Személyessé válás a zsúfolt világban

A mai versenyképes kiskereskedelmi térben a személyre szabott ajánlatok megkülönböztetik a márkákat a fogyasztók figyelmének lekötése érdekében. Az iparágban tevékenykedő vállalatok emlékezetes, személyes vásárlói élményre törekszenek a lojalitás növelése és végső soron az értékesítés javítása érdekében - de ezt könnyebb elmondani, mint megtenni. Az ilyen jellegű tapasztalatok létrehozásához olyan eszközökre van szükség, amelyekkel megismerhetik ügyfeleiket, kapcsolatokat építhetnek ki, és tudhatják, hogy milyen ajánlatok érdeklik őket, és mikor. Ami ugyanolyan fontos, az a tudás