Analytics és tesztelésE-kereskedelem és kiskereskedelem

Három alkalmazás, amelyre szüksége van az e-kereskedelmi üzlete hatékony működtetéséhez

Nagyon sok e-kereskedelmi kiskereskedő létezik – és te is ezek közé tartozol. Hosszú távon benne vagy. Mint ilyen, képesnek kell lennie arra, hogy felvegye a versenyt a jelenleg az interneten található több százezer online áruház legjobbjaival. De hogyan csinálod?

  1. Meg kell győződnie arról, hogy webhelye olyan, mint tetszetős amint lehet. Ha rosszul van kialakítva, akkor nem nagy neved van, a betűkészlete túl kicsi (vagy túl nagy), emblémája beleolvad az online áruház hátterébe, a navigációs gombok kényelmetlen helyen vannak (gondoljon a keresősávra!), vagy ha a webhelyén kiválasztott színek igen nem működik jól azzal a kultúrával, amelynek értékesít, akkor újra kell gondolnia a tervét. Ez a kiindulópontod.
  2. Ha az Ön e-kereskedelmi üzlete rendelkezik a szakmai érezd, akkor meg kell nézned az általad forgalmazott termékeket. Olyanok, amelyek a legszélesebb közönséget vonzzák, vagy konkrétabb vásárlói csoportra törekszik? Bármelyik módszer is rendben van, de ez befolyásolhatja a sikerét, ha nem az Ön ügyfélkörét szolgálja. Továbbá, ezek a termékek kiváló minőségűek, vagy olcsó import? Ha a termékei szétesnek, akkor Ön is.
  3. Vessen egy pillantást az Önre értékesítés. Hogyan reklámozza vállalkozását? Mely webhelyeken hirdet és mennyire hatékonyak ezek a platformok? Megfelelő pénzhasználat? Győződjön meg róla, hogy a legnagyobb durranást kapja, és erőfeszítései a lehető leghatékonyabbak.

Ha mindez működik, itt az ideje, hogy ésszerűsítse vállalkozását. Ha minden más a helyén van, elkezdheti megvizsgálni egyéni folyamatait és funkcióit az ügyfélszolgálat, a szolgáltatás sebességének és az áru-utánpótlás javításának érdekében.

Annak érdekében, hogy segítsünk Önnek a vállalkozásának ezekben a vonatkozásaiban, bemutatunk néhány legjobb alkalmazást, amelyek az e-kereskedelmi áruház kezeléséhez használhatók.

Google Analytics.

Google Elemzések alkalmazás előnyt biztosít Önnek mind üzleti szempontból, mind értékesítésében. Az alkalmazás lehetővé teszi a webhelylátogatások nyomon követését. Láthatja az egyes oldalak megtekintések számát. Láthatja az idő során elért látogatások számát is, amelyet az alkalmazásban beállított szűrők határoznak meg.

Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy megnézze, honnan származnak a nézetek. Előfordulhat, hogy potenciális vásárlóinak többsége külföldről vásárol e-kereskedelmi webhelyén, és Ön nem veszi észre. Ha látja ezeket a potenciális ügyfeleket, akkor megváltoztathatja üzleti modelljét, és online áruházát jobban kiszolgálhatja a termékei vásárlása iránt érdeklődő külföldi ügyfeleknek.

Az eladási oldalak megtekintésével láthatja az ügyfelek által vásárolt termékek típusát is. Ez lehetőséget ad arra, hogy eltávolítsa azokat a termékeket, amelyek nem eladók, és hozzon létre egy sor terméket, amelyet az ügyfelek kívánnak.

Iratkozzon fel a Google Analytics szolgáltatásra

Oberlo

Ez egy csodálatos alkalmazás! Tégla és habarcs vállalkozások az üzleteik termékekkel való ellátásának hagyományosabb modelljére kell támaszkodniuk: meg kell találniuk azokat a nagykereskedőket, akik az üzletükben hordozzák a kívánt termékeket, majd ömlesztve vásárolják meg őket a legjobb ármegállapodás érdekében (vagy a nagykereskedőnek el kell érnie a minimális rendelési méretet).

Ezután hetekkel később meg kell várniuk a termék megérkezését. Az olyan üzletlánc-kiskereskedők esetében, mint a Wal-Mart és a Target, a nagykereskedelmi termékeket először az elosztóközpontba kell szállítani, mielőtt azokat megszervezik, az egyes üzletekbe bepakolják, majd kiszállítják a különálló üzletekbe.

Az e-kereskedelmi kiskereskedők termékeik nagy részében a hagyományos nagykereskedőkre támaszkodnak. De az idők változnak, és az Oberlo a kicsi, online áruházaknak jobb módszert kínál termékeik értékesítésére.

Ahelyett, hogy ömlesztve vásárolna a szállítótól, nem kell rendelnie valamit - legalábbis addig, amíg az ügyfél megrendelést nem ad le. Az Oberlo lehetővé teszi, hogy szállítók ezreiből importálhasson termékeket közvetlenül online áruházába. Ezután leadja az ügyfél megrendelését a szállítónál. A szállító ezután leadja a megrendelést az ügyfél bejárati ajtajáig.

Ez nagy változás a tipikus kiskereskedő / nagykereskedő viszonyban, mert a kiskereskedőnek nem kell nagy mennyiségű termékért fizetnie. Az árucikk közvetlenül a nagykereskedőtől a vevőig tart.

Regisztráljon ingyen az Oberlo-nál

SalesforceIQ

A SalesforceIQ az egyik legjobb alkalmazás az Ön számára Customer Relationship Management. Ez az alkalmazás lehetőséget ad arra, hogy reagáljon az ügyfelek kérdéseire; ha probléma merül fel a folyamatokban, ügyfelei mindenképpen értesítik Önt. Ez a CRM alkalmazás lehetővé teszi, hogy válaszoljon ezekre a problémákra, mind az ügyfél szempontjából, mind a saját belső nézőpontjából. Azonnal kezdeményezheti a probléma javítását.

A SalesforceIQ emellett az összes közösségimédia-csatornát egyetlen központi platformba integrálja. Megszólíthatja boldog vendégeit, és kapcsolatba léphet velük, és mindenki számára látható módon megköszönheti nekik. Ügyfelei barátaival és barátaival is kapcsolatba léphet azzal a szándékkal, hogy új ügyfelekké alakítsa őket. Ezzel a CRM-alkalmazással ismétlődő üzleteket generálhat, valamint új bevételi forrásokat indíthat el e-kereskedelmi üzlete számára.

Ezekkel az alkalmazásokkal hatékonyabban és eredményesebben tudja irányítani vállalkozását. Meg tudja tartani a termékválasztékot és a készleteket, miközben kihasználja az eladóval és beszállítókkal való összekapcsolhatóság előnyeit a gyors feltöltés érdekében.

Ezenkívül képes lesz kezelni az ügyfélkapcsolatait és interakcióit, és piacra dobni a potenciális másokat. Az ezen alkalmazásokból származó eladások áttekintése azt is lehetővé teszi, hogy valós időben reagáljon az üzleti trendekre, és lehetőséget adjon az eladások növelésére aznap.

Ezekkel az alkalmazásokkal hatékonyabbá és versenyképesebbé teszi vállalkozását.

Iratkozzon fel egy ingyenes SalesforceIQ próbára

Sarah Saker

Sarah Saker üzleti coach és szabadúszó író, aki a kis- és középvállalkozások telepítési folyamatainak segítésére szakosodott ügyféltámogatás és kiszámítható növekedés érdekében. Ha nem ír vagy edzősködik, Sarah megtalálható a (kicsi, de növekvő!) Családi gazdaságban. Kapcsolatba lépni Sarah-val about.me/ssaker coachingért vagy segítség írásáért.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.