BlueConic: Gyűjtse össze, egyesítse és optimalizálja az ügyfélutat

kékkonikus platform

A big data és a streaming technológiák segítségével létezik egy újfajta marketing automatizálási platform, amely valós idejű központi raktárt biztosít, ahol a felhasználói interakciókat rögzítik offline és offline módon, majd marketing üzeneteket és műveleteket alkalmaznak rájuk. BlueConic egy ilyen platform. A meglévő platformokra fektetve összegyűjti és egyesíti az ügyfelek interakcióit, majd segítséget nyújt Önnek értelmes marketingüzenetek készítésében.

A valós idejű reagálás és több adatpont rögzítésének képessége segíti a vállalatokat abban, hogy hatékonyabban és eredményesebben irányítsák leendő ügyfelüket vagy ügyfelüket az ügyfél útján. Ha az ügyfél útjára koncentrál, nem pedig a vállalatára, akkor jobban befolyásolhatja a vásárlási döntéseket, és végső soron növelheti vásárlóinak élettartamát.

Két alapvető BlueConic folyamat, a folyamatos profilozás és a folyamatos párbeszéd lehetővé teszi, hogy kommunikációs folyamot közvetítsen, amely csatornáról csatornára veszi fel az ügyfélbeszélgetést. Az BlueConic a platform együttműködik bármely marketingtechnikai veremmel; dinamikus és progresszív megközelítést alkalmaz az adatkezelés terén; és valós időben, méretben működik.

A Blueconic termékoldalról

  • Felhasználói adatgyűjtés - Gyűjtse és tárolja mind a hitelesített adatokat, például a neveket és az átlagos rendelési értékeket, mind a névtelen viselkedési adatokat, például a kattintási folyamokat és az űrlapbemeneteket. Mindezek a műveletek egyetlen felhasználói profilban egyesülnek, és minden interakció során frissülnek.
  • Identitás Egyesület - Több profilt társítson és egyesítsen egybe. Az identitás-asszociáció a felhasználói viselkedésen és egyedi azonosítókon alapul, sőt a valószínűség alapján is meghatározható. A marketingesek által létrehozott szabályok azonnal összekapcsolják az eltérő profilokat.
  • Művelhető Insights - Az információk lehetővé teszik a marketingszakemberek számára a felhasználói interakciók áttekintését, és a hasznos betekintést új lehetőségekké alakíthatják át. A marketingszakemberek most felfedezhetnek új szegmenseket, megfigyelhetik a felhasználói viselkedés időbeli változását, és rugalmas irányítópultokat hozhatnak létre a csatornák közötti párbeszédek valós idejű figyelemmel kísérése érdekében.
  • Intelligens szegmentálás - Lehetővé teszi a marketingszakemberek számára az egyes felhasználók csoportjainak szegmentálását a bejövő adatok rögzítésekor. A menet közbeni szegmentálás olyan kritériumok segítségével lehetséges, mint a tartalomfogyasztás, a valós idejű elkötelezettségi pontszámok, a konverziós arányok, az interakció gyakorisága, valamint a klasszikus demográfiai vagy pszichográfiai adatok.
  • Mindig be van kapcsolva az optimalizálás - Folyamatosan optimalizálja az egyénekkel való interakciókat a konverziók, a termék felfedezése és / vagy a nagyobb elkötelezettség érdekében. Minden felhasználó teljes interakciós előzménye elérhető az azonnali optimalizáláshoz, amely ajánlásokat szolgáltat ugyanazon szegmensen belüli felhasználói csoportok számára.
  • Kampánykonzisztencia - A kampányok és az üzenetek konzisztenciájának fenntartása az ügyfél útja során. Ehhez a folytonossághoz különféle üzenetküldési platformokon kell visszhangozni a kampányválaszokat, mint például web, e-mail, megjelenítés, keresés és közösségi.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.