Analytics és tesztelésContent MarketingE-kereskedelem és kiskereskedelemE-mail marketing és automatizálásMarketing és értékesítési videókMobil és táblagépes marketingSearch MarketingKözösségi média és befolyásoló marketing

Használja ki a híváskövetést a kampányméréshez

A Google kutatása kiderül, hogy Az ügyfelek 80% -a akik számítógépről, okostelefonról vagy táblagépről látogatnak el egy webhelyre inkább telefonálj e-mail vagy online űrlap helyett a következő lépésként. Hasonlóképpen, az okostelefon-használók 65%-a napi szinten internetezik, 94%-uk pedig azért, hogy tájékozódjon egy termékről vagy szolgáltatásról, de végül csak 28%-uk folytatja a vásárlást ugyanazon az eszközön keresztül.

A marketingesek számára ez azt jelenti, hogy az övék analitika az adatok hiányosak, és a leadek inkább a márkaépítési tevékenységnek tulajdoníthatók, mint az online marketingbe való befektetésnek. A marketingdollár megtérülésének maximalizálásának megoldása a híváskövetésben rejlik, amely lehetővé teszi a pontos digitális útvonal meghatározását, amelyen az ügyfelek eljutnak az értékesítési pontjukhoz.

A híváskövetés megvalósításának néhány módja van. Az egyik egyszerű módja annak módosítsa a telefonszámot a hivatkozó forrás alapján az oldalról. Valójában közzétettük az ehhez kifejlesztett forgatókönyvet. Kezdésként csak azt javasoljuk az ügyfeleknek, hogy szerezzenek egy telefonszámot a kereséshez, egyet a közösségi oldalakhoz és egyet a hivatkozó webhelyekhez, hogy elkezdhessék erőfeszítéseiket kategóriák szerint számszerűsíteni. A másik lehetőség egy professzionális szolgáltatás előfizetése és integrálása – ezek közül sok ténylegesen naplózza az eseményeket a hagyományos szolgáltatásban analitika alkalmazás.

A híváskövető szolgáltatások sokféle forrásból gyűjtik össze az információkat, beleértve a keresőmotor-marketinget, az AdWords-kampányokat és másokat, és összekapcsolják azokat a telefonhívások adataival, hogy nyomon követhessék a potenciális ügyfél útvonalát. Ez rengeteg információt nyújt a vásárlók demográfiai hátteréről, beleértve azt is, hogy hogyan értesültek a termékről vagy a vállalkozásról. Ilyen információk birtokában a célzott marketing, amely lehetővé tenné a marketingbe fektetett minden egyes dollár megtérülésének maximalizálását, egy szelet tortává válik.

DialogTech az egyik ilyen szolgáltatás, a következőhöz való integrációkkal HubSpot, a Google Analytics és számos más platform. Elég robusztus API-juk van. A piac többi szereplője Idézés, Century Interactive és LogMyCalls.

Amikor egy potenciális ügyfél felhív egy vállalkozást, a híváskövető szolgáltatás összegyűjti a rendelkezésre álló adatokat annak meghatározására, hogy a hívó fizetett digitális hirdetés, organikus keresőmotor-lista megtekintése után vagy a Facebookról hívott-e. Az elemzést a legapróbb részletekig lebontják, beleértve a keresőbe beírt konkrét kulcsszavakat, azt az időpontot, amikor a hívó megtekintette a hirdetést, hogy vezetékes vagy mobilról érkezett-e a hívás, és így tovább. Ezek az adatok bizonyos esetekben még az Analytics rendszerbe is átkerülnek. Ezek az adatok világos képet adnak az egyes befektetett marketingdollárok hatékonyságáról, és lehetővé teszik a marketing költségvetésének és stratégiájának ennek megfelelő finomhangolását.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.