Hogyan vezetik a sikeres hűségprogramok a betekintést és a viselkedésgazdaságot

Megjegyzés: Ezt a cikket írta Douglas Karr a Suzival készített Q&A interjúból e -mailben. A hűségprogramok lehetőséget biztosítanak a márkáknak, hogy megtartsák meglévő vásárlóikat, és tomboló rajongókká tegyék őket. Értelemszerűen a hűség tagjai ismerik a márkáját, pénzt költenek veled, és értékes adatokat szolgáltatnak a folyamat során. A szervezetek számára a hűségprogramok ideális eszközt jelentenek arra, hogy az ügyfelekkel kapcsolatos érdemi ismereteket tárják fel, és megtudják, miről