4 stratégia az új látogatók visszatérővé konvertálására

Beszerzés és megőrzés

Óriási problémánk van a tartalomiparban. Gyakorlatilag minden egyes erőforrás, amelyet a tartalommarketingen olvastam, kapcsolódik megszerzése új látogatók, elérve új megcélzott közönség számára, és befektetésekbe csiszolókő médiacsatornák. Ezek mind megszerzési stratégiák.

Az ügyfelek megszerzése a leglassabb, legnehezebb és költségesebb eszköz a bevétel növelésére, függetlenül az iparágtól vagy a termék típusától. Miért veszik el ezt a tényt a tartalommarketing-stratégiák?

  • Körülbelül 50% -kal könnyebb eladni a meglévő ügyfeleknek, mint a vadonatúj potenciális ügyfeleknek Marketing mutatók
  • Az ügyfélmegtartás 5% -os növekedése 75% -kal növelheti a jövedelmezőséget Bain és a társaság.
  • A vállalat jövőbeni bevételeinek 80% -a a meglévő ügyfelek mindössze 20% -ából származik Gartner.

Ha vállalkozása időt és energiát fordít az ügyfelek megtartására irányuló stratégiákban, és felismeri, hogy a tartalommarketing-stratégiák új ügyfeleket teremtenek, nincs-e értelme annak, hogy - az ügyfél útja során - az, hogy új látogatóinak visszatérő látogatóvá alakulásának elősegítése költséghatékony és jelentősen növelni fogja a bevételeket? Ez csak a józan ész.

Martech Zone folytatja a kétszámjegyű növekedést évről évre anélkül, hogy pénzt költenék új látogatók vásárlására. Természetesen e növekedés jelentős részét mind a felhasználói élmény, mind a tartalom minőségének folyamatos javításának tulajdonítjuk - de az általunk alkalmazott stratégiák némelyike ​​sokkal elemibb és könnyebben megvalósítható:

  1. E-mail előfizetések - Hirdesse hírlevelét az első látogatók számára a felugró ablakok vagy kilépési szándék eszközök. A hírlevél előnyeinek közlése, majd valamilyen ösztönzés biztosítása a látogatók számára jó néhány e-mailt vezethet ... amelyek hosszú távon ügyfelekké válhatnak ..
  2. Böngésző értesítései - A böngészők többsége immár integrálta az asztali értesítéseket a Mac vagy a PC operációs rendszerébe. Telepítettük A OneSignal leküldéses értesítési megoldása. Amikor mobilján vagy asztali számítógépén érkezik webhelyünkre, megkérdezi, hogy engedélyezi-e az asztali értesítéseket. Ha engedélyezi nekik, minden alkalommal, amikor közzétesszük, értesítést kapunk. Naponta több tucat előfizetőt veszünk fel, hetente több százan visszatérnek.
  3. Hírcsatorna-előfizetések - fejlesztése és integrálása a Feed előfizetés szolgáltatás továbbra is megtérül. Túl sokan hiszik, hogy a hírcsatornák meghaltak - ennek ellenére továbbra is több tucat új hírcsatorna-előfizetőt látunk hetente, és több ezer olvasót térünk vissza oldalunkra.
  4. Közösségi követés - Míg a takarmányok népszerűsége lanyhult, addig a társadalmi fellendült. A keresőmotor-forgalom mögött a közösségi média forgalma jelenti a legfontosabb hivatkozási partnerünket webhelyünkre. Noha nem lehet megkülönböztetni azt a forgalmat valaki más vagy a saját követői között, tudjuk, hogy növekvő figyelemmel a hivatkozási forgalom összehasonlíthatóan javul.

Az olvasók megtartása nem csupán arra készteti az embereket, hogy visszatérjenek. Azok az olvasók, akik továbbra is visszatérnek, olvassák a tartalmadat, és idővel kapcsolatba lépnek a márkáddal, elismerik Önt a tekintély iránt, és növelik az ön iránti bizalmukat. A bizalom az a kulcsfontosságú pont, amely a látogatót az ügyfél felé tereli.

A Google Analytics Viselkedési jelentésekben megtekintheti a Új vs visszatérő jelentés. A jelentés megtekintése közben mindenképpen módosítsa a dátumtartományt, és ellenőrizze az összehasonlítás gombot, hogy megnézze, webhelye megtartja-e az olvasókat, vagy többet veszít-e belőlük. Természetesen ne feledje, hogy a tényleges kötet alulértékelt, mivel a Google Analytics az eszközspecifikus sütiktől függ. Mivel a látogatók törlik a sütiket vagy különböző eszközökről látogatnak el, őket nem számolják teljes mértékben és pontosan.

Eredményeink

Az elmúlt két évben befektetéseink túlnyomó részét a megtartási stratégiákra összpontosítottuk. Sikerült? Teljesen! A visszatérő látogatások száma 85.3% -kal nőtt on Martech Zone. Ne feledje, ezek nem egyediek látogató - ezek látogatások. Megdupláztuk a látogatók számát, akik az első látogatást követő 1 héten belül visszatérnek. Tehát - nőtt a visszatérő látogatók száma, a visszatérő látogatókra jutó látogatások száma, és csökkent a látogatások közötti idő. Ez jelentős ... és a bevételek még jobban teljesítenek.

A visszatérő látogatók sokkal valószínűbb, hogy vagy egy olyan céghez irányítanak, ahol segítséget nyújthatnak, vagy maguk alkalmaznak. Ha nem figyel a webhelyére visszatérő látogatók számára, rengeteg költségvetést, energiát és időt pazarol el.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Remek cikk. Úgy gondolom, hogy néha az emberek egyszerűen elfelejtik a weboldal látogatását, jó, ha valamilyen értesítési rendszerrel rendelkeznek, például hírlevél vagy böngésző értesítései. Valójában egy jó, régi e-mailes hírlevél nagyon jól működik számunkra (PressPad).

    A felhasználói megtartás fokozása valójában az egyik fő célunk volt, amikor elindítottuk a PressPad News-ot, a bloggerek számára készült termékünket. Olyan mobilalkalmazásokat hozunk létre számukra, amelyek értesítik a felhasználókat minden új közzétett bejegyzésről, naprakészen tartják őket, és biztosítják a kapcsolattartást. Mit gondol egy ilyen megoldásról?

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.