A marketing vált a keresztfunkcionális siker kulcsfontosságú elemévé a vállalatoknál

Keresztfunkcionális marketing vezetés

Nehéz pontosan meghatározni, hogy a karrierem melyik pontja készített fel a sikerre. Amikor a haditengerészetben voltam, miközben hivatalosan villanyszerelő voltam, mérnökként haladó tűzoltó is voltam. Kijelöltek engem az ESWS-nek is, a felszíni hadviselés szakorvosának, amely áttekintést adott a hajóm gyakorlatilag minden munkájáról és rendszeréről. Ez a keresztfunkcionális tudás és tapasztalat volt az alapja fiatal vezetői tapasztalatomnak.

A haditengerészet után egy újságnál dolgoztam ipari villanyszerelőként. Korai előléptetésemhez vezetett az a képességem, hogy többfunkciósan tanuljak és dolgozzak. Miután másokat irányítottam, a vállalat nagy összegeket fektetett a fejlesztésembe, vállalati képzéseken keresztül humánerőforrás-képzésből, vállalati költségvetés-tervezésből, coachingból, folyamatos fejlesztésből és számos más vezetői és vezetői programból. Könnyen át tudtam váltani kontroller és elemző pozícióba, majd az adatbázis marketingbe.

Két évtizede marketing vezetői pozíciókban és vezetőkkel dolgoztam az ország egész területén. Húsz évvel ezelőtt munkám jellemzően a marketing részlegre terjedt ki, de most minden eddiginél jobban találkozom a vezető vezetéssel. Ennek oka, hogy a digitális marketing a vállalati teljesítmény megbízható mutatójává és előrejelzőjévé vált.

Húsz évvel ezelőtt a marketing nagyrészt egyirányú stratégia volt, amely márkaépítést és kampányokat telepített, majd az évek során mérte a választ. Most, real-time A marketingkutatások és az adatok feltárják a szervezet minden kulcsfontosságú teljesítménymutatójának teljesítményét - legyen szó alkalmazottak elégedettségéről, ügyfélmegtartásról, versenyképes helyzetmeghatározásról stb. marketing erőfeszítéseket.

Egyre több szervezetirányítási szakértő támogatja a keresztfunkcionális integráció alkalmazását a vállalatokon belül. Bár a hierarchia ilyen formájának elfogadása megköveteli a felelősségek átszervezését és újraelosztását, a keresztfunkcionális integráció megvalósítása megfelelő válasz a big data és más közelmúltbeli tendenciák növekvő előfordulására. 

Hogyan érhetik el a vállalatok a keresztfunkcionális integrációt

A keresztfunkcionális integráció lényege a lebontása silók és birodalomépítés a szervezeten belül. Az egészséges tanácsteremben a vezetők önzetlenek - felismerve, hogy a saját osztályukon hozott áldozatok a vállalati egészség általános javulásához vezethetnek. A cégekkel őszinte megbeszéléseket folytattam és megbeszéltem őket leeresztés a digitális marketing kiadások, amikor rájöttünk, hogy más értékesítési erőforrások jobban teljesítenek. Ezt gyakran saját ügynökségem veszteségével tették meg - de ez volt a helyes dolog az ügyfél egészsége érdekében.

A nem működő tanácsteremben minden vezető küzd a létszám növekedéséért, a költségvetési kiadások növeléséért, és osztályukat a szervezet magjának tekintik. Ez a saját halálukon áll, mivel minden osztálynak túl kell élnie és boldogulnia kell. A csökkent termékfejlesztés és az innováció meghal, ami károsítja a jövőbeni értékesítést és megtartást. A csökkentett értékesítési és marketing erőfeszítések nem teljes mértékben teljesítik őket. Csökkentse az ügyfélszolgálatot, és online hírneve megemészti szervezete marketing nyereségét. Csökkentse az előnyöket, és alapvető tehetsége elhagyja a vállalatot.

A statisztikák támogatják a többfunkciós integrációt:

  • Azok a vállalatok, amelyek elemzik az ügyféladataikat, gyorsabban növekednek
  • Azoknak a szervezeteknek, amelyek a marketingfeladatokat megosztják a csapatok között, általában marketingstratégiájuk van, amely egységesebb az általános üzleti stratégiával
  • A keresztfunkcionális integráció lehetővé teszi a munkacsoport strukturált modelljét, amely mozgékony lehet a projektekhez rendelve

Más szavakkal, a marketing javul az egész szervezet betekintése és hatása révén, más részlegei pedig az általános marketing teljesítményének betekintésével. Ez nem arról szól, hogy a marketing átveszi a vezetést, hanem arról, hogy a marketinget a szervezet egészére integrálják.

A keresztfunkcionális integráció azonban nehéz, és a statisztikák is azt mutatják, hogy a rossz végrehajtáshoz magas a hibaarány is. Ha többet szeretne megtudni, nézze meg az alábbi infografikát, amelyet a New Jersey-i Műszaki Intézet készített Online Master of Business Administration szak.

Hogyan érhetik el a vállalatok a keresztfunkcionális integrációt

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.