Hogyan örüljünk a felhasználóknak, ha jelentõs frissítést adunk ki az alkalmazáshoz

A termékfejlesztésben benne rejlik a feszültség a fejlesztés és a stabilitás között. Egyrészt a felhasználók új funkciókra, funkcionalitásra és talán még új megjelenésre számítanak; másrészt a változások visszaüthetnek, ha az ismert interfészek hirtelen eltűnnek. Ez a feszültség akkor a legnagyobb, ha egy terméket drámai módon változtatnak meg - olyannyira, hogy akár új terméknek is lehetne nevezni. A CaseFleetnél ezek közül néhányat keményen megtanultunk, bár