Angi Roofing nyilvánosságra hozatalának hiánya és összeférhetetlensége fel kell hívnia a figyelmet

Angi tetőfedés összeférhetetlenség

Kiadványom olvasói valószínűleg felismerik, hogy több tetőfedő cégnek is segítettünk online jelenlétének kiépítésében, helyi keresésük bővítésében, és potenciális ügyfelek számának növelésében. Emlékezhet arra is, hogy Angi (korábban Angie's List) kulcsfontosságú ügyfél volt, akinek regionálisan segítettünk a keresőoptimalizálásban. Akkoriban az üzlet középpontjában az állt, hogy a fogyasztók a rendszerüket használják jelentéstételre, áttekintésre vagy szolgáltatások keresésére. Hihetetlenül tiszteltem az üzletet és az alapítókat – mi pedig segítettünk nekik drámai növekedésben az üzletükben.

Az Angie's List több mint 18 éve soha nem mutatott éves nyereséget, és az elemzők úgy gondolták, hogy a cég értékelései irreálisak. 2017-ben Angi a fogyasztói előfizetéses üzletről áttért a véleményükben felsorolt ​​vállalatok vezető generációjára. 2021-ben új márkát alakítottak ki, megújították webhelyüket, és új alkalmazást indítottak el, abban a reményben, hogy még jobban behatolnak az otthoni szolgáltatásokba. Aligha kétséges, hogy több bevételi lehetőség volt az érdeklődők generálása terén, mint az átalánydíjas előfizetési üzletágban, amely olyan drámai módon növelte Angi márkáját.

De azt hiszem, túl messzire mentek.

Egyre nagyobb probléma a hamis vezetékekkel

Az egyik helyiem Indianapolis tetőfedők Elég sok pénzt költ el Angival kötött éves szerződésével, hogy vezessen a vállalkozásához. Évek óta dolgozom Bobbal és a családi vállalkozásával, és már azelőtt is jó barátja volt. Nemrég Bob észrevette, hogy egyre többet kap hamis vezetékek Angi révén… és a jó leadek nagy munkákkal lassulni kezdtek. Nem árulom el Bob havi kötelezettségvállalását Angival szemben, de elmondhatom, hogy ez egy jelentős szerződés. Három hónap alatt 72 hamis leadet kapott – mindegyik elvonta a figyelmet a vállalkozásáról.

Bob többet kezdett beszélni velem erről, és megpróbált panaszkodni Anginak… de a panaszai nem hallottak. Észrevette, hogy képviselői is gyakrabban fordultak meg, ami tovább fokozta frusztrációját. Mindezt akkoriban, amikor a tetőfedési és iparvágányozási lehetőségek az egekbe szöktek a járványhoz kapcsolódó otthoni szolgáltatások felfutásával.

Angi üzleti panaszok

Az Angie's List a szájról szájra épült Indiana központjában, és a családok által kedvelt márka volt, akik helyi vállalkozásokat alkalmaztak vele. Többször találkoztam a testülettel, és teljesen megértették, mit árulnak a nyilvánosság számára bízik… óriási probléma az otthoni szolgáltatások terén.

Valójában egy jelentős szerződésem volt az Angie's Listtel, mielőtt nyilvánossá váltak volna, csak azért, hogy kriminalisztikai vizsgálatot végezzenek egy cég által helyettük végzett munkán, hogy minden felfelé és felfelé haladjon. Cégük vezetői semmit sem kockáztattak, ami tönkretehetné márkájukat, vagy veszélybe sodorhatná vásárlóikat.

Már nem hiszem, hogy ez lenne a szervezet középpontjában. És ennek drámai hatása van.

Valójában 2022 februárjában a A Better Business Bureau visszavonta Angi akkreditációját amiatt, hogy a vállalkozás nem tartja be a BBB-követelményt, hogy az akkreditált vállalkozások megfeleljenek és betartsák bizonyos szabványokat.

Angi BBB

Az utolsó szalmaszál: Angi Roofing

Ki a legtöbbet értékelt tetőfedő vállalkozó nagyszerű értékelésekkel Angiról néhány földrajzi régióban? Meglepődhet, ha megtudja, hogy az Angi tetőfedés.

Miközben Bob árajánlatokat tett és találkozott a potenciális ügyfelekkel, képzelje el meglepetését, amikor megtudja, hogy az a cég, amelyért a potenciális ügyfelekért fizet, közvetlen versenyben áll vele. Ez így van… Angi bizonyos földrajzi területeken vezető tetőfedő cégeket vásárolt fel, és a potenciális ügyfeleket közvetlenül a saját cégükbe vezette.

Szerint A Motley Fool, ez tavaly kezdődött.

Hanrahan elmondta, hogy a ma Angi Roofing néven ismert üzletág gyorsan növekszik, már körülbelül egy tucat piacon elérhető, és hamarosan további ötben is elérhető lesz. A tetőfedésnek számos olyan tulajdonsága van, amely egy kategóriában a cég javára dolgozik, beleértve a magas átlagos rendelési értéket és a nagy megszólítható piacot, amelyet 50 milliárd dollárra becsül.

A Motley Fool

Valószínűleg alábecsülés azt állítani, hogy ügyfelem mérges. Angi soha nem vette fel vele a kapcsolatot, és nem beszélt neki az akvizícióról, soha nem közölte vele, hogy a saját vállalkozásukhoz vezetnek, és soha nem mondta neki, hogy nagy valószínűséggel ő kapja meg a maradékot. Bob jogi tanácsot kért, és azonnal ki akar lépni Angival kötött szerződéséből.

Keressen néhány közép-nyugati városban a Google Térképen, és látni fogja, hogy Angi kezdi átvenni a helyi térképcsomagokat és reklámozni Angi tetőfedés. És természetesen ezeket a vállalkozásokat a legtöbbet értékelt tetőfedő vállalkozó odakint… hát duh… ezért vetted meg őket.

Angi Roofing Cincinnati a Google Térképen

Hol van a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság?

Gyorsan nézd meg az Angi oldalt, és nem fogsz találni szembetűnő nyilvánosságra hozatal ebből a pénzügyi kapcsolatból. Ha lenne egy körkörös kapcsolatom, amelyben azt jelezném a fogyasztóknak, hogy megbízható befolyásoló vagyok, aki független értékeléseket készít a vállalkozásokról… de nem árultam el, hogy az összes bevételt a saját zsebemben hajtom, akkor azt nagyon megtévesztőnek tartanám, és vizsgálatot indokolna. .

Nem találsz ilyen közzétételt sem Angi honlapján, sem az ő honlapján Tetőfedő keresés:

Angi tetőfedés

Tehát az ország legnagyobb befolyásolója az otthoni szolgáltatások terén nem árulja el feltűnően a fogyasztóknak, hogy saját vállalkozásukhoz vezet, üzleti ügyfelei előtt nem árulja el, hogy nem versenyeznek velük, és ezt senki sem kérdőjelezi meg?

Ez hihetetlen.

De illegális?

Nem állítom, hogy Angi bármi illegálisat csinált volna itt. Csak felhívom erre mindenki figyelmét, és úgy gondolom, hogy a médiának és az FTC-nek sokkal mélyebben kellene megvizsgálnia ezt. A felületén az a véleményem, hogy ez megtévesztő reklám. Legalábbis úgy gondolom, hogy a nyilvánosságra hozatal hiánya a vállalat hihetetlenül rossz megítélését mutatja.

Soha nem tudtam bízni a felülvizsgálati oldal ahol úgy gondolom, hogy független forrásajánlásokat kapok – hogy megtudja, hogy az ajánlott cég, az Angi maga. És mint szolgáltató, soha nem fizetnék a közvetlen versenytársam leadeiért!

Egy megjegyzés

  1. 1

    Azta! Ez őrültség! Ez egy olyan utazás, amelyet az „Angie” korai napjaitól az „Angi” jelenlegi üzleti gyakorlatáig megtettünk. Bár nem ugyanaz, de emlékeztet az Amazon néhány üzleti gyakorlatára. A terjeszkedésük nemcsak a vállalatok „piaci” szolgáltatójává, hanem saját termékeik értékesítőjévé is válhat a piacon, amely felett teljes ellenőrzést gyakorolnak, soha nem tűnt egyenlő versenyfeltételnek, semmilyen eszközzel vagy képzeletben, amit egyedül el lehetett képzelni.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.