Tegnap jó barátommal, Troy Bruinsmával, egy kiváló értékesítési és marketingvezetővel ebédeltem. Néhány évvel ezelőtt a direkt mail kampányokon dolgoztunk Troynak, amikor egy kábeltársaságnál dolgozott. Az adattisztítás, az ügyféladatok, az előfizetési adatok, a demográfiai adatok és a rengeteg munka felhasználásával sikerült profilt készítenünk jelenlegi ügyfeleikről, és azonosítani tudtuk…