Mi az online fogyasztói vélemények hatása az Ön vállalkozására?

fogyasztói vélemények

Szorosan együttműködtünk egy céggel, amely tanácsokat adott az Amazonon keresztül termékeket árusító vállalkozásoknak. A termékoldal optimalizálásán és az ügyfelek véleményeinek összegyűjtésén alapuló stratégiák beépítésén keresztül növelhetik termékeinek láthatóságát a belső termékkeresések során ... végül exponenciálisan növelik az eladásokat. Nehéz munka, de lecsaptak a folyamatra, és folytatták az ismétlést egyre több ügyfél számára.

Szolgálatuk megvilágítja a fogyasztói vélemények hatását az Amazon belső keresési algoritmusaira. És azóta a felhasználók által létrehozott tartalmat megtekintő fogyasztók konverziós aránya 133% -kal magasabb, ezek az algoritmusok nem fognak hamarosan megváltozni. Valójában a fogyasztói vélemények átlagosan 18% -kal növelik az értékesítést

Az online vélemények segítenek eldönteni, hol / mit együnk, nézzünk, vásároljunk, eladjunk. Szerves részévé váltak annak, hogy kik vagyunk fogyasztóként és üzleti tulajdonosként. Ez az infografika azt mutatja be, hogy a fogyasztók hogyan olvassák és használják számszerűen az online felülvizsgálati oldalakat. Miért jelenthetik az üzleti vélemények az online üzleti véleményeket?

Fogyasztói Szemle Statisztika

  • A fogyasztói véleményeket csaknem 12-szer jobban megbízzák, mint a gyártók leírásait
  • A negatív vélemények még mindig növelhetik az e-kereskedelem értékesítését a terméktudatosság révén
  • A vélemények hozzájárulnak a Google SERP rangsorolásának 10% -ához
  • Az áttekintő bővített kivonatok 10-20% -kal növelhetik az átkattintási arányt
  • Termékenként 50 vagy több értékelés 4.6% -kal növelheti az átváltási arányt
  • A fogyasztók 90% -a kevesebb, mint 10 véleményt olvas el, mielőtt véleményt alkotna egy vállalkozásról
  • A véleményeket olvasó mobilfogyasztók 127% -kal valószínűbbek, mint az asztali felhasználók
  • A szálloda hírnevének 1 pontos növekedése 11.2% -os szobaáremelést eredményezhet
  • Minden vállalkozás által megszerzett csillagért 5-9% -kal nő az üzleti bevétel
  • A fogyasztók valószínűleg 31% -kal többet költenek egy vállalkozásra, kiváló véleményekkel
  • A fogyasztók 72% -a állítja, hogy a pozitív értékelések jobban bíznak egy helyi vállalkozásban
  • A legalább 3+ csillagos értékelést kapott üzleti adatok 41 kattintásból 47-et vettek igénybe
  • A vendégek 3.9-szer nagyobb eséllyel választanak magasabb besorolású szállodákat
  • A fogyasztók 22% -a nem vásárol egyetlen negatív vélemény elolvasása után
  • Három negatív értékelés után a fogyasztók 59% -a nem vásárolja meg a terméket
  • 4+ negatív vélemény a cégedről vagy termékedről 70% -kal kevesebb eladást eredményezhet
  • Az emberek 86% -a habozik megvásárolni egy olyan vállalkozástól, amelynek negatív véleménye van
  • Egyetlen negatív értékelés átlagosan 30 ügyfélnek fog kerülni
  • A negatív vélemények a Google keresési eredményeiben elveszíthetik a potenciális ügyfelek 70% -át
  • Az emberek 27% -a bízik a véleményekben, ha úgy gondolja, hogy hitelesek
  • Az online vélemények legfeljebb 30% -a lehet hamis, a Yelp 20% -a hamis

Utazási fogyasztói vélemény statisztikák

A szállodák és motelek fogyasztói véleményeket tartalmazó oldalai tartalmazzák TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expediaés Travelocity.

  • A fogyasztók 59% -a szerint az áttekintő oldalak befolyásolták az utazásfoglalásukat
  • Az utazók 16% -a osztotta meg online nyaralási élményeit
  • Az utazók 42% -a használja az áttekintő oldalakat nyaralása megtervezése közben
  • A szabadidős utazók ~ 30 percet töltenek a vélemények elolvasásával a foglalás előtt

Egészségügyi fogyasztói felülvizsgálati statisztikák

Az egészségügyi ellátás felülvizsgálati oldalai tartalmazzák Zocdoc, RateMD -k, Egészségügyi osztályzatok, Practoés Egészségügyi vélemények.

  • A betegek 77% -a használja az online felülvizsgálatokat az orvoskeresés első lépéseként
  • A betegek 84% -a online értékeléseket használ az orvosok értékeléséhez
  • A betegek 35% -a jó minősítés miatt választ orvost
  • A betegek 37% -a rossz minősítés miatt nem választott orvost
  • A fogyasztók 84% -a éppúgy bízik az egészségügyi felülvizsgálatokban, mint a személyes ajánlásokban

Éttermi fogyasztói vélemény statisztikák

Az éttermi és étkezési fogyasztói véleményoldalak tartalmazzák Ugat, Zomato, Vacsora.TO, Foursquareés OpenTable.

  • Egy félcsillagos fejlesztéssel rendelkező étterem sokkal nagyobb valószínűséggel lesz tele az étkezési csúcsidőben
  • A fogyasztók 61% -a olvasott online véleményeket az éttermekről
  • Az étkezők 34% -a a szakértői értékelés webhelyén található információk alapján választ éttermet
  • A 53–18 évesek 34% -a szerint az online vélemények befolyásolják az étkezési döntéseket
  • A nők 81% -a nem látogatna étterembe, ahol tisztasággal kapcsolatos problémák vannak

Foglalkoztatási fogyasztóvédelmi statisztikák

A foglalkoztatás-felülvizsgálati oldalak tartalmazzák Glassdoor, Valóban, Boltozat, Szörnyetegés Összekapcsolása.

  • A szakemberek 76% -a online kutat egy céget, mielőtt ott munkát fontolgatna
  • Az álláskeresők 60% -a nem pályázna 1 csillagos besorolású társaságba (az 5-ből)
  • Az álláskeresők 83% -a valószínűleg vállalati felülvizsgálatra alapozza pályázati döntését
  • Az álláskeresők 33% -a nem pályázna 3 csillagosnál kevesebb besorolású társaságba
  • Az online állásajánlatokban 5 pozitív értékelés 1 negatív véleményt pótol

A közösségi média és a fogyasztói vélemények statisztikája

  • Az áruházban a közösségi médiát használó fogyasztók 57.1% -a online véleményeket olvas
  • A fogyasztók 55% -a a Facebookot használja a márkák megismerésének helyeként
  • Azok a vállalkozások, amelyek aktív Twitter és Facebook oldalakat tartanak fenn, nagyobb valószínűséggel kapnak pozitív véleményeket
  • Amikor a kiskereskedők a közösségi médiában válaszoltak, az ügyfelek harmada törölte negatív véleményét
  • Amikor a kiskereskedők a közösségi médiában válaszoltak, az ügyfelek ötöde vált hűséges vásárlóvá
  • A Facebook felhasználói arról számoltak be, hogy a vélemények megbízhatóbbak, mint a bejegyzések vagy megjegyzések

Nézze meg a csodálatos infografikát Website Builder!

felhasználói visszajelzés a legjobb gyakorlatok áttekintése

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.