A VEVŐK SZERETIK?

Blog kép Valentin-napi felmérés

Szeretik az ügyfeleid? A Responsys új felmérési adatai feltárják, hogy a márkák hogyan tudnak hosszú távú kapcsolatot fenntartani a fogyasztókkal, és hogyan kerülhetik el a feleslegeset szakítások.

A Responsys kutatásai azt mutatják, hogy a fogyasztók akkor merülnek fel a márkákkal, amikor üzeneteik egy hangszerelt ügyfélélmény hogy kibontakozik idővel, csatornákon át, az egyén viselkedésének és preferenciáinak megfelelően. Megfelelő stratégiák és megoldások mellett minden vásárlói interakció a szép kapcsolat kezdete lehet.

A felmérés legfontosabb megállapításai a következők:

  • A fogyasztók 73% -a szeretne hosszú távú kapcsolatot fenntartani olyan márkákkal jutalmazza meg őket azért, mert hűséges ügyfelek.
  • Csak 32% mondja azt a márkát, amelyet csak szeret küldjön ajánlatokat / akciókat hogy érdekli őket.
  • Az amerikai felnőttek 34% -a állítja, hogy van szakított márkával gyenge, megzavaró vagy irreleváns marketing nekik küldött üzeneteket.
  • Azok, akik ezt megtették, 53% -a azt mondja, hogy szakítottak egy márkával, mert a márka folyamatosan küldte őket irreleváns tartalom több csatornán.
  • 33% szerint a szakítás az üzenetek miatt következett be túl általános és nyilvánvalóan mindenkinek elküldték, nemcsak nekik.
  • A megkérdezettek 59% -a állítja néha egyik versenyképes márkát választja a másik helyett pusztán a tőlük kapott ajánlat vagy marketing miatt.

Fogyasztói felmérés-Infographic-Valentin-nap

Egy megjegyzés

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.