Az agilis marketing az evolúció, nem a forradalom, és miért kell ezt elfogadnod

fürge marketing könyv

Az épületek építésétől a szoftverek kiépítéséig.

Az 1950-es években a Vízesés-fejlesztési modell szoftvertervezésbe és fejlesztésbe vezették be. A rendszer a feldolgozóipar relikviája, ahol szükség esetén a munka megkezdése előtt ki kellett találni a helyes választ. És ebben a világban van értelme a helyes válasznak! El tudna képzelni egy forgatókönyvet, amikor úgy döntött, hogy az építkezés felénél másképp épít egy felhőkarcolót?

Ez azt jelenti, hogy ennek a folyamatnak a szoftverfejlesztésben való felhasználása az a melléktermék, hogy a szoftver tervezését (feature + ux) meg kellett jobb előre. Egy tipikus fejlesztési ciklus azzal kezdődött, hogy a marketing némi kutatást végzett a piacról és egy problémáról, és betekintést nyújtott be piaci követelmények dokumentuma és / vagy termékkövetelmények dokumentum formájában. A fejlesztőcsapat ezt követően összeszedte és felépítette a marketing csapat véleményét, amelyet a piac kívánt, és amikor befejezték, visszaküldték a kész terméket a marketing csapatnak, akik segítettek eljutni az ügyfélhez. Ez a modell működött. És nagyon jól működött olyan vállalatoknál, mint a Microsoft.

Gyors linkek:

Valami hiányzik ebben a folyamatban. A vásárló.

A 90-es évek végén az internet gyorsan növekvő kereskedelmi melegágygá nőtte ki magát új, internált társaságokkal, és ami még fontosabb, kezdett életképes eszközt biztosítani a szoftverek telepítéséhez. A fejlesztőnek már nem volt szüksége arra, hogy egy arany mesteren adja át a végtermékét a marketing csapatnak, és most a végleges kódot egyenesen az internetre és egyenesen az ügyfeléhez telepíthette.

Szoftverük egyenesen az ügyfél felé történő telepítésével a fejlesztők és a tervezők azonnali hozzáférést kaptak a termékük működésével kapcsolatos kvantitatív adatokhoz. Nem minőségi visszajelzés a marketingtől, hanem tényleges ügyfél-interakciós adatok. Mely funkciókat használták és melyeket nem! Minden jó hír, igaz? Nem.

A vízesés-fejlesztési modell és üzleti folyamatai, amelyek számára az elmúlt fél évszázad sikeres utat mutatott be, leállt. Ez nem tette lehetővé a valós idejű visszajelzéseket. Nem volt fogalma a gyors ismétlésekről.

A szervezeti anarchisták

2001-ben a fejlesztők és a szervezeti gondolkodók egy csoportja találkozott a Üdülőhely Utah hegyei között megvitatni, hogy egy új folyamat hogyan lehetne jobb kapcsolatot teremteni az ügyfelekkel, és erősebb csapatokat és jobb szoftvereket eredményezhet-e. Ezen a találkozón a Agilis fejlődés Megszületett a mozgalom, amelyet ma a szoftverépítés kiemelkedő rendszerének tekintenek. Gondoljon erősen arra, mikor találkozott utoljára egy mérnöki csapattal, amely a lemaradásukról és a jelenlegi sprintjeikről beszélt ... mélységes, hogy ezt a rendszert milyen gyorsan és teljes mértékben alkalmazták.

Mivel mérnöki testvéreink az elmúlt évszázad egyik legzavaróbb folyamatváltási időszakával foglalkoztak, a marketing viszonylag érintetlen maradt. Az új mérnöki agilitás előnye az volt, hogy ezt kimondhattuk Termékeinket folyamatosan szállítjuk. Ettől eltekintve vakon átgondoltuk azokat az üzleti folyamatokat és rendszereket, amelyeket az elmúlt 100+ évben használtunk. Olyan folyamatkészlet, amely kísértetiesen hasonlított a Vízesés Fejlesztési Modelljére.

szervezeti-anarchistákA marketing jött elő jobb válaszoljon kampány, címke, logó formájában, majd eltűnt, amíg befejeztük, mielőtt munkánkból kiléptünk, hogy munkánkat az elnöki csatornába emeljük. És miért változtatnánk? Ez a bevált folyamat évtizedek óta működik. De ez már nem működik, és Dorsey-t és Zuckerberget köszönhetjük.

A közösségi hálózatok népszerűsítése hihetetlenül egyszerűvé tette ügyfeleink és leendő partnereink számára, hogy tömegesen reagáljanak kampányainkra, címkéinkre és logóinkra. Ez jó dolog, igaz? Ennek azonban a marketingben akadályoznia kell a reagálási képességünket az üzleti folyamatok hiánya miatt. Nem vagyunk mozgékonyak.

2011-ben San Franciscóban egy marketinges csoport találkozott, hogy megvitassák azokat a társadalmi és technikai változásokat, amelyek megkövetelik a marketingcsapatok eltérő működését. Annak elismerése, hogy a mérnöki és a marketing közötti párhuzam releváns volt, és hogy az agilis fejlesztési kiáltványnak a marketing modelljének kell lennie.

Ezen a találkozón szinkronizált Sprint Zero ezek a marketingesek elkészítették a Agilis marketing kiáltvány és az elmúlt 3 évben azt tapasztaltuk, hogy az agilis marketing koncepció elterjedt.

Mi az agilis?

Az agilis módszeres módszer a vállalkozás gyakorlati, mindennapi szükségleteinek kielégítésére, ugyanakkor megőrzi az „újszerű lehetőségek” feltárására és kísérletezésre szánt „nem praktikus” időt. Az inga folyamatosan ingadozik az innováció (új ötletek előállítása és újszerű megoldások kipróbálása) és a marketing (kitalálni, hogy az ügyfeleknek mit kell tennie értük) és a mozgékonyság lehetővé teszi, hogy megoldja mindkettő prioritását.

Az őrült férfiak megközelítése.

Legyünk őszinték. Akár valódi, akár kulturális korlátok miatt következik be, a legtöbb vállalkozás úgy érzi, hogy nincs ideje vagy pénze kísérletezni - és valószínűleg soha nem is fog. De kísérletezés nélkül a status quo vállalkozások végül veszítenek a zavaró vállalkozásoktól. Ha nem kísérletezel az új üzleti lehetőségek alapján, az olyan, mintha azt mondanád, hogy túl elfoglalt vagy a megélhetéssel ahhoz, hogy tanulj, növekedj és megváltozzon a személyes életedben.

Ez a közös dilemma felveti a kérdést:

Hogyan tudja kiaknázni a vállalata a mai tűzvész stratégiai kihívásait, miközben megfelel a rövid és hosszú távú pénzügyi számoknak?

Úgy gondolom, hogy a válasz az agilis gyakorlatok használata, amelyek sok apró, kimért, feltáró lépést tartalmaznak - nem egy nagy, drága, kőbe vésett stratégiát. Más szavakkal, az agilis az őrült férfiak elleni megközelítés.

Az Agile lehetőséget nyújt ismeretlen ötletek feltárására egy stabil folyamat során, amely megbízható hatékonyságú innovációt biztosít. Így kipróbálhat új dolgokat, és így is elkészítheti a számokat. Az innováció egyik fő akadálya, hogy a hagyományos vállalati hierarchia felépítése kizárja a leginnovatívabb munkavállalókat a munkaköri meghatározások, a politika és a kockázatoktól való túlzott ellenszenv révén.

Agilis alkotóelem létrehozása a hierarchikus üzletben

Kotter felsorolja a nyolc szükséges elem szükséges ahhoz, hogy a hagyományos üzleti vállalkozások belülről kezdhessenek felfedező kultúrát kialakítani. Úgy gondolom, hogy ezek az elemek szükségesek az agilis gyakorlatok kialakításához.
fürge-komponens-hierarchikus

  1. A sürgősség kritikus - Az üzleti lehetőségnek vagy fenyegetésnek elég sürgősnek kell lennie a cselekvéshez. Emlékezz az elefántra. Érzelme fut. Keressen egy fenyegetést, amelybe belekerülhet.
  2. Alapítson irányító koalíciót - Azok számára, akik részesei akarnak lenni az új mozgékony hálózatnak, különféle osztályokról kell érkezniük, és a hierarchián belül széles körű felelősséggel és tekintéllyel kell rendelkezniük. És ami talán a legfontosabb, a koalíció tagjai legyenek az agilis hálózat önkéntesei. Ez az emberek csoportosulása, nem pedig a csoportosulás.
  3. Legyen elképzelése a kezdeményezések, kérdések megválaszolásán keresztül, tesztek kipróbálása révén. - Bármi legyen is az üzleti lehetőség, dolgozzon ki egy ötletet arról, hogy mit várhat a felfedezésekről. Még akkor is, ha tévednek, ösztönözniük kell a természetes késztetést a megismerésre. A jövőképnek fel kell keltenie az érdeklődést és a kíváncsiságot.
  4. Közölje az agilis csoport többi részének és a vállalat egészének felvásárlási elképzeléseit. - Mondja el világosan a hipotéziseit. Nem kell rájönniük, de érdekesnek kell lenniük. Adjon mindenkinek ötletet arról, miért választott valamilyen kezdeményezést, hogy felfedezze és olyan jó írót válasszon, aki ezt egyszerű, egyszerű nyelven tudja kifejezni.
  5. Felhatalmazza a széles alapú cselekvést. - A hierarchia ereje a legnagyobb gyengesége is. Az összes döntéshozatal a csúcsra kerül. Az agilis hálózatban ötletek és szakértelem bárkitől származhat. Bár van irányító koalíció, a cél az akadályok eltávolítása, nem pedig a parancsnoki lánc fenntartása. Ez az impulzus az a hierarchia, amely megpróbálja visszaszerezni az irányítást.
  6. Ünnepelje a kicsi, látható, rövid távú győzelmeket. - Mozgékony hálózata nem fog sokáig tartani, hacsak nem mutat elég gyorsan értéket. A hierarchia szkeptikusai gyorsan összezúzzák erőfeszítéseit, ezért ne menjen azonnal nagyra. Csinálj valami aprót. Válasszon elérhető kezdeményezést. Csináld jól. Gyakorold az agilis folyamatot. Ez lendületet fog adni.
  7. Ne hagyd. - Ugyanakkor, ha győzelemre van szüksége, ne hirdesse túl korán a győzelmet. Az agilis a tanulás a hibákból és az igazítás. Haladj előre, mert amikor leveszed a lábad a gázról, akkor kulturális és politikai ellenállás támad. Szánjon időt hálózati kezdeményezéseire. Ragaszkodjon hozzá, függetlenül attól, hogy mennyi rutinos, elfoglalt munka jelenik meg.
  8. Be kell építeni a változásokat és a tanulságokat az üzleti kultúra egészébe. - Az agilis hálózat így tudja tájékoztatni a hierarchiát. Ha találsz jobb módszereket valamire, vagy új lehetőségeket találsz a folytatásra, fordítsd őket a „másik” oldalra.

Három vezető dolog, amelyet szem előtt kell tartani

Nem csak Kotter nyolc lépése a siker kulcsa, hanem három vezérelvet ad szem előtt.

  1. A nyolc lépés nem egymást követő. Ezek a lépések modell, nem folyamat vagy eljárás - alakzat, nem rendezett haladás. Mindegyiknek meg kell történnie, de nem kell külön sorrendben történnie. Ne veszítse el a gőzt, túlságosan aggódva a rend miatt.
  2. Az agilis hálózatnak önkéntes hadseregből kell állnia. A munkaerő körülbelül 10% -a elegendő, amennyiben a hálózat tagjai ott akarnak lenni. Ne légy kizárólagos vagy elzárva a részvételtől, de ne is próbálj olyan embereket toborozni, akik 100% -ban strukturált gondolkodásúak, mert nem fogják élvezni az ottlétet, és nem fogják látni ennek az értékét. Ahogy Kotter mondja:Az önkéntes hadsereg nem morgolódáscsomó, amely a rézfúrtól parancsokat teljesít. Tagjai változások vezetői, akik energiát, elkötelezettséget és lelkesedést hoznak."
  3. Ennek az agilis csoportnak olyan emberekkel kell működnie, akik a hierarchiában dolgoznak, de fenn kell tartaniuk a hálózatot a rugalmasság és az agilitás érdekében. A hálózat olyan, mint egy napenergia-rendszer, amelynek középpontjában egy irányító koalíció áll, valamint szükség esetén összeállnak és feloszlanak olyan kezdeményezések és al-kezdeményezések. A hálózatot nem lehet „szélhámos műveletnek” tekinteni, különben a hierarchia elkerülhetetlenül szétzúzza.

Az agilis a vezetésről szól, nem pedig a menedzsmentről

Az agilis a modern munkahely átképzésének játéka a jobb látás, lehetőség, válasz, érdeklődés, kíváncsiság, ihletett cselekvés és ünneplés érdekében. Ez NEM projektmenedzsment, költségvetési felülvizsgálatok, jelentések, parancsnoki láncok, kompenzáció vagy elszámoltathatóság a Mad Men all-in stratégiával szemben. Két rendszer egy szervezetben, amelyek kiegészítik - és nem duplikálják - egymást. Ideális esetben azok a dolgozók, akik az agilis hálózatban gyarapodnak, ezt az új energiát a hierarchiába is behozhatják.

Ami a szemgörgetéssel kezdődik, szemnyitóvá válhat - ha hagyod

fürge szemnyitásAz új, mozgékony hálózat eleinte egy nagy, puha, piszkos, alkalmazotti elkötelezettségnek érezheti magát. Rendben van! Fejlődik. Ez nem hirtelen vagy drámai változás. A csapatépítő gyakorlatokhoz hasonlóan ez is egy bizonyos fokú kényelmet és bizalmat igényel, amely az idők során kialakult.

Folytasd. Tartsa a lépéseket kicsi. Közölje a győzelmeket a kezdetektől fogva. Vigye maga alá a lábát, miközben az agilis hálózatot eladja a meglévő hierarchiának. Ha mindezt megteszi, akkor az üzleti érték megjelenik, mielőtt a hierarchia elbocsáthatja butaságnak, másként, időpazarlásnak, vagy bármi más pejoratívnak, amely általában a 90% -ból kijön a 10% megkínzására.
Ma időpazarlás a holnap nagyszerű ötletéhez vezet. Az agilis munka - akárcsak maga a kreativitás - nem 95% -kal vagy jobb sikerességgel járó játék. Ha lenne, akkor mindenki ezt csinálná.

És nem lenne lehetőség, ha mindenki megtenné.

Rendelje meg a könyvet

Gyorsan felnőni. Miért nem csak az agilis marketing és az üzleti tevékenység releváns, hanem szükséges is?

fürge-marketing-könyv

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.