Használja ki a híváskövetést a kampányméréshez

híváskövetés

A Google kutatása kiderül, hogy Az ügyfelek 80% -a akik egy webhelyet látogatnak, függetlenül attól, hogy számítógépről, okostelefonról vagy táblagépről szeretnék inkább egy telefonhívást e-mail vagy online űrlap helyett a következő lépés. Hasonlóképpen, az okostelefon-felhasználók 65% -a naponta hozzáfér az internethez, és 94% -uk tesz rá egy termék vagy szolgáltatás kutatására, de végül csak 28% folytatja vásárlását ugyanazon az eszközön keresztül.

A marketingesek számára ez azt jelenti, hogy az analitika az adatok hiányosak, és a potenciális ügyfelek inkább a márkaépítési tevékenységnek tulajdoníthatók, mintsem az online marketingbe történő befektetésnek. A marketing dollár megtérülésének maximalizálására a híváskövetés jelenthet megoldást, amely lehetővé teszi, hogy pontosan meghatározza a digitális útvonalat, amelyet az ügyfelek az értékesítési pontjuk eléréséhez követnek.

A híváskövetés megvalósításának két módja van. Az egyik egyszerű módszer az változtassa meg a telefonszámot a hivatkozó forrás alapján az oldal. Valójában közzétettük az ehhez kifejlesztett szkriptet. Először is azt javasoljuk az ügyfeleknek, hogy szerezzenek be egy telefonszámot a kereséshez, egyet a közösségi oldalakhoz és egyet a hivatkozó webhelyekhez, hogy megkezdhessék erőfeszítéseiket kategória szerint. A másik módszer az, hogy feliratkozik és integrál egy professzionális szolgáltatást - amelyek közül sok valóban naplózza az eseményeket analitika alkalmazás.

A híváskövető szolgáltatások sokféle forrásból gyűjtenek információkat, beleértve a keresőmotor-marketinget, az AdWords-kampányokat és másokat, és összekapcsolják azokat a telefonhívások adataival, hogy nyomon kövessék a potenciális ügyfél útját. Ez rengeteg információt nyújt az ügyfelek demográfiai hátteréről, beleértve azt is, hogy miként értesültek a termékről vagy az üzletről. Ilyen információkkal a célzott marketing, amely lehetővé tenné a marketingbe fektetett minden dollár hozamának maximalizálását, süteménydé válik.

DialogTech egy ilyen szolgáltatás, integrációval a Hubspot, A Google Analytics és számos más platform. Elég robusztus API-val rendelkeznek. A piac többi szereplője Idézés, Század interaktív és a LogMyCalls.

Amikor egy potenciális ügyfél felhív egy vállalkozást, a híváskövető szolgáltatás összegyűjti a rendelkezésre álló adatokat annak megállapítására, hogy a hívó fél fizetős digitális hirdetés, organikus keresőmotor-lista megtekintése vagy a Facebook oldaláról nézve hívott-e. Az elemzéseket a legapróbb részletekig végzik, beleértve a keresőmotorba beírt konkrét kulcsszavakat, azt az időpontot, amikor a hívó megnézte a hirdetést, függetlenül attól, hogy a vezetékes vagy mobil hívás volt-e stb. Ezeket az adatokat bizonyos esetekben még az Analytics rendszerbe is továbbítják. Ezek az adatok világos képet nyújtanak az egyes befektetett marketingdollárok hatékonyságáról, és lehetővé teszik a marketing költségvetés és stratégia ennek megfelelő finomhangolását.

3 Comments

  1. 1

    Hé Doug!

    Ez egy szép darab és meggyőző érv a híváskövetéshez. A Century Interactive-nál egyetértünk 🙂

    A marketingesek gyakran nem kapják meg a megérdemelt hitelt. A marketinges és az ügyfél közötti beszélgetés néha így hangzik:

    Ügyfél: „Tehát tegnap 20 kattintást hajtott végre az AdWords segítségével, de tudom, hogy nem csörgött a telefonom, és nem volt üzletem. Miért fizetem megint neked?

    Marketer: „Várj, várj, várj! Tudom, hogy kapott néhány meleg vezetést a kattintásokból! Jobb? Remélem?"

    Mi lenne, ha a marketingszakember elmondhatná:

    „20 kattintást nyújtottam neked, és ebből a 4 kulcsszóból származnak. Ezek közül 13 kattintás vezetett telefonhívásokhoz, és közülük 7 nagy eladás volt! Nem hiszel nekem? Hallgassuk meg együtt a rögzített telefonhívásokat, megmutatom, mire gondolok.

    Minden hívás olyan történetet mesél el, amely megérdemli, hogy elmondják. 

    - Mike Haeg

  2. 2

    Remek blog a híváskövetésről, és valóban annyi előnye van.

    Az alábbiakban felsoroljuk az általam nemrégiben összeállított előnyöket, amelyek segíthetnek az olvasóknak felismerni, mennyire fontos a híváskövetés minden olyan marketingszakember számára, aki online és offline kampányait mérik.

    Mérje meg marketing kampányait kattintástól telefonhívásig - csak a webhelylátogatások mérésekor vegye észre, hogy hiányzik a link

    A látogatói utak a weboldalon keresztül láthatók, amely pontosan meghatározza a hívás pontját

     Egyedi szám minden egyedi látogató számára

    Korlátlan kulcsszavak követése

     összehasonlítva a hívásait az eladásokkal, hogy azonosítsa azokat a kulcsszavakat, amelyek valóban eladást generálnak

     A Google ™ integráció lehetővé teszi a hívásadatok integrálását a Google Analytics ™ rendszerbe, hogy a kattintások összehasonlíthatók legyenek a hívásmennyiséggel. 

      Nincs telepíthető hardver, egyszerűen lépjen be a felhőalapú jelentési rendszerbe a nap 24 órájában, online bejelentkezéssel.

  3. 3

    Igen, a híváskövetés mindenképpen érdemesnek tűnik. Az online marketingbe történő befektetés továbbra is alapvető fontosságú, mivel elsősorban ez a befektetés hozza létre a vezető szerepet.  

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.