A chatbotok továbbra is egyre kifinomultabbak, és sokkal zökkenőmentesebb élményt nyújtanak a webhely látogatói számára, mint egy évvel ezelőtt. A beszélgetési tervezés minden sikeres chatbot-telepítés… és minden kudarc középpontjában áll. A chatbotokat telepítik a leadek rögzítésének és minősítésének automatizálására, az ügyfélszolgálatra és a gyakran ismételt kérdésekre (GYIK), a bevezetési automatizálásra, a termékajánlatokra, az emberi erőforrás menedzsmentre…