Brody PR: Mikor TŰZELJE PR-t

250px-Scream_at_laptop.jpgMa néhány száz befolyásos bloggerrel, újságírókkal és iparági vezetőkkel együtt kaptam egy kéretlen e-mailt Beth Brody-tól (beth@brodypr.com), amelyben egy sajtóközlemény található arról, hogy a Jump Start Social Media új e-könyvet tesz közzé a kisvállalkozásoknak szóló közösségi média marketingről.

Nem volt elég rossz, hogy SPAM volt, és nyíltan megadta a címzettek listáját mindenki más nevével és e-mail címével. Hallottál már róla BCC?

Nem ismerem Beth-t és nem is tudom Brody PR, de tudatni fogom velük, valamint minden leendőjükkel és ügyfelükkel, hogy megérdemlik azt a hatalmas visszhangot, amelyet jelenleg kapnak. Az egyik válasz (mindenkire válasz) a masszív e-mail szálban (amely folytatódik) egy kiemelkedő iparági szereplőtől a következő:

Vegyen le erről a f — g listáról, amelyre soha nem kértem, és nem tudok leiratkozni.

Azok listája, akikhez ez kijött, a ki kicsoda az influencerek közül. Míg hízelgő vagyok, amit készítettem a listát, én is dühös vagyok, hogy egy PR-cég összeállít egy ilyen listát, hogy egyszerűen spameljen minket. Biztos vagyok benne, hogy a Jump Start Social Media E-Book nagyon jó e-könyv ... de nem fogom letölteni, linkelni, és nem is ajánlom, mert a PR cégük spamelt.

A PR-cégeknek az iparban mindenkinél jobban fel kell ismerniük a nem kívánt e-mailek hatását és az engedélyalapú kommunikáció fontosságát a spam világában. Van egy kapcsolatfelvételi űrlapom a webhelyemen, így az emberek eldönthetnek egy sort - ez egy nagyszerű módja annak, hogy egy PR-cég kapcsolatba lépjen velem ... vagy a 80 egyéb közösségi médiumon keresztül, amelyeken kommunikálok. Ez egyszerűen lusta PR volt, tiszta és egyszerű.

Most az e-mail címem az Isten tudja-ki kezében van, mert egy PR ügynökség megfeledkezett az összes szabályról Közönségszolgálat. Természetben most közzétettem az e-mail címüket, amelyet a világ minden része láthat. Nyugodtan dobjon Bethnek egy jegyzetet, amikor meglesz a következő promóciója - biztos vagyok benne, hogy imádni fogják!

Brody is felkerül a hosszú listára PR spamelők by Gina Trapani. Valójában elgondolkodtat bennem, hogy Brody előtt lehet-e egy csoportos kereset a CAN-SPAM törvény megsértése miatt, mivel semmilyen eszközt nem biztosítottak a tömeges kommunikáció mellőzésére.

Legközelebb, amikor felvesz egy PR céget, derítse ki, hogyan találnak befolyásos szakembereket a piacon, és hogyan fogják megközelíteni őket. Ha olyan, mint a Brody PR, ne vegye fel őket. Nem értik. Ha van egy olyan cége, mint Brody PR, aki spameléssel befolyásolja az influencereket, rúgja ki őket. Több kárt okoznak, mint hasznot a márkádnak.

További olvasmányok: Hogyan ölte meg egyetlen e-mail egy PR-céget, Nagyra értékeltem volna a bocsánatkérést, A PR nem sikerül: egy lecke és egy háborgás ... Biztos vagyok benne, hogy még több jön

FRISSÍTÉS: 8. Beth Brody nagyon kedves képviselője, ma elnézést kérve a sznafu miatt, Beth-nek hamarosan megjelenik egy "levont tanulság" cikk.

FONTOS FRISSÍTÉS: 10. Megjegyzést küldött egy másik Brody PR-től, miszerint a linkjeink hibásak voltak a bejegyzésünkben! Őszintén elnézést kérünk, és a linkek frissültek.

22 Comments

  1. 1

    A legjobb rész a Brody PR-ben az, hogy amikor átkattintottam a weboldalukra, elsőnek a fejlécképüket láttam, amely büszkén hirdeti: "Egy lelkiismeretes ügynökség ..."

    Ha ez nem irónia, akkor nem tudom, mi van.

  2. 2

    Doug - az ilyen dolgokat végző emberek hihetetlenül érzékelik az önnön fontosságukat. Nézd meg az ügyféllistáját; nem lenyűgöz? Annak ellenére, hogy nem választottad, az a mondanivalója mindig olyan fontos, annyira ragyogó, hogy biztosan értékelni fogja, hogy megtisztelt téged e-mailes jelenlétével.

    Önök, a közösségi média srácai egyszerűen nem értik, amikor a valóban fontos kérdésről van szó.

  3. 3

    Köszönöm, hogy ezt közzétetted, Doug. Ezek a közönségkapcsolatok, aztán vannak a médiakapcsolatok, és akkor KELL a közösségi média kapcsolataik lenniük (az ernyő, amely alá az influencereknek esniük kell). E három kifejezés egyetlen kifejezésre történő összevonása az egész iparágban folyamatos kudarc, és pozitív bizonyíték arra, hogy a legtöbb cég egyszerűen nem kapja meg.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    wow - igen, ez egy nagy f-up, de hacsak ez nem ismétlődő hiba a részükről, akkor valóban meg kell adnod a kétely előnyét. Az embereknek rossz napjaik vannak, és néha hibáznak. Mi lenne, ha valaki a fejedért szólítana, és egy lincsmadarat követne utánad, valahányszor hibázol egy nap alatt? Ez a bejegyzés ugyanolyan tartalmas lehetett volna, anélkül, hogy nyilvánosan becsúsztatnák a szóban forgó ügynökséget és publicistát. Nyilvánvaló, hogy Önnek is rossz napja van, hogy ilyen dühös és harcias legyen.

  7. 7

    Doug:

    Nem értek egyet. És valójában azt gondolom, hogy ez a bejegyzés helytelenül kemény volt. Természetesen a nő ismeri a BCC-t. Hibát követett el. A CC és a BCC vonal csak milliméternyire van egymástól.

    Elismeri, hogy nem ismeri Beth Brodyt vagy Brody PR-t. Mondanád az arcára azokat a dolgokat, amelyeket ebben a bejegyzésben mondtál? Azt mondaná az előtte lévő ügyfelének, hogy menesztenie kellene, mert hibázott abban, hogy nem tette be az embereket a BCC sorába? Nem ismerlek, ezért nem tudom a választ erre a kérdésre, de érdekelne.

    Ez messze van a rosszabb spamtől. Nem kapsz igazi spamet?

    Ez a nő őszinte hibát követett el, és a válasz teljesen helytelen volt. Mindenki, aki válaszolt, beleértve az Ön által használt idézetet, TUDTA, hogy mit csinál. Ők spameltek mindenkit tudatosan. És biztos vagyok benne, hogy ez nem először fordul elő. Szeretném megismerni a gondolatait egy cikkben, amelyet a darabról írtam:

    A közösségi média "guruk" és a bloggerek egotikus bunkók
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    Ezenkívül, ha valódi PR kudarctörténetet szeretne, olvassa el ezt. Ez egy kétpartner, ahol az ügyfél teljesen tompa mozdulattal érkezik a végén.

    Hé PR, a bloggerek nem használható eszközök
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    FRISSÍTÉS: Rossz PR élménytörténet. A PR cég ügyfele tompa.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      Szia dspark,

      1. Nem én kezdeményeztem ezt a szörnyű eseménysorozatot, a dsparkot. Reagálnom kellett rá.
      2. Ez egy KÖZKAPCSOLATOK cég. Ez a munkájuk és állítólag a SZAKÉRTELEM. olyan, mintha azt kérdeznénk, hogy egy beteg, akinek véletlenül amputálták a lábát, ne háborodjon fel a doktorral.
      3. Kéretlen kereskedelmi e-mail volt, NEM adták le a lemondást.
      4. Titokban elkészítették ezt az e-mail címlistát anélkül, hogy a címzettek tudták volna.

      Ez nem volt őszinte hiba - hónapokba tellett a lista összeállítása, és ügyfeleik fizetnek ezért a szolgáltatásért. Ez nem őszinte, hanem éppen ellenkezőleg - mind gonosz, mind megtévesztő.

      Doug

      • 9

        Súlyosan rád kell nehezednie, hogy soha nem követett el hibákat, Douglas. Dicsérem ezért, hogy annyira tévedhetetlen, hogy soha ne hibázzon a PR-ben.

        Dáviddal vagyok ebben. Felül és fölösleges, de biztosan érezte, hogy tovább kell lépnie, mint a többi bejegyzés.

        • 10

          Jeremy

          Soha nem mondtam, hogy nem hibáztam. Amikor hibáztam, találkoztam a következményekkel. Ha nem lennének következményeink, nem tudnánk, hogy ez hiba volt, igaz? Kapcsolatban vagyok Brody asszonnyal, elküldtem neki az üzleti blogolással kapcsolatos e-könyvemet, és felajánlottam, hogy segítek neki mindenben, amire szüksége van.

          Doug

    • 12

      Nem tudok Dougról, de hasonló dolgokat mondanék Ms. Brody-nak, ha lenne rá lehetőségem.

      Azt hiszem, ez valójában rosszabb, mint a hagyományos spam. A PR-cégek nem hirdetők. Állítólag szakértő kommunikátorok, akik tudják, milyen üzenetek fogják tetszeni a közönségnek, és milyen taktikák fogják feldühíteni őket. Ha valakinek tudnia kell, hogyan kell megbizonyosodni arról, hogy az üzenet megfelelően megy-e el, az PR-cég.

      • 13

        Robby,

        Volt rá lehetőségem. Beth Brody e-mailben felvette velem a kapcsolatot, és engedélyemet kérte a blogom idézéséhez új blogjában, a Tanulságok című blogjában. És hivatalos bocsánatkérést kértem - és megkaptam. Azt hiszem, Ms. Brody felépül ebből ... kétségtelen.

        Doug

  8. 14

    Korábban azt hittem, hogy senki sem tudja, mire szolgál a BCC. Meggondoltam magam. Egész nap híreket és PR-kiadványokat kapok (néha) SZÁNT e-mail címmel a TO: mezőben (Indiana állam minden médiaszemélyének neve és e-mailje gyakran a rádióból) a TV-hez nyomtatni, akik többsége biztosan nem akarja, hogy az e-mail címüket nyilvánosan továbbítsák, nem beszélve arról, hogy szerintem ez sérti a szövetségi törvényt, nem igaz?).

    Úgy gondolom, szándékos és szándékos, hogy tájékoztassuk a címzetteket arról, hogy WHO kapta az e-mailt. Először is, a feladó önértékelését emeli azzal, hogy jelentős közönségnek bemutatja befolyásuk állítólagos terjedelmét. Ezzel is egy kicsit finom (vagy NEM annyira finom) nyomást gyakorol a befogadóra, hogy használja az anyagot. Végül is, ha mindezek a nagy befolyásolók megkapják az anyagot, és esetleg felhasználják, akkor nem használjam én is?

    És a lényeg a következő: ő bizonyosan rávette Önt, hogy beszéljen erről, nem igaz? Kíváncsi vagy, hányan olvasták a blogodat és kattintottak a megadott linkekre? Mi a politikus régi mondása? "A rossz nyilvánosság jobb, mint egyáltalán - csak a nevemet írd jól." Vetted a csalit, a horogzsinórt és a süllyesztőt. És ebben az értelemben TÉNYLEG JÓL végezte munkáját.

  9. 16
  10. 17

    A BCC elmulasztása súlyos ATD-kiesés, de a PR-ben tömegesen kell sajtóközleményeket küldenie a média kapcsolattartóinak - csak így kaphatja meg mindenkit, aki releváns, miközben még mindig hírértékű. Megértem az ön haragját az e-mail címe nyilvánosságra hozatala miatt - és igaza van abban, hogy így érez -, de bloggerként nem szívesebben tudna a hírekről, amikor azok megtörténnek, és frissek és újak, és nem várna kérdezni?

    Nem tudom, milyen ez az államokban, de itt, Angliában, az újságírók kifejezetten feliratkoznak a média adatbázisaira, hogy olyan emberek küldhessenek számukra releváns dolgokat, amelyekkel egyébként nem foglalkoznának. Mi a baj vele?

  11. 18

    Ráadásul ez lehet egy fiatal fiókkezelő, valaki, aki most kezdett a PR-ben és hibázott. Teljesen tönkretetted. Miért lennél ilyen érzéketlen? Legalább a hibája ártatlan volt.

    Nem kell hónapokat tölteniük a lista összeállításával - meglátogathatja a Media Atlas, a Vocus, a Cision vagy bármely más médiaadatbázist, és megtalálhatja az újságírók, bloggerek, szerkesztők, producerek listáját. Tegnap 227 embernek küldtem sajtóközleményt, ma telefonon felhívtam mindet, hátha használni akarják. Van egy csomó interjúm és lefedettség az ügyfelem számára. Ez baj? Nem. Ez csak a dolgok működése - ők tudják, én is tudom, senki nem nyafog miatta.

    • 19

      PRMira, amit tettek, és amit te csinálsz, az illegális az Egyesült Államokban. Meg kell adnia egy lemondási mechanizmust, különben megsérti a CAN-SPAM törvényt. Rájössz, hogy veszélyezteti a cégét? Ne hagyja abba az emberek spamelését. Helyezzen el egy engedélyt a webhelyén, és gyűjtse össze az e-mail címeket a megfelelő módon - az emberek engedélyével. DougSent a Verizon Wireless BlackBerry készülékemről
      Feladó: IntenseDebate Értesítések

  12. 20

    Nem kockáztatom a cégemet, mert az újságírók értékelik, ha számukra releváns és naprakész információkat küldenek. Így működik a PR, és a legtöbb ember elégedett a beállítással, beleértve azokat az embereket is, akik megkapják a sajtóközleményeket. Néha elküldheti valakinek, aki számára ez nem releváns, majd azt mondja neked, elnézést kérsz, és senki sem ír erről gonosz blogot.

    Nyilvánvalóan nem tudok az államok szabályairól, de mivel a Vocus, a Cision stb. Globálisan működnek (gondolom, hogy amerikai vállalatok lehetnek), nem tudom elképzelni, hogy ez túl más lenne. Tényleg azt gondolom, hogy vihart kavarsz egy teáscsészében. Nem mintha e-mailt küldött volna neked a pénisznövelő tablettákról, vagy kérte a banki adataidat - ez egy valódi PR-darab volt, amit kétségkívül némileg nem emelt fel a BCC elmulasztása, de ez annak mértéke. Nincs szükség a túlreagálására.

  13. 21

    Nem kockáztatom a cégemet, mert az újságírók értékelik, ha számukra releváns és naprakész információkat küldenek. Így működik a PR, és a legtöbb ember elégedett a beállítással, beleértve azokat az embereket is, akik megkapják a sajtóközleményeket. Néha elküldheti valakinek, aki számára ez nem releváns, majd azt mondja neked, elnézést kérsz, és senki sem ír erről gonosz blogot.

    • 22

      PRMira,

      "Így működik a PR" egyszerűen nem igaz. Sok PR-céggel van kapcsolatom, és nem engedélyük nélkül halmoznak fel influencerek e-mail címeit a piacon, majd spamelik őket. Nagyon ajánlom, hogy gondolja át stratégiáit. Lehet, hogy eredményeket ér el ügyfelei számára, de az a lehetőség, hogy jobb eredményeket érjen el az engedélyalapú kapcsolatok kiépítésével, sokkal nagyobb.

      Azt javaslom, hogy olvassa el a brit SPAM-ről szóló törvényt is: "A vállalatok továbbra is" hideg "módon fordulhatnak e-mail sávokkal, de ezekben az esetekben az e-maileknek rendelkezniük kell egy opt-out záradékkal."

      Doug

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.