Ki birtokolja vállalati Twitter-követőit?

vállalat kontra alkalmazott

Nagyon érdekes beszámoló a New York Times-on arról, hogyan A Phonedog bepereli egy korábbi alkalmazottját hogy hozzáférhessenek a Twitter követőihez azon a fiókon, amelyet a közösségi média ismeretterjesztése részeként hozott létre.

Az ország jelenlegi foglalkoztatási normái szerint feltételezem, hogy a PhoneDog teljes mértékben jogaikkal rendelkezik ... a munka, amelyet vállalati időben végez, általában tulajdonú a társaság által. A közösségi média azonban megtette megváltozott mind a vállalatok, mind a hálózatuk felfogása és interakciója. Korábban az emberek képesek voltak a márka mögött állni, hogy kommunikáljanak a hálózattal. Reklámokon, márkákon, logókon, szlogeneken és más szponzorálási lehetőségeken keresztül tanultunk. A probléma az, hogy a közösségi média ma már embereket hoz fel előtt és közvetlenül kapcsolatban áll a márkával. Személyes meggyőződésem, hogy mivel a közösségi média megváltoztatja a kommunikáció áramlását, megváltoznak a tulajdonosi minták is.

A visszatekintés mindig 20/20, de egyszerű a közösségi média politikája ezt előre megalapozta volna. Bár a Phonedog megnyerheti a jogi háborút, függetlenül attól, hogy birtokolja-e a kezdeményezést vagy sem, az a tény, hogy nem ezt a várakozást fogalmazták meg a közösségi média politikájában, tévedés volt. Véleményem szerint őszintén hiszem, hogy esetüknek csak ez alapján nincs érdeme. Úgy gondolom, hogy mindig a vállalat felelőssége meghatározni a foglalkoztatással és a tulajdonlással kapcsolatos elvárásokat.

Noah Kravitz Vigyázz

Mivel senkinek nincs varázslabdája, át kell gondolnia ezt az alkalmazottaival és meg kell határoznia a megfelelő elvárásokat:

  • Ha nem akarod, hogy az alkalmazottaid megtegyék saját követőik, akkor megengedhetik nekik, hogy vállalati szponzorú fiókot kezeljenek és kommunikáljanak. Példa: Ahelyett, hogy alkalmazottaink saját fiókokat kezelnének, hozzáférést biztosítunk számukra @dknewmedia val vel HootSuite és Puffer. Észrevettem, hogy egyeseknél a fogantyú a cég neve lesz, míg a számlán a tényleges név az alkalmazottak. Úgy gondolom, hogy ez elvárást támaszt mind a közönség, mind a társaság előtt azzal, hogy ki birtokolja a fiókot.
  • Észrevettem más vállalatokat, amelyek alkalmazottai kombinált fogantyúval és névvel jelentkeztek be a Twitterre. Például, ha azt szeretném, hogy minden alkalmazottnak legyen vállalati fiókja ... létrehozhatnék @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen stb. Nem gondolom, hogy ez túl rossz megközelítés, de utálnám látni nagyszerű követés egy olyan fióknál, amelyet végül elhagytak!
  • Az utolsó lehetőség véleményem szerint a legjobb. Engedje meg munkatársainak, hogy kiépítsék hálózatukat és megtartsák őket. Tudom, hogy Ön el van ragadtatva ettől, de az alkalmazottak sikerre való felhatalmazása hatalmas. Imádom, hogy Jenn és István mindkettő gyakran beszél arról DK New Media számlájukon. Ha hihetetlen követőket építenek, akkor azt tekintem előnynek, hogy velünk foglalkoztatnak, és ez további értéket jelent a cégem számára. Az én felelősségem is, hogy boldogok legyek, és itt tarthatom őket!

A szociális emberekkel kezdődik, nem pedig céggel. Ezek a követők nem voltak Phonedog-követők ... értékelték a kézműves tartalmat Noah Kravitz fejlődhetett a Phonedog megbízásából. Míg a Phonedog fizethetett Noah-nak, Noé tehetségkutatói vonzódtak.

Utolsó szavam ezzel kapcsolatban: utálom a szót saját és tulajdon amikor vállalatokról, alkalmazottakról és ügyfelekről van szó. Nem hiszem, hogy egy vállalatnak valaha is lenne alkalmazottja, és soha nem is vevője. Az alkalmazott egy szakma ... pénzért dolgozik. Az ügyfél kereskedelemben is… pénzért. Az alkalmazottnak vagy az ügyfélnek mindig joga van elhagyni a szerződéses megbízása határain belül. Egy olyan társaság, mint a Phonedog, gondolva őket saját ezek a követők a világ minden bizonyítékát be tudják nyújtani, miért követték Noét, és nem a Phonedog-fiókot.

2 Comments

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.