B2B: Hogyan hozzunk létre hatékony közösségimédia-lead-generáló tölcsért

B2B közösségi média lead-generáló tölcsére

A közösségi média nagyszerű módja annak forgalmat generál és a márkaismertség, de ez meglehetősen nagy kihívást jelenthet a B2B leadek generálásában. Miért nem olyan hatékony a közösségi média, mint B2B értékesítési csatorna, és hogyan lehet leküzdeni ezt a kihívást? Próbáljuk meg kitalálni!

A közösségi média vezető generációjának kihívásai

Két fő oka van annak, hogy a közösségi média platformjait nehéz leadgeneráló csatornává alakítani:

  1. A közösségi média marketing megszakító – Nem számít, milyen jól célozza meg közösségimédia-stratégiáját, a közösségi média általában nem az a hely, ahol az emberek üzletet kötnek. Böngészik a közösségi média hírcsatornáit, hogy utolérjék barátaikat, családtagjaikat és korábbi munkatársaikat. Kereshetik a figyelemelterelést a munkafolyamatukról, és szórakoztató videókat vagy mémeket nézhetnek. A közösségi média linkjei megszakítják a folyamatot. Még ha rendkívül jól is célozza meg ezeket a frissítéseket, és eléri a kívánt közönséget, gyakran nem jön el a megfelelő idő a potenciális ügyfelek számára.
  2. Rendkívül bonyolult vásárlási utak – Ha B2B-ről van szó, a marketingeseknek és az értékesítési vezetőknek döntéshozó egységekkel kell megküzdeniük, több emberrel, akik eldönthetik, hogy az Ön termékébe be akarnak-e fektetni. A döntéshozó egységekbe vezetők (alapítók, vezérigazgatók, alelnökök stb.) tartozhatnak. .), menedzserek (marketingmenedzser, termékfejlesztési vezető, ügyfélszolgálati vezető stb.), valamint a végfelhasználó (olyan személy, aki az Ön termékét használó kezelőfelületen lesz, például egy SEO elemző vagy egy linkelérési csapat ). Ennek eredményeként a vásárlási út hetekig és hónapokig is eltarthat, amíg az ajánlat osztályról részlegre terjed. Szinte soha nem létezik olyan impulzusvásárlás, amely ilyen jól működik a közösségi média marketingjében. Sokkal több érintkezési pontra van szüksége ahhoz, hogy emlékeztesse leendő vásárlóit önmagára és termékére.

Hogyan hozzunk létre potenciális ügyfeleket a közösségi médiából?

A közösségi média azonban továbbra is rendkívül jól működhet potenciális ügyfelek generálására és egyéb potenciális ügyfelek generálására irányuló erőfeszítések támogatására. Itt van, hogyan.

1. Állítsa be a közösségi média hallgatási rutinját

A közösségi média monitorozása alapvető fontosságú a hatékony értékesítési csatorna létrehozásához. Szeretne részt venni a releváns megbeszéléseken, és válaszolni szeretne a közösségi média megemlítéseire. Segít abban is, hogy megértse a versenytársak leadgenerálási taktikáit, és jobban kapcsolódjon a célközönséghez.

Awario átfogó közösségimédia-meghallgatási megoldást kínál, amellyel nyomon követheti a márkáját, a versenytársak nevét, a célközönség beszélgetéseit stb. Az Awario logikai keresési funkciójával szinte bármit megfigyelhet. Ezen felül az Awario egy hasznos leadgeneráló funkciót is kínál, amely segít olyan beszélgetések elkapásában, amelyek könnyen konverzióhoz vezethetnek.

Awario közösségi hallgatási megoldás

A közösségi médiában való hallgatás mellett fontolja meg a kulcsfontosságú közösségimédia-profilok nyomon követését az életrajz és a profilkép megváltoztatása érdekében: Ez lehetővé teszi, hogy jobban időzítse a kapcsolattartási pontjait arra az esetre, amikor a potenciális ügyfelet előléptetik, egy mérföldkövet ünnepel, vagy valami fontosat értékesít, például új könyvet vagy Esemény.

Megjelenítés egy nagyszerű módja ennek a fajta figyelés beállításának, amely lehetővé teszi, hogy értesítést kapjon a változásokról InstagramFacebook, vagy akár jelszóval védett oldalak:

vizualizálás

2. Hozzon létre egy közösségi média céloldalt (vagy webhelyet)

Sok mindent el lehet mondani egy olyan nyitóoldalról, amely állítólag a közösségi média lurkóit potenciális ügyfelekké varázsolja, és az itt található tippek egyike sem lesz ideális. Sokat kell majd kísérletezned és A/B tesztelned. Vannak alapelvek:

  • Nyilvánvalóan mobilbarátnak kell lennie, mivel a legtöbb ember mobileszközről éri el a közösségi médiát
  • Gyorsan be kell töltenie, és először a legfontosabb részt szolgálja ki, hogy ne veszítse el a türelmetlen közösségi média felhasználóit
  • Valami világos társadalmi bizonyítékkal kell rendelkeznie, lehetőleg jól elismert befolyásolóktól. Vélemények nagyon fontosak a közösségi média forgalom átalakításához
  • Végül pedig azonnal le kell vonzania a látogatókat, kiküszöbölve minden további lépést.

Ideális esetben azt szeretné, ha az oldal látogatói azonnali műveletet hajtanának végre.

Ha felkéri az oldal látogatóit, hogy válasszon időpontot egy ingyenes demóhoz, nagyszerű ötlet, mert így megszűnik az oda-vissza e-mailek száma, és lerövidül az értékesítési csatorna. Appointfix egy praktikus alkalmazás, amely lehetővé teszi a potenciális ügyfelek számára, hogy hívást ütemezzenek, és egyetlen egérkattintással felvegyék a naptárukba.

Egy másik ötlet az, hogy adj hozzá egy élő csevegést lehetőség, amely nagyszerű módja annak, hogy azonnal bevonja őket az értékesítési folyamatba.

Egyes esetekben az egyetlen módja annak, hogy felkeltse a közösségi média forgalmát, ha azonnal felajánl valamit. Nem rossz ötlet rávenni őket, hogy iratkozzanak fel egy ingyenes webináriumra. Nagyon sokféle közösségimédia-barát létezik webinar platformok lehetővé teszi az élő közvetítést a közösségi médiában.

Bizonyos folyamatcsatornák esetében érdemes külön webhelyet létrehozni, amely elkülönül a fő márkától. Létrehozhat például egy erősen célzott, szűk körű hírlevelet, vagy létrehozhat egy szűk körű fórumot, és ez az első lépés a folyamatban. 

Ebben az esetben teljesen logikus egy külön weboldal létrehozása. Nem kell egy csomót fizetni egy domain névért, használhatja Nevezd meg hogy gyorsan találjon egy olcsó domaint, amelyen könnyen lehet márkajelzést adni.

megnevezi

3. Győződjön meg arról, hogy frissítései (vagy hirdetései) valóban vonzóak

Nyilvánvaló, hogy nincs egyetlen recept a hatékony közösségi médiatartalom létrehozására.

De itt van néhány ötlet, amellyel kísérletezhet:

  • Használjon sok képet és videót: Ezek is segítik vállalkozását az organikus láthatóságban a képben és a rangsorokban videó körhinta
  • Hozzon létre natív közvélemény-kutatásokat, majd tegye közzé eredményeit egy további bejegyzésben
  • Jelölje meg azokat a befolyásolókat, akiket megemlít a tartalomban, hogy segítséget kérjen a tartalom népszerűsítésében
  • Tegyél fel sok kérdést

Szövegoptimalizáló nagyszerű módja annak, hogy érdekes kérdéseket találjon a közösségi médiában, és több közönséget vonzzon be:

Íme egy nagyszerű útmutató az a közösségi média tartalomstratégia.

4. Időzítse jól a frissítéseket vagy a hirdetéseket

Az időzítés a legfontosabb a közösségi média marketingjében, mert lehetővé teszi, hogy felülbírálja a korábban tárgyalt megszakítási jelenséget.

Néhány példa a jó időzítésre:

  • Közelgő niche-esemény, amelyről mindenki beszél
  • Egy trend vagy egy gazdasági változás, amely különösen hasznossá tette a termékét (gondoljunk csak arra, hogy a Zoom távolról működő hirdetéseket jelenít meg a Covid-zárlat idején)
  • Szezonalitás (pl. közelgő adószezon) stb.

Google Trends jó módszer a szezonális trendek előrejelzésére. Egy bizonyos helységre is korlátozható:

google trendek

5. Jól jegyezze fel ezeket a vezetékeket

A rendszerezés kulcsfontosságú a potenciális ügyfelek generálásakor: világosan tudnod kell, hogy kivel vetted már fel a kapcsolatot, mik voltak ezek a kapcsolattartási pontok eddig, és hogyan néznek ki az egyes DMU-k (döntéshozó egységek).

Itt jön képbe egy jó CRM-megoldás.

Itt egy alapos összehasonlítás főbb CRM platformok hogy válogathass. Keressen olyan szoftvermegoldást, amely szilárd értékesítési folyamatkezelési funkciót kínál, és részletes lead-profilokat hoz létre.

6. Kérjen segítséget influencerektől

A befolyásoló marketing nagyszerűen kiegészíti a közösségi média által vezérelt érdeklődők generálását, mivel az emberek megbíznak az emberekben. Néhány résbefolyásoló bevonása segít a bizalom megteremtésében. Segít abban is, hogy értékes véleményeket és ajánlásokat kapjon, amelyeket felhasználhat a közösségi média céloldalán.

Van egy részletes útmutató, hogyan kell megnyerni a közösségi média influencereket szponzorálás nélkül.

Awario Hatékony influencer marketing eszközt kínál, amely lehetővé teszi, hogy azonosítsa a valódi mikrohírességet a résén, és a legjobb módszert a megközelítésükre:

awario influencer keresés

7. Vonja be az egész csapatát a folyamatba

A közösségi média marketingje több embert foglal magában, nem csak az értékesítési csapatot. A közösségimédia-menedzsereket be kell vonnia az erőfeszítéseibe, mert ők vesznek részt a folyamatban, és mindig örömmel kell fogadnia az ügyfélszolgálati csapat visszajelzéseit, mivel ők állnak az élen a jelenlegi ügyfeleivel való kapcsolattartásban.

Még a termékfejlesztő csapatát is be kell vonni, mert a közösségi média nagyszerű módja annak, hogy valós idejű visszajelzést generáljon az eszközeiről.

Tehát, ha az egész vállalatot részt vesz a folyamatban, mindenkinek hasznára válik, és még kézzelfoghatóbb eredményeket érhet el erőfeszítéseivel. Ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, vegye ezt Egységes kommunikációs teszt hogy meghatározza, hogyan kell beállítani a folyamatot.

8. Szegmentálja és remarketingesítse közösségi média hirdetéseit

Végül, a közösségi média tökéletes kiegészítője a potenciális ügyfelek generálására irányuló erőfeszítéseinek, mivel újra megcélozhatja webhelye látogatóit az oldallal való korábbi elköteleződésük alapján.

Ezen a ponton minden nagyobb közösségi média platform kínál remarketing funkciót:

  • Facebook (és Instagram): Újra célozhatja hirdetéseit azokra az emberekre, akik felkeresték webhelyét, konvertáltak, elhagyták bevásárlókosarukat stb.
  • Twitter: Remarketingelhet olyan felhasználók számára, akik látták Önt vagy kapcsolatba léptek veled a Twitteren
  • Linkedin: Hirdetéseit újracélozhatja webhelyek, videohirdetések, Lead Gen Forms vagy hamarosan egy LinkedIn esemény alapján.

linkedin kampánymenedzser

A közösségi média marketingnek egy hatalmas kihívással kell megbirkóznia: Mindig ott kell lenned, hogy eredményeket láss. Abban a pillanatban, amikor megáll, a vezető számok elkezdenek tankolni. Tehát itt nincs skálázás: ez egy folyamatos folyamat. 

A jó hír az, hogy a fenti eszközök és lépések segítségével hatékony potenciális ügyfelek generálási stratégiát állíthat fel, hogy a legtöbbet hozza ki közösségi média forgalmából. Sok szerencsét!

Közzététel: Martech Zone használja a kapcsolt linkjeit néhány termékhez ebben a cikkben.