Smarketing: A B2B értékesítési és marketing csapatok összehangolása

B2B értékesítés és marketing összehangolás

Mivel az információ és a technológia kéznél van, a vásárlási út rendkívül megváltozott. A vásárlók már jóval azelőtt kutatják a kutatásukat, hogy valaha is beszélnének egy értékesítési képviselővel, ami azt jelenti, hogy a marketing minden eddiginél nagyobb szerepet játszik. Tudjon meg többet arról, milyen fontos a vállalkozása számára a „smarketing”, és miért kellene összehangolnia az értékesítési és marketing csapatokat.

Mi az a „Smarketing”?

A Smarketing egyesíti az értékesítési és marketing csapatokat. Összpontosít a közös bevételi célok körüli célok és küldetések összehangolására. Ha összehozza ezt a két szakembercsoportot, akkor elérheti:

  • Jobb ügyfélszerzési arányok
  • Jobb bevételmegtartás
  • Fokozott növekedés

Miért kell a vállalatának befektetnie a „Smarketing” -be?

A marketing és az értékesítési csapatok eltérése több kárt okozhat, mint gondolná. Hagyományosan ezeket az embercsoportokat két silóra osztották. Míg a munkájuk nagyon eltérő, céljaik végső soron ugyanazok - új ügyfelek vonzása és a márkára való figyelem felhívása.

Ha a silókra bízzák őket, akkor a marketing és az értékesítési osztályok ellentmondanak egymásnak. Bár amikor összefogja őket, tanulmányok kimutatták, hogy 34% -os bevételnövekedést és 36% -os vevőmegtartás-növekedést tud elérni.

Miért? Mivel a csapatok ilyen egyesítése lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jobban megértse ügyfeleit, ezáltal tájékoztatva a tartalom, a hirdetések és a fogyasztók tájékoztatását a tudatosság növelése érdekében. Minden szerep kiegészíti a másikat.

A marketing szakemberek összegyűjtik az ügyfelek betekintési adatait és olyan tartalmat fejlesztenek, amely megkönnyíti a bejövő leadgenerálási folyamatot. Innentől az értékesítési csapat ezekkel a vezetésekkel teljes körű tájékoztatást nyújt, és közvetlenül kapcsolatba lép a potenciális ügyfelekkel. Mint láthatja, csak akkor van értelme, ha ezek a csoportok ugyanazon az oldalon vannak.

A hangsúly az ügyfélközpontúságra

Ha ügyfélközpontú üzleti modellje van, akkor gyakran már úton van a nyerő stratégia felé. Nem szabad arra összpontosítania, hogy az értékesítési és a marketing csapatok mit tehetnek a vállalkozás érdekében. Inkább azt kellene megpróbálnia kitalálni, hogy miként tudják kielégíteni a potenciális vásárlók igényeit. Az alsó sor megerősítése érdekében hívja össze az értékesítési és marketing csapatokat, hogy meghatározzák a közönség kéréseinek teljesítésének módjait, és megoldásokat kínáljanak fájdalmaikra.

Az értékesítés és a marketing összehangolása egy célkitűzéssel a következőket eredményezheti:

  • 209% -kal több bevétel származik a marketingből
  • 67% -kal nagyobb hatékonyság az ügyletek lezárásakor
  • A marketinganyagok jobb felhasználása

Tudta, hogy a létrehozott összes marketing anyag 60-70% -a fel nem használt? Ennek az az oka, hogy ha Ön nem szmarketing taktikát alkalmaz, akkor azok az emberek, akik tartalmat készítenek a marketing részlegen, nem értik, mire van szükségük az értékesítőknek. 

Partnerkapcsolat olyan céggel, amely segíthet a Smarketing alkalmazásában a munkahelyén

Amikor olyan szállítókat fedez fel, amelyek képesek fokozni a smarketing erőfeszítéseit, és összehozni az értékesítési és marketing csoportokat, keressen egy olyan vállalatot, amely holisztikus megközelítést alkalmaz az ügyfél utazási élményében. Olyan vállalkozást szeretne, amely az eladási folyamatot úgy tervezi, telepíti és irányítja, hogy az ésszerű legyen a márkája és az ügyfelek számára, akiket vonzani próbál.

Ne feledje, hogy a vállalkozás és a közönség között minden érintési pont fontos. A vezető minősítéstől kezdve az ügyfelek megújításáig mindig van lehetőség kivételes élmény létrehozására, amely a bizalom, a hűség és az eredmények köré épül.

Mindez a nagyszerű képzésekről, a világszínvonalú eszközökről és folyamatokról szól, valamint a hajlandóság arra, hogy változtasson azon, ahogyan mindig tette a dolgát vállalkozásának javítása érdekében. A ServiceSource csapatunk vezető szerepet tölt be a vállalatok számára kihelyezett megoldásokban, hogy kapcsolatba léphessünk egy szakértővel vegye fel velünk a kapcsolatot ma.

b2b értékesítési marketing összehangolás infographic

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.