A B3B blogolás legfontosabb három legfontosabb eleme

b2b blogolás

A Marketing profi üzleti vállalkozások konferencia Chicagóban úgy döntöttem, hogy a bemutató diáimat minimálisra csökkentem. Az előadások rengeteg golyóponttal vannak IMHO, szörnyű és a látogatók ritkán emlékeznek a bemutatott információkra.

Ehelyett három olyan kifejezést szeretnék kiválasztani, amelyeknek a marketingesek fejébe kell ragadniuk, amikor erről van szó B2B blogolás. Emellett erős látványt szeretnék alkalmazni, hogy az emberek emlékezzenek az üzenetre.

Gondolatvezetés

Gondolatvezetés

Választottam egy képet Seth Godin. Az emberek tisztelik Sethet, mert a marketing és a reklámipar gondolkodó vezetője. Seth az áram ellen úszik, és adománya van arra, hogy egyértelműen rámutasson a status quo kudarcaira. Gondolkodásra késztet minket. Mindenki nagyra értékeli a gondolatvezetőt, és annak elismerése kiemelkedő jelentőségű az üzleti tevékenység szempontjából. A blog tökéletes médium ahhoz, hogy gondolatvezérként ismerjék el.

Hang

Hang

Az emberek nem szeretik az oldalon olvasni a szavakat, hanem az ember hangját. Például ez a kis látvány Jonathan Schwartz, Blogger és a Sun Microsystems vezérigazgatója vs. Samuel J. Palmisano, Az igazgatóság elnöke, IBM - megnézve a saját webhelyeikre mutató linkek oldalainak számát.

Valójában nem tudtam, ki volt az IBM igazgatótanácsának elnöke, amikor ezt kutattam.

Félelem

Félelem

Az utolsó szó a félelem. Ez akadályozza meg a legtöbb vállalkozást abban, hogy blogot működjön. Félelem a márka irányításának elvesztésétől, félelem a rossz megjegyzésektől, félelem az emberektől, akik ujjal mutatnak és nevetnek, félelem az igazmondástól. A statisztikák egy része rámutat arra, hogy a félelem hogyan rombolja egyes márkák azon képességét, hogy vonzza az olvasót és a figyelmet. Néhány más statisztika rámutat azokra a vállalatokra, amelyek legyőzték félelmüket, és mindent kitesznek, hogy az emberek megemészthessék… és emiatt nyernek.

A félelem soha nem stratégia. Valaki egyszer azt mondta nekem, hogy soha nem lehet gyorsan futni, ha mindig maga mögött néz. Túl sok vállalat bizonytalan és fél az ismeretlentől. Az irónia az, hogy a legnagyobb félelmeik valóra válnak, mert nem győzték le őket.

4 Comments

  1. 1

    Doug,
    Mindhárom elem, amelyet említettél, vita tárgyát képezte a cégemnél. A vicces az, hogy az 1. és 2. pont könnyű megbeszélés. Mindenki általában ugyanazon az oldalon van, és igazként fogadja el őket. A 3. pont azonban már régóta újrakérdezés. Úgy tűnik, hogy az emberek megkapják, vagy nem. Nem tudom megmondani, hányszor került fel a rossz megjegyzés témája arra, hogy ne végezzen valamilyen közösségi médiát. Még olyan messzire is eljut, hogy fél a versenytárs, aki hazugsággal szabotál minket. A küzdelem folytatódik.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      The good news is that there’s no set rule on monitoring comments on a b2b business blog. It’s as simple as instituting a ‘nice rule’ where all comments are moderated and mean comments are ignored or replied to personally. I have over 3,000 comments on my blog and have only had to write 2 people back and tell them I wouldn’t post their comment.

      Just be sure to let people know up front – this is a business blog to open communication to your customers and find solutions – not an open forum to bash the company. As well, if these are upset customers, the opportunity to write them back personally and help them vent may turn them around!

      Moderation is a great feature of virtually every blogging platform. With a B2B blog, I’d insist on it!

      Ironically, the issue with negativity in business is that people don’t see businesses as ‘people’. Rarely would someone talk to a person the way they’d write a business. I’m speaking from experience… I’ll slam a business when I fill in their ‘contact us’ form, but when I get on the phone with them I know it’s usually not the person’s fault at the other end and I tone it down.

      A blog birtokában az ügyfelek láthatják és megismerhetik az embereket - minimalizálva annak kockázatát, hogy online háborút indítsanak.

      Sok szerencsét!
      Doug

  2. 3

    Doug,
    Köszönöm a választ. Ön egy jó pontot hoz fel. Hajlamos vagyok feliratkozni a közösségi média „nem moderált megjegyzések” iskolájára. Csak úgy érzem, hogy ez egyfajta felhatalmazást kölcsönöz a média darab olvasójának / fogyasztójának. Ez kétségtelenül hozzájárul a vállalatomon belüli félelem némelyikéhez. Talán kissé meg kellene enyhítenem a megközelítésemet.

    Jeff

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.