5 oka annak, hogy a B2B marketingszakemberek robotokat építsenek be digitális marketing stratégiájukba

A B2B marketing csevegőrobotok okai

Az internet kényelmesen leírja a botokat olyan szoftveralkalmazásoknak, amelyek automatizált feladatokat futtatnak a vállalatok számára az interneten keresztül. 

A robotok már jó ideje léteznek, és abból fejlődtek ki, amilyenek először voltak. A botok feladata, hogy feladatok széles skáláját hajtsák végre az iparágak sokféle listáján. Függetlenül attól, hogy tisztában vagyunk-e a változással vagy sem, a botok a szerves részét képezik marketing mix megadva. 

A robotok megfelelő megoldást kínálnak azoknak a márkáknak, akik csökkenteni akarják a költségeket és javítják a hatékonyságot. Amikor te online vállalkozást indíthat és belekezd a digitális marketingbe, így véletlenül sokkal többet költhet reklámozásra, promócióra, értékesítésre és visszajelzésekre, mint kellene. A botok beállítása rendkívül olcsó és könnyen programozható. 

Könnyűségüknek és végső előnyüknek köszönhetően a marketingrobotok népszerű formája automatizálás a marketingesek számára Ma. A botok alapvetően a saját marketing játékszerei, amelyek beprogramozhatók bármilyen feladat elvégzésére, amit csak akar tőlük. 

Az emberi hibákat minimalizálják, és az éjjel-nappal hatékony működés garantálható egy bot használatával. 

  • Digitális marketing kampányának automatizálásának és a hibák minimalizálásának módját keresi? 
  • Önt inspirálják a botok által kínált előnyök? 

Ha igen, akkor a megfelelő oldalon van. 

Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy a B2B marketingszakemberek miként követhetik el a robotok beépítését digitális marketing stratégiájukba. 

Olvassa el ezt a cikket, és határozza meg működési módját a hatékony és költséghatékony jövő érdekében. 

1. ok: Használja a botokat eszközként a látogatókkal való kommunikációhoz 

Ez az egyik leginkább dokumentált és legnépszerűbb botművelet. Ez a folyamat óriási munkaterhelést vonhat le a kezedről, és felkészítheti Önt az előnyökre, amelyekkel Ön eljuthat. 

A digitális marketing forradalmasította a márkák első kommunikációját az ügyfelekkel. 

A szemtől szembeni kommunikáció már nem szokás, és a vállalkozások első benyomásukat online módon teszik közzé a weboldaluk megjelenése és a rajta található tartalom révén.

Amikor az ügyfelek először ellátogatnak az Ön weboldalára, nemcsak a megfelelő grafikára és esztétikára van szükségük, hanem minden releváns információra is szükségük van. 

Röviden: választ akarnak kapni az Ön által kínált termékekre és szolgáltatásokra, valamint a vonatkozó kedvezmények vagy promóciók részleteit. Az, hogy képtelen megadni nekik ezeket a válaszokat, azt jelenti, hogy potenciálisan elvesztette az ügyfelét. 

Mindenkinek segíteni potenciális vásárlók olyan prioritás, amelyet nehéz fenntartani és kezelni, ha kis értékesítési vagy támogatási csoportja van. 

Ezenkívül csapata kiválasztja a munkaidőt, amely után az ügyfelek nem tudnak senkit válaszolni a kérdéseikre. 

Munkatársainak különböző munkaidőre történő átruházása azt jelentené, hogy csökkenteni kell az adott pillanatban rendelkezésre álló munkaerőt. 

Ez hatékonyan akadályozza a hatékonyságot, és képtelenné tenné a kérdések feltevésére vágyó ügyfelek beáramlásának kezelésére. 

Lehet, hogy meglepetés a legtöbb kortárs marketingszakember számára, de az ügyfelek valóban értékelik az élő csevegést, amely megválaszolja a kérdéseiket. 

Az Econsultancy nemrégiben végzett felmérése kiderítette, hogy majdnem 60 százalék az emberek jobban szeretik az élő csevegést egy weboldalon. 

A válaszok kidolgozásával tovább humanizálhatja az üzenetek küldését a botokon keresztül. 

Tegyen fel kérdéseket és dolgozzon ki válaszokat, amelyek összhangban állnak a márkaneveddel és a termék hírnevével. 

Az emberek ritkábban lépnek kapcsolatba egy olyan merev botdal, amely nem igazán fogékony rájuk. Profilképet és megjelenítő képet adva még kellemesebbé teheti botját.

Ezek a kiegészítések interaktívabbá téve javítják a bot és az ügyfelek közötti kommunikációt. 

Az interaktivitásról szólva Sephora chatbotja nagyszerű példa egy olyan botra, amely jól interakcióba lép az ügyfelekkel. A bot által használt hangvétel vonzó és segít az ügyfeleknek megkötni az üzletet. 

Sephora Chatbot

2. ok: Botok segítségével szitálhatja át vezetőit 

A vezetői menedzsment összetett feladat a menedzserek és a marketing csapatok számára. Az egész folyamat az ösztönein és az ítélőképességén alapszik. 

Marketingcsapatának tagjaként meg kell győződnie arról, hogy helyesen hívta-e meg, hogy melyik vezet kitartóbb folytatáshoz és melyik csökken. 

A chatbotok használatával sokkal több kezességet adhat ezekhez a hívásokhoz. Az ösztönök tévesnek bizonyulhatnak, de a csevegőrobotok által vezetett elemzések a lead minősítéséhez nagyon ritkán hibásak. 

Képzeljen el egy új ügyfelet az online webhelyén. Néhányan kirakatokat vásárolhatnak, másokat igazán érdekelhet. 

Az ügyfelek dinamikáját és demográfiai adatait szem előtt tartva programozhat egy érdekes kérdést, hogy megállapítsa, vajon az ügyfelek belül vannak-e. értékesítési tölcsér vagy sem. 

Az ezekre a kérdésekre adott válaszok segítenek meghatározni a követendő ügyeket. 

Rendelkezésre állnak programozott botok, amelyek elvégzik ezt a munkát az Ön számára. Ezek a robotok segítenek a kérdések előkészítésében, majd elemzik a számukra adott válaszokat, hogy megállapítsák, hogy a vezető követhető-e vagy sem. Driftbot a Drifttől itt a vezető lehetőség, ha ilyen szoftvert keres. 

Míg a botok igazán jó munkát végezhetnek a vezető minősítésében és ápolásában, a folyamat kezelésének legjobb módja az, ha az üzlet végén emberi érintést adnak hozzá. 

A legjobb előrelépés az, ha lehetővé teszik a robotok számára, hogy ápolják és minősítsék az ólmot, majd emberi lépéseket tegyenek, amikor az ügylet lezárul. 

A folyamat egyszerűsíthető, hogy meghatározza digitális eladási stratégiáját az elkövetkező időre. Könnyű, és hasznot fog hozni. 

3. ok: A botok használata a felhasználói élmény személyre szabásához 

A legújabb kutatások azt találták 71 százalék az összes ügyfél inkább a személyre szabott értékesítési stratégiákat választja. 

Valójában az ügyfelek a személyre szabás miatt élnek és halnak meg, mivel ez rájuk helyezi a figyelmet. Évek óta a márkák azt árulják, amit kényelmesnek találnak, azonban az árapály mostanra megváltozott, és itt az ideje, hogy az ügyfelek meghatározzák, mit adnak el nekik. 

Szem előtt tartva a vásárlói őrületet a személyre szabás iránt, vállalnia kell, hogy erre a figyelmére odaadja őket. Botok használatával ügyfélközpontú válaszokat adhat látogatóinak. 

A CNN egy olyan legfrissebb hírcsatorna, amely testreszabott hírcsatornákat küld különböző felhasználóknak érdeklődésük és lehetőségeik alapján. 

Ez pozitív teret teremt, és segít az ügyfeleknek a hírszolgáltatóra támaszkodni minden számukra releváns hírben. 

Szerkezetileg egy vezető online AI-megoldás, amely segít az ingatlancsapatoknak, a brókereknek és az ügynököknek személyre szabott válaszokat kidolgozni ügyfeleik számára. 

A Structure alatt található chatbot Aisa Holmes nevet viseli és értékesítési ügynökként működik. Aisa Holmes személyre szabottan azonosítja az ügyfeleket és megválaszolja kérdéseiket.

Aisa Holmes

4. ok: Használja a robotokat a hatékony közösségi média kommunikációhoz 

A közösségi médiában lévő botokat is felhasználhatja arra, hogy ugyanazokkal az odaadásokkal és testreszabással válaszoljon az ügyfelekre, mint az Ön webhelyén. 

Több csevegőrobot áll rendelkezésre az üzenetküldés megkönnyítésére a Slack és a Facebook Messenger szolgáltatásban. A közösségi média robotjait a legjobban az ólom létrehozásához lehet használni, és ezt a célt jól szolgálják. 

5. ok: Használja a robotokat a demográfiai adatok meghatározásához 

A robotok szuper interaktív módon kínálják meg a szükséges demográfiai adatokat az ügyfelektől anélkül, hogy hosszú és unalmas űrlapok kitöltését kérnék tőlük. 

A bot szuper alkalmi módon lép kapcsolatba az ügyfelekkel, és generálja a demográfiai adatok szempontjából releváns információkat. 

Ezt az információt felhasználják az ajánlatra személyre szabott értékesítési stratégiák az ügyfeleknek. Ezek az értékesítési stratégiák jó módot kínálnak arra, hogy új ügyfeleket vonzanak márkájához. 

A chatbot számos ügyfél számára biztonságos helyet biztosít, ahol megoszthatják a demográfiai adataikkal kapcsolatos információkat anélkül, hogy bizonytalannak lennének. 

Használhatja ezt a lehetőséget arra is, hogy új ügyfeleket vonzzon be, és a demográfiai adatokkal kapcsolatos adatokat szerezzen a régiektől. 

Mostanra azt várjuk, hogy megértse a chatbotok fontosságát és azt, hogy hogyan illesztheti be őket marketingstratégiájába. A digitális marketing arról szól, hogy alkalmi legyen és kötvényeket kössön az ügyfelekkel. 

A csevegőrobotok éppen ezt a lehetőséget kínálják, mivel lehetővé teszik, hogy felfedezzék azokat a távlatokat, amelyek egyébként túlságosan el lettek volna húzva az Ön számára. 

A marketingcsapatok botokkal együtt dolgozhatnak egy hatalmas digitális marketing stratégia kialakításában. 

A robotok interaktív és 24 órás szolgáltatása jól fog működni az Ön személyzetének szakértelmével. Ezzel az ötvözéssel kiaknázhatja a nagyobb értékesítési lehetőségek és a marketing-automatizálás előnyeit. 

Szeretne szerencsét próbálni a botok marketingstratégiába való beépítésében? 

Ha igen, akkor tegye meg az alábbi megjegyzést, hogy tudassa velünk, hogy technikáink hogyan segíthetnek az elkövetkező utazásban.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.