SaaS vállalatok Excel az ügyfelek sikerében. Te is ... És itt van, hogyan

A szoftver nem csak vásárlás; ez egy kapcsolat. Ahogy fejlődik és frissül, hogy megfeleljen az új technológiai követelményeknek, úgy nő a kapcsolat a szoftverszolgáltatók és a végfelhasználó-az ügyfél-között, ahogy az örökös vásárlási ciklus folytatódik. A szoftver-szolgáltatás-szolgáltatás (SaaS) szolgáltatók gyakran kiemelkednek az ügyfélszolgálatban a túlélés érdekében, mert többféleképpen vesznek részt az örökös vásárlási ciklusban. A jó ügyfélszolgálat segít biztosítani az ügyfelek elégedettségét, elősegíti a növekedést a közösségi médián és a szájról szájra utalásokon keresztül, és ad

3 Tanulság valóban ügyfélközpontú vállalatoktól

Az ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtése a nyilvánvaló első lépés az optimális ügyfélélmény biztosításában. De ez csak az első lépés. Semmi sem valósul meg, hacsak a visszacsatolás nem vezet valamilyen cselekvésre. Túl gyakran gyűjtenek visszajelzést, összegyűjtik a válaszok adatbázisába, idővel elemzik, jelentéseket készítenek, és végül egy bemutatót készítenek, amely módosításokat javasol. Ekkor a visszajelzést küldő ügyfelek megállapították, hogy az ő közreműködésükkel semmit sem tesznek

Ügyfélmegtartás: Statisztikák, stratégiák és számítások (CRR vs DRR)

Elég sokat osztunk a felvásárlásról, de nem eléggé az ügyfelek megtartásáról. A nagyszerű marketing stratégiák nem olyan egyszerűek, mint egyre több lead megszerzése, hanem a megfelelő leadek előmozdítása is. Az ügyfelek megtartása mindig töredéke az újak megszerzésének költségeinek. A pandémiával a vállalatok lecsökkentek, és nem voltak olyan agresszívek az új termékek és szolgáltatások megszerzésében. Ezenkívül a személyes értékesítési értekezletek és marketing konferenciák a legtöbb vállalatnál súlyosan akadályozták az akvizíciós stratégiákat.

Közösségi média marketing 101

Hogyan kezdjem el a közösségi médiát? Ezt a kérdést továbbra is megkapom, amikor arról beszélek, hogy a közösségi média milyen hatással van az üzleti marketing erőfeszítéseire. Először beszéljük meg, miért akarna cége aktív lenni a közösségi médiában. Okok, miért használják a vállalkozások a közösségi média marketingjét: Íme egy nagyszerű magyarázó videó arról, hogy a közösségi média marketingje hogyan képes az üzleti eredmények elérésére. Hogyan kezdhetjük el a közösségi tevékenységet

Itt van 6 módszer, amellyel a mobilalkalmazások elősegítik az üzleti növekedést

Mivel a mobil natív keretrendszerek csökkentik a fejlesztési időt és csökkentik a fejlesztési költségeket, a mobilalkalmazások sok vállalat számára kötelezővé válnak az innováció ösztönzése érdekében. Saját mobilalkalmazás elkészítése egyáltalán nem költséges és nehézkes, mint néhány évvel ezelőtt. Az ipart táplálják az alkalmazásfejlesztő vállalatok, amelyek különféle speciális központokkal és tanúsításokkal rendelkeznek, és mindez agresszív üzleti alkalmazások építésében, amelyek pozitívan befolyásolhatják vállalkozásának minden szempontját. Hogyan mobilalkalmazások