CX és UX: A vásárló és a felhasználó közötti különbség

CX / UX - Csak egy betű különbözik? Nos, egynél több levél, de nagyon sok hasonlóság mutatkozik az ügyfélélmény és a felhasználói élmény között. Azok a szakemberek, akiknek középpontjában állnak, kutatások révén megismerik az embereket! Az ügyfélélmény és a felhasználói élmény hasonlóságai Az ügyfél- és felhasználói élmény céljai és folyamata gyakran hasonló. Mindkettőnek van: Egyfajta értelme, hogy az üzlet nem csupán eladásról és vételről szól, hanem az igények kielégítéséről és az érték biztosításáról