Search Marketing

Építsen bizalmat azzal, hogy nemet mond!

visszafeléMikor ültél utoljára az eladóval szemben, és azt mondták:Sajnáljuk, valószínűleg nem fogunk tudni megfelelni ennek az árnak vagy ennek az elvárásnak“. Nekem sem volt soha.

Ma este elmentem egy olyan szerződés elől, amelyet csukott szemmel megtehettem volna. Tudom azonban, hogy a szerződés egyszerűsége fejlődne, és hatalmas doboz férgeket nyitna meg. Beállítok és telepítek egy blogot valakinek, majd alapértelmezés szerint a blog, az informatikai és a tárhely támogatásuk leszek. Nem sejtem - tapasztalatból beszélek. Ezért sokkal inkább egy szoftverre utalnék a potenciális ügyfelekre, mint egy szolgáltatóra Rövid összefoglalás. (Közzététel: részvényes vagyok)

Azok az ügyfelek, akiknek segítek a blogírásban, nem egyszeri szerződések, folyamatos kapcsolataink vannak az említett kérdésekről. Örömmel segítek nekik bármilyen igényükben, mivel ezekre az erőforrásokra számítunk. Ma este nem erről volt szó ... egyszerűen elmentem a kérés elől, mivel ez csak egy program idézet. Nincs olyan webprojekt, amely véget ér ... hacsak a vállalat nem megy bele. A tartalomtól, a tervezéstől kezdve a platformon át az integrációig ... minden webes projekt az igények idővel változó fejlődésével fejlődik. A blogolás is. A szoftver mint szolgáltatás (SaaS) cég célja a folyamatban lévő problémák és támogatás kezelése. Én nem.

Visszatérve a lényegemre ... talán ha több vállalat elutasítana az ésszerűtlen költségvetést, az őrült ütemtervet és a nevetséges elvárásokat, a becsületes vállalkozások többi része valóban bizalmat tudna építeni a kilátásainkkal szemben. A probléma az, hogy sok ember ott van, különösen az online marketing és a közösségi média területén, félnek elmenni néhány dollártól.

Sok eladó inkább kifizeti számláit az ügyfél költségén, mint amennyit valóban elég ahhoz, hogy teljesítse ígéreteit. Sajnálatos, mert a következő szegény nedv, amelyik bejön az ajtón, azonnal megtámadják őket, mintha egy 2 bites tolvaj lennének, akik nemi erőszakot hoznak, kifosztják és ürítik a pénztárat.

Ha nem tudja egy projektet időn belül megvalósítani, ígéreteit teljesíteni vagy szerény jövedelmet elérni, miért vállalná az eladást? Néhány hónappal ezelőtt meg kellett válnom egy nagyszerű barátomtól és cégüktől, mert a projektjeink nem működtek. Nem feleltem meg az elvárásaiknak ... és inkább megtartom a barátságot és elveszítem a pénzt, minthogy egyenesen kudarcot valljak. És látványosan megbuktunk volna abban a projektben, amelytől elmentem ... tudom.

Felhasználhatnám a pénzt? Természetesen! Az ilyen kis projektek nagy mennyiségű készpénzáramlást jelentenek az üzleti élet számára, és végigvezethetnek minket a nagyszerű szerződések szünetében. Pedig egyszerűen nem tudom megtenni. Utólag azt kívánom, bárcsak kis üzletkötésektől elálltam volna, mióta megkezdtem a vállalkozásomat.

Az irónia az, hogy ezek ugyanazok az ügyfelek, akik sokkal nagyobb projekteknél fordulnak hozzám, amelyek szilárd teljesítménnyel, jó ellentételezéssel és rugalmas ütemezéssel rendelkeznek. Minden alkalommal, amikor nemet mondok, tudom, hogy bizalmat építek és lehetőséget kapok arra, hogy jobb lehetőséget kapjak az úton. Neked is kellene.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.