Belépés a multimédia optimalizálásba

gerinc

Jó néhány foglalkozás volt a rendezvényen Webtrends Engage 2009 konferencia amely az adatintegráció erejéről és az üzleti eredményekre gyakorolt ​​pozitív hatásáról szólt. Sok vállalat óriási datamart tervezéssel kezd, majd hátrafelé haladva igyekszik mindent beilleszteni az adatmodelljébe. Hibás folyamat, mivel a folyamatok folyamatosan változnak ... Soha nem fogod sikeresen végrehajtani, mivel az azonnal megváltozik, amint meghatározzák.

Craig Macdonald, az alelnök és a marketing igazgató Covario, kitűnő áttekintést készített arról, hogyan léphet a keresztmarketing optimalizálásba. Az előadást és az ülést összehívták Az új CMO: Keresztmarketing optimalizálás. Craig nem részletezte az egyes csatornákat és folyamatokat, ezért megpróbálok további részleteket adni a folyamat érzékelésével.

A folyamat kicsiből nagyba mozog fordítva. Az ügyfelek adatai széttagoltak a csatornákon, rendszereken, folyamatokon stb. Alapuló szervezetekben. Az ügyféladatok adatmezőbe történő integrálásához az adatbázis-megvalósításnak agilisnak kell lennie… hasonlóan a gerinc építéséhez. Minden csatorna egy lemez. A lemezeket gerincvé egyesítik. Miután a gerinc a helyén van, csontokat lehet hozzáadni, majd húst a csontokhoz, majd bőrt a húshoz stb. Bruttó hasonlat, tudom ... de működik.

gerincAz első lépés az egyes csatornákon belüli folyamat meghatározása. A csatornafolyamat egyik példája azok a lépések, amelyeket a potenciális ügyfelek online végeznek a vállalkozás megtalálásától a konverzióig, a Keresőmotor csatorna. Talán egy keresőmotorral kezdenek, majd egy oldalra jutnak, majd rákattintva tegyenek fel egy elemet a bevásárlókosárba, majd rendelési összefoglalót, majd egy konverziós oldalt. Fontos megérteni, hogy milyen keresőmotorokban találták őket…

  • Milyen kulcsszavakra kerestek?
  • Mi volt a céloldal ezen kulcsszavak alapján?
  • Mire kattintottak, hogy felvegyék a terméket a kosárba?
  • Megtértek vagy elhagyták?
  • Böngésző, operációs rendszer, IP-cím stb.

Mindezek az adatok kritikus fontosságúak a tölcsér értékelésekor, hogy megtalálja az egyes utak hatékony és hatástalan darabjait. Minden elem vagy metaadat, amelyet rögzíthet az ügyfél utazásáról, elengedhetetlen, ezért rögzítsen mindent, függetlenül attól, hogy mennyire jelentéktelen. Miután az adatok a helyükön vannak, a csatorna optimalizálása meglehetősen egyszerű.

Az egyes folyamatok meghatározása, rögzítése és optimalizálása után az adatok központosítása a következő lépés. Az adatok központosítása lehetővé teszi a vállalat számára, hogy most összehasonlítsa a csatornákat, azok hatékonyságát, és ami a legfontosabb, hogy az egyik csatorna hogyan hat a másikra. Kannibalizálja erőfeszítéseit azzal, hogy pénzt költenek a már szervesen megnyert kulcsszavak kattintásonkénti fizetésére? Az Ön (olcsó) vásárlási folyamata arra ösztönzi az embereket, hogy inkább (drágán) hívják az Ön cégét?

A multimédiás optimalizálás elengedhetetlen, ha cége alacsonyan akarja tartani a költségeket és magas a hozama. Ez egy összetett erőfeszítés, amely évekig eltarthat (és folyamatosan változik), de ha a darabok a helyükön vannak, magabiztosan hozhatnak döntéseket. Ez nem csak a vállalati szervezetek stratégiája, ezek elengedhetetlenek lehetnek a kisvállalkozások számára is.

Craig megjegyezte, hogy a vállalatok jelentősen alulbecsülik azokat az erőforrásokat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy jelentős előnyökhöz jussanak a multimédia optimalizálásában. Úgy véli, hogy marketing / informatikai kiadásainak ~ 10% -át elemzéshez és optimalizáláshoz kell kötni. Ez egy nehéz tabletta, amelyet el kell nyelni, ha ezt a költséget nem tudja megtéríteni a befektetés megtérülésével. Nem vonom kétségbe, hogy ez lehetséges, csak szerintem csirke vagy tojásról van szó. Hogyan igazolja a 10% -ot, ha még nem tette meg? Hogyan teheti meg, hacsak nem költi el 10% -át?

Talán kulcsfontosságú a befektetésbe lépés, amikor belép a folyamatba. Egyetlen csatorna optimalizálása megtérülést jelenthet a személyzet és az erőforrások bővítéséhez.

2 Comments

  1. 1

    Szeretem a hasonlóságot Doug, ami egyáltalán nem durva, remek lehetőség logikus és rugalmas struktúrára gondolni. Egyetértek, hogy jól működik. Kíváncsi lennék, hány marketinges gondolkodik jelenleg ilyen kérdéseken a jelenlegi gazdaságban? Így kellene lenniük, de különböző okokból azt hiszem, hogy nem annyira erre összpontosítanak, mint kellene. Érdekes lehet más olvasók számára csalogatni a multimédiás valódi optimalizálás elfogadásának hozzáállását? Szép bejegyzés, elgondolkodtató dolgok.

    • 2

      Köszönöm Chris! Becsülje meg, hogy megáll. Szívesen hallanék más marketingesektől is! A konferencián volt néhány példa - még széleskörű médiumok is, például televízió és újságok. Elég sok munkát igényel ezeknek a konverzióknak a megszerzése ... akár egyedi 1–800 számok, egyedi kedvezménykódok, akár kevésbé megbízhatóan felmérhető ügyfelek.

      A stratégia szempontjából kulcsfontosságú mindaz, amit egy vállalkozás tehet az elöljárók nyomon követése érdekében.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.