A KPSZ-ek első számú prioritása 1-ben

ügyfél-érdekképviselet

Ha lehetősége van letölteni a IBM globális marketing vezér tanulmány 2012-re, nagyon megéri elolvasni! És felveheti a KPSZ felmérés is!

Az IBM Global CMO 2012-es tanulmányából

1,734 KPSZ-szel folytatott, 19 iparágra és 64 országra kiterjedő személyes interjúk után tudjuk, hogy a KPSZ-ek feszültnek érzik magukat, de nagy izgalmat hallottunk a marketing jövőjével kapcsolatban is. Ezek a beszélgetések és a tanulmányi eredmények mélyreható elemzése aláhúzza annak szükségességét, hogy válaszoljunk három új valóságra:

  • A felhatalmazott ügyfél most ellenőrzi az üzleti kapcsolatot
  • átadó vásárlói érték a legfontosabb - és egy szervezet viselkedése ugyanolyan fontos, mint az általa nyújtott termékek és szolgáltatások
  • A nyomás a legyen elszámoltatható az üzleti élet nemcsak a nehéz idők tünete, hanem egy állandó elmozdulás, amely új megközelítéseket, eszközöket és készségeket igényel.

A mobil és közösségi megjelenésével azt gondolná, hogy ők kapják az első helyet, amiért világszerte elsőbbséget élveznek a közös piacszervezés területén ... de téved.

ügyfél-érdekképviselet

A múlt héten interjút készítettem Troy Burkkal, az a marketing automatizálással foglalkozó cég, és megkérdeztem tőle az iparban elfoglalt helyzetüket. Válasza egybevágott a KPSZ tanulmányával:

A kapcsolatok jövedelem elé kerülnek a szótárban és az üzleti életben. Vezesse a kapcsolatokat, és meg fogja keresni a bevételt. Ügyfél életciklus-marketing különböző módon tekint az üzletére - az ügyfélélmény minden szakaszában. A marketing kritikus szerepet játszik annak biztosításában, hogy a megfelelő programok és kampányok (értékesítés, marketing és az ügyfelek sikerei) együtt működjenek annak érdekében, hogy elkötelezzék magukat a legjobb potenciális ügyfelekkel / ügyfelekkel, hogy előmozdítsák őket a kapcsolatban, függetlenül attól, hogy melyik szakaszra van a hangsúly.

A Right On Interactive által biztosított ügyfél-életciklus-marketing automatizálás az egyetlen megoldás, amely a szervezet számára átláthatóvá teszi, hogy az összes ügyfelük és kilátásaik hol vannak a kapcsolatban (vagy az ügyfél útjában). A gyanúsítotttól a hűséges ügyfélig. Mindet látja, és az automatizálás segítségével ösztönzi a további elkötelezettséget.

Nagyon jó együtt dolgozni egy olyan szponzorral és ügyféllel, amely a trendek tetején van!

Egy megjegyzés

  1. 1

    Részt vettem az IBM CMO tanulmány internetes szemináriumán, amely egyetértésem szerint időigényes volt, a blogodat feltüntették, és tetszik, hogyan építetted be a legutóbbi interjút.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.