszkedik a hűség a szervezet általános marketingstratégiájába. Az összes márka fele már rendelkezik formalizált programmal, míg 57% azt állította, hogy növelni fogja a költségvetését 2017-ben

Miért fektetnek többet a marketingszakemberek az ügyfél-hűségprogramokba?

  1. Hajtsa végre az elkötelezettséget - függetlenül attól, hogy Ön B2B vagy B2C, annak biztosítása, hogy az ügyfelek elkötelezettek és sikeresen használják termékeit vagy szolgáltatásait, biztosítani fogja a megtartást és a megnövelt értéket.
  2. Növelje a tranzakciókat - a szem előtt tartása és az ügyfelek jutalmazása növeli az érintési pontokat és a velük való üzleti kapcsolat lehetőségét.
  3. Növelje a költést - mivel már áttörted a bizalmi korlátot, a jelenlegi ügyfelek több pénzt költenek veled ... kritikus fontosságú egy rendszer bevezetése a jutalmazáshoz.
  4. Kapcsolatok létrehozása - az ügyfelek jutalmazása ajánlásuk megosztása érdekében a legjobb szájról szájra szóló marketing, amelybe valaha befektethet.
  5. Adatok összekapcsolása / kihasználása - megértve, hogy mi motiválja vásárlóit, személyre szabhatja azokat az ajánlatokat, amelyekről tudja, hogy érdekelni fogják őket.

A megszerzésre, a megtartásra és az értékesítésre pozitív hatással lehet az erőteljes ügyfél-hűségprogram megvalósítása. Az összes márka 57% -a sikeresnek, 88% -a többcsatornás programnak tartja vásárlói hűségét! Sajnos a márkák csak 17% -ának van többcsatornás ügyfél-hűségprogramja az összehangolás, a telepítés és az adatgyűjtés akadályai miatt.

vásárlói hűség

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.