Proximity Marketing és Reklám: technológia, típusok és taktikák
Amint belépek a helyiembe Kröger (szupermarket) lánc, lenézek a telefonomra, és az alkalmazás figyelmeztet, hogy hol tudom felbukkanni a Kroger Savings vonalkódomat a kijelentkezéshez, vagy megnyithatom az alkalmazást, hogy keresgéljek és találhassak a folyosókon. Amikor meglátogatok egy Verizon üzletet, az alkalmazásom egy linkkel figyelmeztet a bejelentkezéshez, mielőtt elhagynám az autót.
Ez két nagy példa a felhasználói élmény fokozására hiperlokális kiváltja. Az ipar ismert Proximity Marketing.
Az előrejelzések szerint a közeli marketing iparág jelentősen növekedni fog az elkövetkező években. A Market Research Future szerint az iparág értéke 65.2-ben 2022 milliárd USD volt, és a 87.4-as 2023 milliárd USD-ről 360.5-ra várhatóan 2030 milliárd USD-ra fog növekedni, összetett éves növekedési ütem mellett (CAGR) 22.44%-kal az előrejelzési időszakban.
Piackutatási jövő
Ez a növekedés az okostelefonok növekvő elterjedésének, a proximity marketing technológiák fejlődésének és a személyre szabott marketingstratégiák iránti növekvő keresletnek tulajdonítható.
Mi az a közelségi marketing?
A közelségi marketing minden olyan rendszer, amely helymeghatározási technológiákat alkalmaz az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációhoz hordozható eszközeiken keresztül. A közelségi marketing magában foglalhat reklámajánlatokat, marketingüzeneteket, ügyféltámogatást és ütemezést, vagy számos más elköteleződési stratégiát egy mobiltelefon-felhasználó és a közvetlen közelében lévő hely között.
A proximity marketing alkalmazása kiterjedhet a média koncerteken való terjesztésére, információszolgáltatásra vagy -gyűjtésre, játékra és közösségi alkalmazásokra, kiskereskedelmi bejelentkezésekre, fizetési átjárókra és helyi reklámozásra.
A közelségi marketing típusai
A proximity marketing nem egyetlen technológia, hanem többféle módszerrel is megvalósítható. És ez nem korlátozódik az okostelefonok használatára vagy az automatikus észlelésre. A modern laptopok GPSAz -enabled közelítési technológiákon keresztül is célozható.
A közelségi marketing típusai
- Beacon technológia: Bluetooth Low Energy (BÚZA) jelzések célzott hirdetések és okostelefon-értesítések küldésére egy adott területen belül, javítva a személyre szabott vásárlási élményt.
- geofencing: Virtuális kerület létrehozását foglalja magában egy valós terület számára, amellyel push értesítéseket, szöveges üzeneteket vagy figyelmeztetéseket küldhet, amikor egy eszköz belép vagy elhagyja ezt a területet. Ezt a kiskereskedelemben általában a közeli ügyfelek vonzására használják.
- Közeli terepi kommunikáció (NFC): Lehetővé teszi, hogy két eszköz néhány centiméteren belül kommunikáljon, interaktív hirdetésekhez, termékinformációkhoz és azonnali kuponkézbesítéshez használható, ha megérinti az NFC-címkét.
- QR kódok: Mobileszközök által beolvasott gyorsválaszkódok, amelyek meghatározott weboldalakra, videókra vagy letöltésekre irányítják a felhasználókat, amelyeket termékcsomagolásokon, plakátokon és promóciós tartalom megjelenítésére használnak.
- RFID (rádiófrekvenciás azonosítás): Elektromágneses mezőket használ a tárgyakhoz rögzített címkék azonosítására és nyomon követésére, személyre szabott vásárlási élményekkel és interaktív marketingkampányokkal fokozva az ügyfelek elkötelezettségét.
- Wi-Fi alapú marketing: Ingyenes ajánlatok Wi-Fi hozzáférést a felhasználói regisztrációért vagy bejelentkezésért cserébe, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy promóciós üzeneteket küldjenek, adatokat gyűjtsenek, és nyomon kövessék a gyalogos forgalmi mintákat, hatékonyan plázákban, éttermekben és nyilvános helyeken.
Mindegyik proximity marketing típus egyedi lehetőségeket kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartásra a kontextus szempontjából releváns módon, kihasználva a technológiát az eladások ösztönzésére és a vásárlói hűség fokozására.
Mindegyik proximity marketing típus egyedi lehetőségeket kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartásra a kontextus szempontjából releváns módon, kihasználva a technológiát az eladások ösztönzésére és a vásárlói hűség fokozására.
Az ezeket a platformokat fejleszteni kívánó vállalatok olyan mobilalkalmazásokat használnak, amelyek engedéllyel kötöttek a mobileszköz földrajzi helyéhez. Amikor a mobilalkalmazás egy adott földrajzi helyre kerül, akkor a Bluetooth vagy az NFC technológia pontosan meghatározza, hol indíthatók el az üzenetek.
Nem hagyományos közelségi marketing
A proximity marketing beépítésének számos nem hagyományos módja létezik, amelyek közül sok nem igényel jelentősebb technológiai befektetést:
- Kibővített valóság (AR): Egy valós környezet interaktív élményét kínálja, ahol a valós világban található objektumokat számítógép által generált észlelési információk javítják. A marketingszakemberek az AR segítségével magával ragadó élményeket hozhatnak létre, lehetővé téve az ügyfeleknek, hogy a való világban jelenítsék meg a termékeket, például virtuálisan felpróbálják a ruhákat, vagy megnézzék, hogyan néznek ki a bútorok otthonukban.
- Mobil böngésző észlelése – Helyezze be a földrajzi helymeghatározást cége webhelyébe, hogy észlelje a mobilböngészőt használó embereket az Ön tartózkodási helyén. Ezután előugró ablakot indíthat el, vagy dinamikus tartalmat használhat az adott személy megcélzására – függetlenül attól, hogy a Wifi-hálózaton van-e vagy sem. Ennek egyetlen hátránya, hogy először a felhasználótól kell engedélyt kérni.
- QR kódok – A jelzéseket a QR-kód egy adott helyen. Amikor a látogatók a telefonjukat használják a QR-kód beolvasására, Ön pontosan tudja, hol vannak, releváns marketingüzenetet küldhet, és megfigyelheti viselkedésüket.
- Intelligens plakátok: Ezek NFC chipekkel vagy QR-kódokkal beágyazott poszterek, amelyeket a felhasználók okostelefonjaikkal beolvasva további tartalmakat, például videókat, webhelyeket vagy különleges ajánlatokat érhetnek el. Az intelligens poszterek stratégiailag elhelyezhetők, kényelmes módot kínálva az ügyfeleknek, hogy kapcsolatba lépjenek a márka digitális tartalmával.
- Hangközelségi marketing: Intelligens hangszórók és hangasszisztensek használata promóciós tartalom vagy információ továbbítására. A vállalkozások készségeket vagy tevékenységeket fejleszthetnek olyan platformokon, mint az Amazon Alexa vagy a Google Assistant, így hangutasításokon keresztül interaktív márkaélményt biztosítanak a felhasználóknak.
- Wifi csatlakozási pont – Ingyenes wifi hotspotot kínálhat. Ha valaha is bejelentkezett egy légitársasághoz vagy akár egy Starbucks-hoz, akkor azt tapasztalta, hogy a dinamikus marketingtartalom egy webböngészőn keresztül közvetlenül eljut a felhasználóhoz.
Ezek a technológiák kiegészítik a hagyományos proximity marketing eszközöket azáltal, hogy innovatív módszereket kínálnak a vonzó és emlékezetes vásárlói élmény megteremtésére, tovább fokozva a marketingstratégiák hatékonyságát a célközönség elérésében és befolyásolásában.
Példák a közelségi marketingre
A proximity marketing innovatív módszereket kínál a különböző iparágakban működő vállalkozások számára, hogy fokozzák az ügyfelek elkötelezettségét, személyre szabják a tapasztalatokat és javítsák a működési hatékonyságot azáltal, hogy célzott tartalmat és szolgáltatásokat kínálnak ügyfeleik fizikai elhelyezkedése alapján.
- Oktatás: Az iskolák és egyetemek beacon technológiát használhatnak arra, hogy értesítéseket küldjenek a közelgő eseményekről, határidőkről vagy vészhelyzetekről közvetlenül a diákok okostelefonjaira, miközben az egyetemen mozognak.
- Szórakozás: A mozik és színházak beacon technológiát alkalmazhatnak, hogy a helyszínre belépve különleges ajánlatokat kínáljanak a látogatóknak a közelgő show-kra vagy exkluzív tartalmakra, amelyek a megnézni készülő filmhez vagy darabhoz kapcsolódnak.
- Finanszíroz: A bankok a geofencing segítségével személyre szabott ajánlatokat vagy fontos információkat küldhetnek az ügyfeleknek, amikor egy fiók közelében tartózkodnak, például hitelajánlatokat vagy befektetési tanácsadást.
- Egészségügy: A kórházak és klinikák proximity marketing segítségével irányíthatják a betegeket a létesítményen az okostelefonjukra küldött útkereső információkkal, csökkentve a kihagyott találkozókat és javítva a betegek élményét.
- Vendégszeretet: A szállodák NFC vagy RFID technológiát használhatnak annak érdekében, hogy a vendégek okostelefonjukat szobakulcsként használják, vagy személyre szabott szolgáltatásokat és élményeket érjenek el tartózkodásuk során.
- Ingatlan: A nyitott házak QR-kódokkal ellátott intelligens plakátokat tartalmazhatnak, amelyek lehetővé teszik a leendő vásárlók számára, hogy gyorsan hozzáférjenek az ingatlan adataihoz, virtuális túrákhoz vagy az ingatlanügynök kapcsolati adataihoz, miközben különböző helyekre látogatnak el.
- Kiskereskedelem: Az élelmiszerboltok mobilalkalmazások segítségével digitális törzsvásárlói kártyát jeleníthetnek meg a vásárló okostelefonján, amint belép az üzletbe, az éttermek asztali matricái pedig menüt jeleníthetnek meg, vagy lehetőséget kínálnak arra, hogy QR-kódok segítségével közvetlenül az asztalról rendeljenek és fizessenek.
- Sporthelyszínek: A stadionok geokerítést alkalmazhatnak, hogy exkluzív tartalmakkal, áruajánlatokkal vagy ülőhely-bővítésekkel vonzzák le a rajongókat, amikor belépnek vagy mozognak a helyszínen.
- Szállítás: A repülőterek beacon technológiát használhatnak arra, hogy navigációs segítséget, frissítéseket a járatok állapotáról vagy különleges ajánlatokat nyújtsanak az utasoknak a vámmentes üzletekben, miközben különböző repülőtéri szakaszokon haladnak.
Proximity Marketing Infographic
Ez az infografika áttekintést nyújt a Proximity Marketingről kis- és középvállalkozások számára (KKV-k):