Tartalomelemzés: Végpontok közötti e-kereskedelem kezelése márkák és kiskereskedők számára

Tartalomelemző Vender Scorecard

A többcsatornás kiskereskedők felismerik a pontos terméktartalom fontosságát, de mivel naponta több tízezer termékoldalt tesznek közzé webhelyükre több száz különböző gyártók, szinte lehetetlen mindezt figyelemmel kísérni. A másik oldalon a márkák gyakran elsöprő prioritásokkal zsonglőrködnek, ami megnehezíti számukra annak biztosítását, hogy minden lista naprakész maradjon.

A kérdés az, hogy a kiskereskedők és a márkák gyakran egypontos megoldások alkalmazásával próbálják megoldani a gyenge terméktartalom problémáját. Lehet, hogy olyan elemzési technológiájuk van, amely betekintést nyújt a terméklisták problémáiba, de nem nyújtanak megfelelő eszközöket a tartalmi problémák megfelelő megoldására. Másrészt egyes kiskereskedők és márkák rendelkezhetnek olyan tartalomszindikátorral, amely rendelkezik eszközökkel a terméktartalommal kapcsolatos problémák kezeléséhez és szerkesztéséhez, de nem mutatja meg pontosan, mely információkat kell frissíteni és hogyan kell frissíteni.

A kiskereskedőknek és azoknak a márkáknak, amelyekkel dolgoznak, mind az elemzésre, mind a terméktartalom-kezelésre szükségük van ahhoz, hogy az ügyfelek számára biztosítsák azokat az információkat, amelyekre szükségük van a termékek online kutatásához és megvásárlásához. A Content Analytics az első és egyetlen végpontok közötti e-kereskedelmi megoldás, amely az elemzéseket, a tartalomkezelést és a jelentéseket egy platformon ötvözi, és értéket nyújt mind a kiskereskedők, mind pedig a szállítóik számára.

Tartalomelemzés kiskereskedőknek: VendorSCOR ™

A VendorSCOR ™ egy olyan eszköz, amely felhatalmazza a kiskereskedőket arra, hogy elszámoltathassák szállítóikat az oldalukon elhelyezett terméktartalommal kapcsolatban. Az első és egyetlen ilyen jellegű megoldás, a VendorSCOR lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy megmutassák az eladóiknak, hogy mely területekre van szükség azonnali odafigyelésre és szerkesztésre, optimalizálva a webhely minőségét és elősegítve a holisztikus kommunikációt az egész márkahálózattal. Konkrétan a márkák esetében a VendorSCOR segít abban, hogy oldalai megfeleljenek mind a kiskereskedők, mind az ügyfelek igényeinek, növelve az ügyfelek hűségét és a konverziós arányokat.

A VendorSCOR segítségével a kiskereskedők heti rendszerességgel elküldhetik az eladóknak az egyes termékeik minőségével kapcsolatos eredményjelző táblákat, amelyek segítenek abban, hogy tartalmuk mindig megfeleljen a kiskereskedők szabványainak és a fogyasztók számára legyen a legjobban optimalizálva. A webes adatkivonat használatával az eszköz feltérképezi a webhelyet, hogy azonosítsa a tartalom hiányosságait, hibáit és hiányosságait, például hiányzó képeket, gyenge termékleírásokat, értékelések és vélemények hiányát, valamint egyéb, a forgalmat és a konverziót befolyásoló kérdéseket. Az eszköz ezután segíti a szállítókat a kijavítandó kérdések fontossági sorrendjének meghatározásában, és hasznos információkkal és lépésekkel látja el a tartalmat.

Tartalomelemzési szolgáltatói pontszám

Miután a gyártók megértették a tartalommal és a fejlesztési lehetőségekkel kapcsolatos problémákat, a VendorSCOR segít a márkáknak a megfelelő frissítésben. A Content Analytics robusztus PIM / DAM eszköze lehetővé teszi a márkák számára a terméktartalom tárolását és szerkesztését, de azt is, hogy hogyan tudják a legjobban optimalizálni az egyes termékeket a kereséshez. Innentől kezdve a márkák a megfelelő formátumban gyorsan szinkronizálhatják termékeik tartalmát az összes kiskereskedelmi csatornájukon, biztosítva a konzisztenciát és a pontosságot a platformok között.

Azáltal, hogy a kiskereskedőknek biztosítja azokat az eszközöket, amelyek a webhelyük kiváló terméktartalmának biztosításához szükségesek, a VendorSCOR végül lehetővé teszi a kiskereskedők és az eladók együttműködését az értékesítés növelése és a jobb vásárlói élmény érdekében.

szállítói eredményjelzőA Target, az egyik legnagyobb kiskereskedő, aki a VendorSCOR eredményjelző lapján a Content Analytics-szel együttműködik, az eszköz használatára összpontosít, hogy javítson a 2017-es ünnepi szezon előtt. A kiskereskedők, a Targethez hasonlóan, a VendorSCOR-hoz fordulnak, hogy ésszerűsítsék a vásárlási élményt belső érdekeltjeik, márkáik és, ami a legfontosabb, vásárlóik számára.

Tartalomelemzési VendorSCOR

Az elemzés és a tartalomkezelés kombinálása a túlélés és a győzelem kulcsa a mai rendkívül versenyképes kiskereskedelmi környezetben. Ha a kiskereskedők nem adják meg a fogyasztóknak a vásárláshoz szükséges információkat, akkor egyszerűen hozzájutnak az egyikhez. A VendorSCOR nemcsak figyeli a problémát, hanem a kiskereskedőknek és az általuk partnerként használt márkáknak is egyszerűsített és felhasználóbarát megoldásokat kínál a probléma megoldására. Kenji Gjovig, a Content Analytics partnerségi és üzletfejlesztési alelnöke

Tartalomelemzés márkákhoz: First Mover Report Tool for Brands

A márkák tisztában vannak azzal, hogy a kiskereskedők kevés értesítéssel állítják be az árakat, de a kiskereskedők algoritmusainak sebességéhez igazodó szoftverintelligencia nélkül nem tudják meghatározni, hogy melyik online kiskereskedő mozgatta először az árat és mennyire ingadozott.

A Content Analytics „First Mover” jelentése valós időben figyelemmel kíséri az azonos termékek árait több kiskereskedői webhelyen, azonosítva és jelentve, hogy a kiskereskedők milyen gyakran változtatják meg áraikat, és kik költöztek először. A meglévő MAP és MSRP ársértési jelentések zökkenőmentes kiegészítéseként az First Mover Report segít a márkáknak azonosítani és nyomon követni az árrés-javítási lehetőségeket és biztosítani a helyes árképzést minden online csatornán.

Márka esettanulmány: Mattel

A Tartalomelemzéssel való partnerkapcsolat előtt a Mattel már stratégiai hangsúlyt fektetett az omnichannel kezelésére, de nem rendelkezett eszközökkel ahhoz, hogy lépést tudjon tartani az egyre igényesebb fogyasztói elvárásokkal az online élmények iránt.

Az értékesítés javítása és a márkaérték online megőrzése érdekében a Mattel a Content Analytics-hez fordult, hogy háromágú omnichannel stratégiát dolgozzon ki e-kereskedelmi vállalkozásuk számára, amely a következőket tartalmazta:

  • A terméktartalom javítása a címek és a termékleírások optimalizálásával, valamint a keresésre optimalizált kulcsszavak, fényképek és videók hozzáadásával
  • Csökkenti a készleten kívüli árfolyamokat azáltal, hogy valós időben láthatja, hogy a termékek mikor fogynak el
  • Harmadik fél értékesítési csatornáinak kiaknázása jelentési és elemzési stratégiák alkalmazásával, amelyek segítenek megérteni, hogyan lehet maximalizálni a vételi doboz lehetőségeit

Ennek a három fájdalomnak a kezelésével a Content Analytics javítani tudta a Mattel márkaélményét és lényegét. Konkrét mérőszámok:

  • Optimalizálták a legfelső 545 termékváltozat tartalmát, addig a pontig, amikor minden elemnél megszerezték a Content Analytics 100% -os tartalom-egészségügyi pontszámát
  • A tőzsdén kívüli kamatlábak 62% -kal csökkentek 2016. november és december között
  • 21% -kal javult a kulcsfontosságú meghajtók készletek
  • Létrehozta a „Mattel Shop” -ot, egy harmadik féltől származó értékesítési csatornát a vételi doboz biztosítására, amikor a Mattel elfogyott, így megőrizve a márkaértéket és az ellenőrzést az ügyfélélmény felett.

Ha több csatornán keresztül több ezer termékváltozatról van szó, a megfelelő eszközök és adatok egy helyre történő összevonása segít abban, hogy pontosan meghatározzuk, hol gyorsítsuk fel a változásokat. - Zubriski Erika, értékesítési alelnök, Mattel

Olvassa el a teljes esettanulmányt

Más márkák és kiskereskedők Tartalomelemzés a Walmart, a P&G, a Samsung, a Levi's, a L'Oreal és még sok más.

Egy megjegyzés

  1. 1

    A digitális marketing világában a marketingtechnikai eszközök széles választéka áll rendelkezésre, amelyek előremozdulásunkhoz segítenek. A marketingtechnikai eszközök megkönnyítik a dolgokat. A tartalomhoz kaptunk Buzzsumo, nyelvtani stb. Eszközöket. A tervezéshez rendelkezünk Lumen 5, stencil stb eszközökkel. A HTML-hez van lakmusz, tintakefe. Az e-mailes marketinghez a Mailchimp van. A Seo esetében a Href, a rankwatch, a Kulcsszótervező stb. Az elemzéshez a Google elemzéseket használjuk. A közösségi médiában van szocio érdekképviselet, kicsit, a projektmenedzsmenthez laza, google drive stb. Eszközök vannak. Mindezek az eszközök fontos szerepet játszanak a digitális marketing világában.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.