Azuqua: Távolítsa el a silókat, és csatlakoztassa a Cloud és a SaaS alkalmazásokat

Kate Legett, a Forrester alelnöke és fő elemzője egy 2015. szeptemberi blogbejegyzésben azt írta bejegyzésében, hogy a CRM töredezett. Ez egy ellentmondásos téma: Tartsa az ügyfélélményt a cége előtt és középpontjában. Győződjön meg róla, hogy ügyfeleit végig a végéig segíti, könnyű, hatékony, élvezetes elkötelezettséggel, még akkor is, ha az ügyfél útja átlépi a technológiai platformokat. A CRM szétaprózódása fájdalmat okoz, amely hullámzik az ügyfélélménytől. A 2015-ös felhőjelentés