E-kereskedelem és kiskereskedelem

A „háború művészete” katonai stratégiák jelentik a piac megragadásának következő útját

A kiskereskedelmi verseny napjainkban kiélezett. Mivel az Amazon-hoz hasonló nagy szereplők uralják az e-kereskedelmet, sok vállalat küzd azért, hogy megszilárdítsa pozícióját a piacon. A világ vezető e-kereskedelmi vállalatainak vezető marketingesei nem csak a pálya szélén ülnek, és csak abban reménykednek, hogy termékeik tapadást kapnak. Használják A háború művészete katonai stratégiák és taktikák, hogy termékeiket az ellenség elé tegyék. Beszéljük meg, hogyan használják ezt a stratégiát a piacok megragadására ...

Míg az uralkodó márkák hajlamosak hatalmas mennyiségű időt és erőforrást befektetni olyan nagy forgalmi forrásokba, mint a Google, a Facebook és más masszív leányvállalati webhelyek, a kiskereskedelmi terület új belépői korlátozott lehetőségeket érezhetnek, amikor megpróbálják növelni piaci részesedésüket. Ezek a csatornák nagyon versenyképesek, és így drágák, ha bármilyen értelmes módon kapcsolódnak is hozzájuk.

Ha azonban szélsőséges katonai stratégiával közelítenek a piacra, erőforrásokat fektethetnek speciális blogokba és megcélzott rést kínáló weboldalakba, mindezt a cél-befolyásolók felhasználásával. A stratégia lehetővé teszi azt, ami egykor a kicsi a vállalat a márka ismertségének hatékony növelése és a bevétel növelése érdekében A növekedés és a márkatudatosság fejlődése a piacra lépőknek nyújt segítséget, és lassan fejleszti azt a képességet, hogy domináns márkákat vegyen fel a legnépszerűbb marketing és hirdetési platformokra.

Kritikus most, mint valaha, a versenytársakra koncentrálni. A verseny egyszerre ádáz és folyamatosan változik, főleg azért, mert az online kiskereskedelem piacra lépésének akadályai annyira kicsiek. De ezt lehetőségnek is tekinthetjük. Számos nagy dobozlánc-vállalat csak későn ér rá, hogy egy selejtes, új piacra lépő hátrányos helyzetű játékos éppen átvette az egyik kulcsfontosságú kategóriát az interneten. Ezek hátrányos helyzetűek néhány éven belül az ipar titánjai számára a verseny fő forrása lehet.

Hogyan kezdődött ez?

A cél a Walmarttal szemben kiváló példa arra, hogy milyen hatást gyakorolhat a szélső katonai stratégia. A 90-es években a Walmart nem félt, hogy a Target képes megvonni tőlük az ügyfeleket. Walmart akkori lábnyoma nem tette lehetővé a Target számára a versenyt. A Target azonban stratégiai volt. A Target tudta, hogy a nagy dobozos kiskereskedők piacán csak úgy lehet előrelépni, ha olyan kategóriákra összpontosít, amelyekben dominálni akarnak. Idővel a Target a pénzügyi szolgáltatásokra és a divatszektorra összpontosítva lopta el a Walmart fogyasztóit.

A mellékes katonai stratégia számos más szervezet számára rendkívül hatékonnyá vált, például a vezető áruházak veszítettek az új online belépőktől a 80-as és 90-es években. Az áruházak eredetileg mind a bútorok, mind az elektronika nagy választékát adták el, de az áruk boltban tartásának költségei magasak voltak, és az általuk elért nyereség nem. Ezért az üzletek elkezdték levenni az elektronikát és a bútorokat a polcokról, de megállapították, hogy ez a vásárlók csökkenéséhez vezetett, ami végül az értékesítés csökkenéséhez vezetett. Egyre többen vették észre az online vásárlás erejét, amely lehetővé tette az új piaci szereplők számára, hogy elnyerjék az eladásokat és elvegyék az egykor vezető e-kereskedelmi vállalattól.

Ez ugyanúgy vonatkozik a digitális marketingre is.

Most bármi megtalálható, amire csak szüksége lehet, megtalálható az interneten. Míg az olyan kiskereskedők, mint a Walmart és a Target, továbbra is nagy piaci részesedéssel rendelkeznek, a vállalatok nehezebb, mint valaha versenyezni a kisebb kiskereskedők online értékesítéseivel.

Kik tartoznak a kategóriába tartozó gyilkosok közé?

A férfi ingek nézegetése nagyszerű módja annak megértésének, hogy a hozzáértő kiskereskedők hogyan használják fel a magasan megcélzott médiacégeket arra, hogy többet értékesítsenek, mint a vezető vezető áruházak. Könnyű feltételezni, hogy olyan üzletek, mint a Macy's, a Nordstrom és a JCPenney értékesítik a férfi ingek többségét. De a modern férfi ruházati vállalatok, mint a Bonobos, a Club Monaco és az UnTUCKit, gyorsan nyomulnak a piacon.

A fent említett férfiruházat-gyártók egyre inkább vonzóvá válnak a piacon, különösen speciális blogok révén, hogy új közönséget érjenek el, miközben médiapartnerületeket hoznak létre dobozon kívüli, de nagy volumenű médiacégekkel. Például az UnTUCKit jelenleg az egyetlen férfi inggyártó cég, amely a Barstool Sports nevű médiatársaságot használja fel, amely csak az elmúlt 6 hónapban több mint 12 millió embert hozott a márka weboldalára.

Ez a taktika nem az egyetlen kategória, amelyben a férfi ing érvényes. Ha a női fehérneműt nézzük, akkor hasonló tendenciákat tapasztalhatunk, amikor új cégek lépnek be a piacra és versenyeznek a Nordstrom és a Macy's, a női fehérnemű legnagyobb eladókkal. A Thirdlove, Yandy és a WarLively több mint 50 millió embert terelt el a vezető márkák elől webhelyeikre azzal, hogy egyszerűen jól teljesített a Facebookon. A Nordstrom megállapította, hogy a forgalmuk csökkent, miután a ThirdLove megkezdte a Cupofjo erős forgalmi forrásként való felhasználását.

A lényeg itt az, hogy az új belépők nemcsak versenyeznek, hanem a forgalmi források variációjának felhasználásával nyernek, és a precíziós célzási technikákra összpontosítanak azokon a területeken, ahol a hagyományosabb játékosok egyszerűen nem törődnek, vagy túl lassúak erőforrások mozgósítása.

A nagy dobozos üzletek megmaradnak?

Most, hogy kiderült a probléma, az áruházaknak három fő terület védelmével kell megvédeniük vállalkozásukat: árrés, forgalom és a márka / kapcsolat.

  1. Árrés- Ne csak azt feltételezd, hogy a nagy dobozos kiskereskedők jelentik az egyetlen versenyforrást. Értse meg, hogy az áruház mely kategóriákat vezérli, és tartsa karban ezeket.
  2. Forgalom- Tudja meg, honnan származik a webhelyére érkező forgalom, és hogyan alakul ez a forgalom ügyfélvé. Ehhez használjon segítséget nyújtó eszközöket számszerűsíthető intézkedéseket ír elő a minőségi forgalom ösztönzése érdekében maximalizálni a legjobban teljesítő hivatkozási forgalmat.
  3. Márkaismertség- Az ügyfélszolgálat fejlődik, és ezzel együtt kell fejlődni. Rendkívül fontos a pozitív hírnév megőrzése az ügyfelek körében. A vállalatok gyakran úgy találják, hogy a legtöbb innováció akkor következik be, ha megértik a fogyasztói elvárásokat és azt, hogy iparága hogyan teljesíti ezt az elvárást. Az ügyfélszolgálattal való lépéstartás kulcsfontosságú a piaci státusz fenntartásához.

A holisztikus megértés arról, hogy kik a versenytársak, egyre nehezebbé válik. Létfontosságú a szorgalmas versenykutatás fenntartása annak érdekében, hogy túlzottan tudatában legyen a piacon megjelenő márkáknak. A 2018-as győzelem érdekében a márkáknak különös figyelmet kell fordítaniuk arra, hogy kik az ügyfeleik, és hogyan célozzák meg őket, mindezt egy szélső katonai stratégia segítségével.

A DemandJump-ról:

DemandJump lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy soha nem látott céllal és pontossággal javítsák online marketing befektetéseiket. A vállalat díjnyertes Traffic Cloud ™ platformja összetett matematikai elméleteket (mesterséges intelligenciát) használ az ügyfelek versenyképes digitális ökoszisztémájának elemzéséhez. A platform ezután kiemelt fontosságú cselekvési terveket nyújt be, hogy hova, hogyan és mikor kell befektetni marketingdollarokat annak érdekében, hogy a minősített forgalmat csatornákon keresztül lehessen irányítani, ami új ügyfeleket eredményez a közvetlen versenytársaktól.

Shawn Schwegman

Shawn Schwegman a DemandJump társalapítója és stratégiai igazgatója. Shawn korábban dolgozott az Overstock.com, a ChaCha, a Sally Beauty, a Target, a NewEgg, az eToys, a Cisco, a Costco és még sok mással.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.