Adjon webhelyének megbízhatósági ellenőrzést
Hetente többször előfordul, hogy egy vállalat honlapján csak azért kérdezem meg, hogy valóban üzleti tevékenységet folytatnak-e, valóban üzleti tevékenységet folytatnak-e, vagy elég megbízhatóak-e ahhoz, hogy kapcsolatba lépjenek velük. A vállalatok webes jelenlétbe fektetnek, és észre sem veszik, hogy a rendelkezésükre álló webhely jelezheti, hogy nem megbízhatóak.
A bizalom óriási tényező a konverziókban. El kell kezdenie kérdezni magától, a weboldalunk látogatóinak ezrei közül, hogy nem térnek meg? Ha a bizalom a kérdés, akkor nagyon apró változtatásokat hajthat végre, amelyek hihetetlen eredményeket hoznak.
Bizalmi ellenőrzés:
- branding - Webhelyének márkaneve hatalmas hatással lesz arra, hogy megbíznak-e benne. Túl sok vállalat függ a rosszul kidolgozott logóktól, a grafikáktól, amelyek nem egyeznek, és a rosszul írt másolatoktól. Ha tervezése millió dollárnak tűnik, bizalmat ébreszt látogatóiban. Ha a clip art és a legújabb Paint-remekmű keveréke, akkor ne számítson sokra.
- Időpontok - Van olyan dátum a kezdőlapon, és általános fejlécek vagy láblécek, amelyek nem aktuálisak? Az © 2009 biztos jele annak, hogy egy webhelyet néhány éven keresztül nem frissítettek, így a látogatónak kétségei vannak afelől, hogy aktív-e vagy sem. Győződjön meg arról, hogy a webhelye oldalain felsorolt összes dátum nagyon friss - blogbejegyzések, utolsó közösségi elkötelezettség, legújabb sajtó és a szerzői jogi dátum!
- Stock fotók - Bár gyakorlatilag minden ügyfél számára használunk stock fotókat, kerüljük a más webhelyeken látott stock fotók és stílusok használatát. Ha az Ön webhelyén szereplő emberek mindegyike ugyanaz a szőke hajú ember, akinek olyan fülhallgatója van, amelyet az iparág többi vállalata rendelkezik az oldalával, akkor nem tekinthető hiteles forrásnak. Ha Ön törvényes vállalat, akkor nagyon megfizethető, ha fotózást rendez a vállalatánál, ahol összekeverheti webhelyét állományokkal és tényleges fotókkal egyaránt.
- Telefonszám - Ha üzletet kötök valakivel, akkor szeretném a telefonszámát. Amikor olyan weboldalra érkezek, ahol nincs, gyakran a következőre megyek. Az, hogy válaszol-e a telefonra, nem az a kérdés ... az a kérdés, hogy vállalkozása jogszerűen szerepel-e vállalkozásként, a saját telefonszámával. Az autópálya-szám pedig még jobb.
- Székhely - Fizikai üzleti cím megadásával a leendő ügyfelek tudják, hogy befektettek a vállalkozásba, és könnyen megtalálhatók. A vállalatok és magánszemélyek haboznak üzleti tevékenységet folytatni… különösen az interneten keresztül ... ha nem tudják, hogy a vállalat valahol fizikai jelenlétet folytat. És egy UPS doboz nem vágja el, sajnálom!
- Profilok - Vannak tényleges fotói az alkalmazottakról, nevükről és felelősségükről az Ön webhelyén? Ha nem, akkor felkelti a látogatók figyelmét, és előfordulhat, hogy nem kötnek veled üzletet, mivel nem ismerik fel. Fontos a valódi profilképek elhelyezése - arcot adni a vállalati profilnak.
- Társadalmi szerepvállalás - Valódi profilkép mellett folyamatos kommunikációt folytat az emberekkel a Twitteren és a Facebookon. Az aktív közösségi hálózat nagyszerű módja annak biztosítására, hogy az emberek megismerjék vállalkozásának megbízhatóságát. A szociális elkötelezettség iránti érzékenység és a közelmúltbeli tevékenység szintén kulcsfontosságú.
- házirendje – A fizetési folyamatokra, a szállítási módokra és a szállításra vonatkozó nyilvános szabályzatok vagy írásos magyarázatok olyan alapot teremtenek, amely a látogatók számára alapos ismereteket nyújt az Ön vállalkozásáról. Ez az oka annak, hogy az e-kereskedelmi webhelyek mindig előre közzéteszik a visszaküldési szabályzatot és a szállítási költségeket. Neked is kellene!
- Tanúsítványok és tagságok – Tartozik-e harmadik fél, törvényes iparági csoporthoz, rendelkezik-e tanúsítvánnyal, van-e harmadik féltől származó auditja, biztosítási követelményei stb.? Megnyugtatja ügyfeleit, ha megadja ügyfelei számára a szükséges információkat a harmadik felek tanúsításáról és felügyeletéről. Az e-kereskedelmi webhelyek tanúsítványokat helyeznek el olyan forrásokból, mint pl BÍZZ és a McAfee SECURE.
Milyen egyéb árulkodó jelek utalnak arra, hogy megbízhat-e egy vállalatban az internet láthatósága révén? Mit adna hozzá a bizalmi ellenőrzéséhez?