ENGAGE.cx
Martech Zone megcímkézett cikkek ENGAGE.cx:
-
E-kereskedelem és kiskereskedelem
A B2C CRM kritikus az ügyfelekkel szembenéző vállalkozások számára
A fogyasztók a mai piacon minden eddiginél nagyobb hatalommal bírnak, és aktívan keresik a lehetőségeket a vállalkozásokkal és márkákkal való kapcsolatteremtésre. A fogyasztók felé történő hatalmas hatalomátváltás gyorsan megtörtént, és a legtöbb vállalat sajnálatos módon nem volt felszerelve ahhoz, hogy a fogyasztók által szolgáltatott összes új információt új módokon hasznosítsa. Bár szinte minden kifinomult fogyasztói vállalkozás CRM-megoldásokat alkalmaz az ügyfelek kezelésére…