A közösségi média befektetésének megtérülése, amelyet nem mér

Depositphotos 8950755 s

Igazság szerint sok vállalatnak, akikkel dolgoztam, nehézségei voltak a nyomon követéssel és a méréssel a beruházások megtérülése amikor a közösségi médiáról van szó. Pár alapvető eszköz van arra, hogy értéket teremtsen szervezete közösségi média erőfeszítésein:

  1. Mennyibe kerülne vállalkozása forgalmának nagysága a kattintásonkénti fizetésben? - Mivel közzéteszik a kulcsszavakat és a kattintásonkénti fizetés költségeit, a kulcsszavakat egyeztetheti analitika a kattintásonkénti fizetés költségeihez ugyanazon feltételek mellett. Adja össze a számokat, és általában nagyon szép története van, hogy elmondja a szervezetének, mennyi pénzt takarított meg a vállalatnak.
  2. Mennyi értékesítési volumenet tudna közvetlenül tulajdonítani a közösségi médiának? - A közvetlen értékesítés nyomon követése a közösségi médiából egy biztos módszer a befektetés megtérülésének bizonyítására. Ebbe természetesen beletartoznak a keresőmotorok is - amelyek általában a közösségi médián keresztül nagy mennyiségű forgalmat irányítanak a vállalatához.

Számos online marketing és közösségi média szakember rövidlátó. A befektetés megtérülésének hatása jóval meghaladja ezeket a közvetlen kattintásokat. Az egyik David Armanoé évekkel ezelőtti diagramok, amelyeket továbbra is megosztok:

Közösségi média megtérülés

A járulékos megtérülés mérni nem olyan egyszerű, de létezik. Az az üzenetem az ügyfelekkel, hogy tudjuk kezdet a befektetés megtérülésének az első két módszerrel történő mérésével - de még sok más módon megtérül a vállalata a közösségi médiában való befektetés megtérülésével:

  • Gondolkodásvezetővé válni az iparban - ha nem gondolja, hogy az eladások abból származhatnak, hogy egyszerűen a nevét szerzi az iparban, akkor téved. A közösségi média kulcsa az, hogy emberi szempontot ad a márkához, mert ez bizalmat épít. A bizalom az üzleti siker kulcsa. Amint aktívan részt vesz a közösségi médiában, gyakran meghívást kap az ipari és partneri konferenciákon, rendezvényeken, webes szemináriumokon stb.
  • Személyes kapcsolat kiépítése az ügyfelekkel - nehéz elhagyni azokat az embereket, akik megnőnek. Az emberek néha azok a ragasztók, amelyekre szükséged van az üzleti kapcsolatokban az ügyfelek megtartásához. Nem minden tény és szám, sokszor annyi extra, amit az emberek tesznek. A személyzet a különbség, és a közösségi média lehetővé teszi, hogy belelásson a márka mögé, és személyesen kapcsolatba léphessen az üzleti emberekkel.
  • Szájról szájra marketing - bebizonyosodott, hogy az egyik leghatékonyabb eszköz a vállalkozás marketingjére, de nem mesterségesen előállítható (sokan próbálják). A közösségi média beszélgetéseiben ajánlom a vállalatokat, termékeket és szolgáltatásokat, amikor csak tudom. A hálózatokon gyakran ez a viselkedés - kérjen segítséget vagy hirdessen egy szolgáltatást, és az emberek terjesztik a hírt!
  • Hírnév építése - A hírnév mindent online jelent, és nagy hírnév megszerzése a webhelyén, a közösségi hálózatokban, valamint az ügyfelek webhelyein és közösségi hálózataiban a bizalom alapja, amely üzletet hoz létre. A bizalom minden üzleti tranzakciónál kiemelkedő fontosságú, és könnyebb legyőzni a bizalmi kérdéseket, ha személyesen kapcsolatba lépünk a márka mögött álló emberekkel.
  • Építési hatóság - a hírnév építésével együtt a keresőmotorokkal olyan előzményeket is épít, amelyeket hivatkozásokban és visszalinkekben egyaránt mérnek. Ez a folyamatos hírnév, amely adott témákhoz és kulcsszavakhoz kapcsolódik, továbbra is a megosztott tartalmakat és az Ön által írt webhelyeket fogja továbbvinni a keresőmotorok eredményeinek tetején. A keresés hatalmas forrást jelent az online marketing megtérülésében. Ne tévesszen meg - a közösségi média sikere nagyban hozzájárul annak a tekintélynek, amelyet a keresőmotorokkal épít.
  • Közvetett értékesítés - Sokan, akik az interneten kutatnak, olvasnak, távoznak, olvasnak, elhagynak, olvasnak, elmennek, majd visszatérnek és bekapcsolódnak. Ha az olvasást blogon végzik, de a konverzió az Ön e-kereskedelmi webhelyén vagy vállalati webhelyén történik, akkor a web néha lehetetlen analitika közvetlen látogatást tulajdonítani a közösségi médiának. Az a tény marad, hogy sokan kapcsolatba léptünk a közösségi médián keresztül, de közvetlenül velem üzleteltél anélkül, hogy megemlítetted volna a blogomat ... de ott volt, és hatással volt rá.
  • Szolgáltatásköltség-megtakarítás - Amikor az ügyfelek olvasják az Ön blogjait, jelentős hatást gyakorolhat a szolgáltatási és számlavezetési költségek számára, ha online oktatja őket. A közösségi média gyakran egy-a-sokhoz médium. Ahelyett, hogy e-mailt írna egy ügyfélnek, megírhatta volna online, és kitölthette a tömegek számára. Nehéz megmérni a munkát, amelyet nem kellett elvégeznie - de ott van!
  • Tartalom és üzenetküldés - minden nap, amikor vállalatod részt vesz a közösségi médiában, az a nap, amikor az alkalmazottak megtanulják, gyakorolják üzeneted kidolgozását és nyilvánosságra hozatalát. Minél inkább én beszélni, konzultálni és blogolni a közösségi médiáról és a vállalkozásokra gyakorolt ​​hatása, annál könnyebben tudok segíteni az új potenciális ügyfeleknek és az ügyfeleknek, hogy megértsék ennek kihasználását. Részt veszek a beszélgetésben, olvasom, amit más szakértők mondanak, látom, hogy mi sikerült és mi nem, és alkalmazhatom ezt ügyfeleimre. Van ebben hihetetlen érték, de nehéz megmérni a megtérülést.

Növelje befektetéseit a közösségi médiában

A kivételes célzási lehetőségek és a közösségi média hirdetések alacsony kattintásonkénti költsége egyedülálló promóciós közeggé teszi, amelyet mindenképpen ki kell használnia. Ha időt fordít a közösségi média közönségének vagy közösségének kiépítésére, akkor miért nem duplázná meg befektetését, és biztosítsa, hogy több embert érjen el a nagyon releváns hálózatokon belül? Nem is beszélve arról, hogy a Facebook és más platformok sokkal jobb helyet biztosítanak a fizetős promócióknak az organikus helyett!

Ez nem MINDEN vagy SEMMI.

A közösségi média egyes szakértői nem ismerik el más közösségi média és közösségi oldalak, például a Twitter, a LinkedIn, a Facebook stb. Értékét. Úgy gondolják, hogy minden idejét egy dologra kell fordítania or a másik. Szeretik összehasonlítani a platformokat és a stratégiákat, hogy rámutassanak stratégiájukra csak egy költeni minden az erőforrásait, amelyekre költenie kell semmi másokra.

Amit a közösségi médiában tanúskodtam, az az, hogy az egyes médiumokat hatékonyan használják erősségeinek népszerűsítésére és gyengeségeinek elkerülésére. A Twitter nagyszerű eszköz arra, hogy nagyon sok embert elérjen nagyon kevés erőfeszítéssel…. de ez nem hatékony közeg olyan témákhoz (mint ez a bejegyzés), amelyekhez egy téma részletes magyarázata szükséges. A blogom tökéletes közeg a részletes magyarázathoz. Tehát - néhány perc múlva egy tweet automatikusan kiküldik a következőn keresztül: HootSuite több mint 80,000 XNUMX személyes és szakmai követőmnek ... sok látogató vezet vissza a blogomba, néhányan megosztják a bejegyzést, és a befektetés megtérülése nagyon szép lesz.

Egy megjegyzés

  1. 1

    Kiváló gondolatok a közösségi média közvetlen és közvetett megtérüléséről.

    A közösségi média a tudományágak keveréke a márkaépítéstől a PR-ig a marketingig. A márkaépítés és a PR a közvetett megtérülésről szól, míg a marketing a közvetlen megtérülésről szól.

    De amikor ezek a funkciók egyetlen formában vannak összegyűjtve, például a közösségi médiában, a vállalatoknak először meg kell határozniuk, mire használják a közösségi médiát, mielőtt eldöntenék, hogy a ROI milyen típusú.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.