Kerülje az ügynökségek túszejtését

túsz

Az ügynökség birtoklása figyelemfelkeltő volt az üzleti tevékenységben ... és ez nem szép. Nem akarom, hogy ez a bejegyzés ügynökségi megalázó poszt legyen, mivel átérzem sok ügynökséget és a nehéz döntéseket, amelyeket meg kell hozniuk. Amikor először kezdtem, idealista voltam, aki nem akartam lenni hogy ügynökség - egyike azoknak az ügynökségeknek, amelyek nikkeleztek és időzítettek ügyfeleket, mindennap felkeltették őket, csalogatták és váltották, vagy többet fizettek egy rögzítőn, amikor becsavarodtak.

Nagyon laza szerződésünk volt, amely lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy távozzanak, amikor csak akarnak, de ez nekünk is visszaesett - sokszor. Ahelyett, hogy azt out-ként használták volna, amikor a dolgok nem működtek, már több ügyfél jelentkezett be az átalánydíjas rendszerünkbe, agresszív erőfeszítéseket tettek, hogy rengeteg többet végezzenek, mint amit ígértünk, majd kiléptünk, hogy ne fizessünk érte. az úton. Ez sok időbe és pénzbe kerül nekünk.

Ennek ellenére még mindig utáljuk az ilyen e-maileket kapni:

e-mail-túsz-ügynökség

Ez két hatalmas problémát okoz. Először is, az ügyfélnek már nincs pénze, és függ attól az ügynökségtől, akivel a költségvetését költötték. Másodszor, az ügyfél most ideges az ügynökségtől, és a dolgok megfordulásának esélye nem jó. Ez azt jelenti, hogy esetleg el kell sétálniuk és elölről kell kezdenie. Drága folyamat, amelyet esetleg nem tudnak megfizetni.

Az ügynökséggel kötött szerződéstől függően az ügynökségnek is lehet igaza. Talán az ügynökség rengeteg erőfeszítést tett az internetes jelenlét mellett, és olyan szerződésen dolgozik, ahol az ügyfél részletfizetési tervet fizet. Az oldal eltarthat egy ideig, amíg jó helyre kerül (bár meglepődtem, hogy egy SEO tanácsadó felveszi a versengő ügyfeleket). Lehet, hogy egyáltalán nem túszhelyzet.

Ha úgy gondolja, hogy az ügynökség bármit is téved, érdemes ellenőrizni a szerződéseit. Például, ha az animációt kiszervezzük egy ügynökségnek, akkor valószínűleg csak a kimeneti videót fogjuk visszakapni. A legtöbb ügynökség csak akkor adja meg a nyers After Effects fájlokat, ha ez a megállapodás része. Ha szerkesztést szeretne kapni az animáción, valószínűleg vissza kell térnie a forrásügynökséghez, és új szerződést kell kötnie.

Hogyan lehet elkerülni az ügynökség túszejtését

A digitális marketingben azt javasoljuk, hogy mindig lépjen kapcsolatba ügynökségével a következők ismeretében:

  • Domain név - kié a domain név? Meglepődne azon, hogy hány ügynökség regisztrálja az ügyfél domainnevét, majd megtartja. Ügyfeleinket mindig regisztráljuk és birtokoljuk a domaint.
  • tárhely - ha megszakítja a kapcsolatot az ügynökségével, akkor át kell helyeznie webhelyét egy másik gazdagépre, vagy maradhat náluk? Gyakran vásárolunk tárhelyet ügyfeleink számára, de ez mindig az ő nevükre szól, így ha elhagynak minket, egyszerűen eltávolíthatják hozzáférésünket.
  • Nyers eszközök - Az olyan tervfájlok, mint a Photoshop, az Illustrator, az After Effects, a Code és más média kimenetek fejlesztéséhez használt egyéb források gyakran az ügynökség tulajdonát képezik, hacsak másképp nem tárgyal. Ha például infografikákat fejlesztünk, akkor visszaadjuk az Illustrator fájlokat, hogy ügyfeleink újra felhasználhassák őket, és maximalizálják az értéküket. Meglepődnél azon, hogy hányan nem.

Vásárlás kontra Lízing

Minden attól függ, hogy Ön vásárol-e és birtokolja-e a jogait mindarra, amit ügynöksége tesz, vagy megtartja-e az általuk végzett munka bizonyos jogait. Mi mindig tegye ezt világossá ügyfeleinkkel. Kidolgoztunk pár megoldást az ügyfelekkel, ahol alacsonyan tartottuk a költségeket azáltal, hogy megtárgyaltunk egy olyan szerződést, amelyben az eszközök tulajdonosa voltunk. Ez azt jelenti, hogy ha szeretnénk, újra felhasználhatjuk őket más ügyfelek számára. Ilyen például a bolt helyének platformja évekkel ezelőtt építettük a Google Maps használatával.

A jogi beszéd nehezen olvasható a szakmai szabványszerződésen belül, ezért győződjön meg róla, hogy tudja. Egyszerű mód a kérdés:

  • Mi történik, ha megszüntetjük üzleti kapcsolatunkat? Nekem van-e, vagy neked?
  • Ha az üzleti kapcsolatunk befejezése után szerkesztésekre van szükségünk, ez hogyan fog történni?

Ebben a cikkben azt sem tolom, hogy kellene mindig tárgyalni az ügynökség tulajdonjogáról. Gyakran nagyon versenyképes árakat kaphat az ügynökségektől, mert ők már elvégezték az alapmunkát, és birtokában vannak a feladatok elvégzéséhez szükséges eszközök és eszközök. Ez inkább a bérlet or részlet megállapodást, és hasznára válhat, ha pénzt szeretne megtakarítani.

Például árulhatunk egy teljes webhelyet és minden adathordozót 60 ezer dollárért, de havi 5 ezer dolláros részletről tárgyalhatunk. Az ügyfél előnye, hogy gyorsan felépíti a webhelyet anélkül, hogy minden pénzt előre el kellene fizetnie. De az ügynökségnek előnyös, mert az év múlásával következetes bevételi forrásaik vannak. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy a szerződést rövidre és nemteljesen felmondja, akkor az eszközöket is elveszítheti. Vagy esetleg átalányösszegben tárgyalhatnak az eszközök megvásárlásáért.

Az ügyvédekkel most azon dolgozunk, hogy jobban meghatározzuk ezt az ajánlatot az ügyfelek számára. Három különböző szerződést kínálhatunk, köztük tiszta tanácsadást eszköz nélkül, végrehajtást, ahol alacsonyabb ütemben megtartjuk a mű jogait, és kivitelezést, ahol ügyfeleink magasabb ütemben megtartják a munka jogait.

Így azok a vállalatok, akik úgy gondolják, hogy túl drágák vagyunk, alacsonyabb áron dolgozhatnak velünk ... de ha sikerrel járunk, és szeretnék saját a mű jogait, akkor meg kell tárgyalniuk tőlünk ezt a vásárlást. Vagy elmehetnek, és mi megtartjuk a munkát, hogy újra felhasználhassuk egy másik ügyfél számára.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.