Botco.ai: HIPAA-kompatibilis társalgási marketing megoldás

HIPAA-kompatibilis társalgási marketing platform - Botco.ai

A Botco.ai HIPAA-kompatibilis beszélgetési platformja tovább halad, hozzáadva a Contextual Chat Marketing és a fejlett elemzési irányítópultot.

  • Kontextus szerinti csevegőmarketing lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy testreszabott beszélgetéseket kezdeményezzenek a potenciális ügyfelekkel és az ügyfelekkel annak alapján, hogy hogyan látogatták meg a vállalat webhelyét vagy a média tulajdonságait.
  • Az új elemzési irányítópult mély betekintést nyújt a látogatók kérdéseibe és viselkedésébe.

A Botco.ai e-mailekkel, CRM-mel és más marketing rendszerekkel való integrációjával együtt a Contextual Chat Marketing olyan szintű személyre szabást eredményez a beszélgetési marketingben, amelyre az iparágban még nem volt példa. 

Mit jelent a HIPAA-kompatibilis?

A HIPAA a Az 1996. évi amerikai egészségbiztosítási hordozhatóságról és elszámoltathatóságról szóló törvény, és fenntart egy sor szabályozást, szabályt és folyamatot, amelyeket az orvosoknak, kórházaknak követniük kell, és alkalmazzák az általuk alkalmazott technológiákat. A HIPAA segít abban, hogy minden orvosi nyilvántartás, orvosi számlázás és betegszámla megfeleljen a dokumentáció, a kezelés és az adatvédelem vonatkozásában bizonyos következetes szabványoknak. A HIPAA-kompatibilis technológiák technikai, fizikai és adminisztratív biztosítékokkal rendelkeznek annak biztosítása érdekében, hogy az adatok titokban maradjanak, csak az engedéllyel rendelkezők számára érhetők el, auditálva legyenek, a hozzáférési naplók megfelelően karbantartva legyenek, az alkalmazottak megfelelően képzettek legyenek, és bármilyen megsértés esetén folyamatokat kövessenek személyes egészségügyi információik

HIPAA Journal - HIPAA megfelelőségi ellenőrzőlista

A Botco.ai termék a következőket tartalmazza:

  • Web Chat - zökkenőmentesen adja hozzá a webchat-t a meglévő webhelyéhez, hogy a felhasználók kérdéseket tehessenek fel, időpontokat foglalhassanak és további információkat tudjanak meg a szolgáltatásáról. Ráadásul nincs szüksége élő személyzetre a nap 24 órájában, a kérdések kezeléséhez! Technológiánk párbeszédes, folyékony megközelítéssel válaszol rájuk.
  • Facebook Messenger - építse be a Botco.ai webhelyet meglévő Facebook üzleti fiókjába, lehetővé téve a közönség számára, hogy másodpercek alatt kérdéseket tegyen fel és válaszokat kapjon.

Botco.ai Contextual Chat Marketing

A Botco.ai Contextual Chat Marketing funkciója nyomon követi a cég webhelyének, Facebook-oldalának vagy más médiatulajdonságainak látogatóinak forrását, akár fizetett hirdetésből, e-mail kampányból, akár más forgalmi forrásokból. Ez a funkció lehetővé teszi a Botco.ai számára, hogy testreszabja a látogatókkal folytatott beszélgetéseket az említett hivatkozási források alapján

  • Példa: egy olyan hirdetés, amely arra kéri a felhasználókat, hogy foglaljanak egy találkozót, beszélgetést kezdeményez az időpont ütemezésének legmegfelelőbb idejéről és helyéről, míg egy adott terméket népszerűsítő kampány kontextus szerinti tartalmat nyújt az adott termék jellemzőiről és előnyeiről, amely rendkívül gondozott vagy személyre szabott élményt nyújt.

A referálási forrásokon alapuló beszélgetések testreszabásával a marketingszakemberek akár 103 százalékkal is megnövelhették az A / B tesztelés során követett kimeneti sokszoros és konverziós arányokat.

Botco.ai Analytics irányítópult

Az elemzési irányítópult a marketingszakemberek számára teljes láthatóságot nyújt a csevegés teljes élményében azáltal, hogy azonosítja az ismétlődő kérdéseket, betekintést nyújt az új felhasználói szándékokba és műveletekbe, valamint elemzi a csevegési csatornák teljesítményét. Az irányítópult minden egyes folyamatot személyre szabott célokra bont, hogy a marketingesek értékelhessék az egyes látogatók útját.

A marketingesek részletes részleteket kapnak, amelyek lehetővé teszik, hogy elemezzék és azonosítsák az összes sikeres csatorna lemorzsolódási arányát, és javítsák a konverzióhoz vezető másolási, folyamat és lépéseket. Ezek a felismerések segítenek a vállalatoknak jobb, tájékozottabb termék-, marketing- és ügyfélszolgálati döntéseket hozni. 

A Botco.ai vezető analitikai irányítópult

A Botco.ai közvetlen API-k révén csatlakozik a vállalat CRM-jéhez, e-mailjéhez és más marketing rendszerekhez is, hogy a látogatókkal beszélgethessen a társasággal folytatott korábbi interakcióik alapján, ideértve a vásárlási előzményeket, kapcsolatuk hosszát, tagsági állapotukat és egyebeket. Az adatok összesítése az ügyfelek útján lehetővé teszi, hogy a Botco.ai gazdagabb és személyre szabottabb élményt nyújtson, mint a hagyományos csevegőrobotok, és egyszerűsítse a minősítési és értékesítési folyamatot.

Az egészségügyi szolgáltatók például személyre szabott megbeszéléseket folytathatnak a beteg kórtörténete alapján, biztosítva őket arról, hogy a csevegés során megosztott információk rendkívül bizalmasak és HIPAA-kompatibilisek. A Botco.ai Contextual chatje az adatvédelem szempontjából biztonságos hozzárendelési módszereket alkalmaz, amelyek nem támaszkodnak semmilyen személyes azonosítóra, összhangban a GDPR, CCPA, HIPAA és a kapcsolódó adatvédelmi törvényekkel.

Ütemezzen egy hívást a Botco.ai oldalon

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.