Közösségi média ügyfélszolgálat
Martech Zone megcímkézett cikkek közösségi média ügyfélszolgálat:
-
E-kereskedelem és kiskereskedelem
Douglas Karr2. november 2021.
SellerSmile: Miért érdemes kiszervezni e-kereskedelmi ügyfélszolgálatát?
Amikor kitört a világjárvány, és bezárták a kiskereskedőket, az nem csak a kiskereskedelmi egységeket érintette. Ez hatással volt a teljes ellátási láncra, amely a kiskereskedőket is táplálta. Digitális átalakítási tanácsadó cégem jelenleg egy gyártóval dolgozik azon, hogy segítsen nekik az e-kereskedelem és a Martech csomag kiépítésében, hogy támogassák a közvetlenül a fogyasztókhoz eljuttatott dropshipping üzletet. Ez egy kihívást jelentő…
-
Közösségi média és befolyásoló marketing
Douglas Karr27. október 2017.
A közösségi média ügyfélszolgálatának felemelkedése és növekedése
Talán nemrég olvastad a Waze-zel kapcsolatos vásárlói tapasztalataimat a Twitteren, amikor hibát jelentettem. Engem kevésbé nyűgözött le a válasz. Nos, nem én vagyok az egyetlen, hiszen egyre több ügyfél fordul a közösségi médiához, és vár megoldást ügyfélszolgálati problémáira. Néhány ügyfelem nem volt túl boldog, amikor…
-
Közösségi média és befolyásoló marketing
Douglas Karr23. október 2017.
Kérjük, ne válaszoljon a közösségi média ilyen jellegű kérésére
Az egyik kedvenc mobilalkalmazásom a Waze. Eltávolít a forgalomtól, segít elkerülni a veszélyeket, és figyelmeztet az előttem álló rendőrökre – megóv a gyorshajtástól, ha véletlenül álmodoznék és túlsodródnék a határon. A minap az autóban ültem, és úgy döntöttem, hogy benézek egy szivarboltba…
-
Marketing infografika
Douglas Karr13. szeptember 2014.
12 lépés a közösségi média marketing sikeréig
A BIGEYE kreatív szolgáltató ügynökség munkatársai azért állították össze ezt az infografikát, hogy segítsék a vállalatokat egy sikeres közösségi média marketingstratégia kidolgozásában. Nagyon szeretem a lépések kitörését, de azt is átérzem, hogy sok vállalat nem rendelkezik minden erőforrással ahhoz, hogy megfeleljen egy nagyszerű társadalmi stratégia követelményeinek. A közönségépítés megtérülése…
-
Közösségi média és befolyásoló marketing
Douglas Karr26. augusztus 2014.
A közösségi média befektetésének megtérülése, amelyet nem mér
Számos online marketing és közösségi média szakember rövidlátó. A közösségi média befektetési megtérülésének hatása jóval meghaladja a vásárlásokra való közvetlen kattintást. A közösségi média stratégiája közvetett módon bevételt generál számos útvonalon keresztül.