A személyre szabás növeli a konverziós arányt. Ez nem elmélet, a személyre szabás hatékonyságát újra és újra bebizonyították. Ha Ön PR-szakember, akkor a konverzió az a képessége, hogy egy kiadvány vagy befolyásoló megosztja ügyfele történetét vagy eseményét. Logikus, hogy a személyre szabás segíti ezt az átalakulást, de a szakemberek továbbra is rombolják kapcsolataikat (emlékezz… ez az R a PR-ban)…