UserTesting: Igény szerinti emberi ismeretek az ügyfélélmény javítása érdekében

A modern marketing az ügyfélről szól. Az ügyfélközpontú piacon való siker érdekében a vállalatoknak a tapasztalatokra kell összpontosítaniuk; át kell érezniük és meg kell hallgatniuk az ügyfelek visszajelzéseit, hogy folyamatosan javítsák az általuk létrehozott és nyújtott tapasztalatokat. Azok a vállalatok, amelyek átfogják az emberi meglátásokat és minőségi visszajelzéseket kapnak vásárlóiktól (és nem csak a felmérés adatait), képesek értelmesebb módon jobban kapcsolatba lépni vevőikkel és ügyfeleikkel, és kapcsolatba lépni velük. Az ember gyűjtése