7 kérdés, amelyet az aláírás előtt tehet fel ügynökségének

7 legfontosabb elvonás tartalomalkotási taktikánk webes szemináriumból

Szeretünk más ügynökségekkel dolgozni. A keresőmotorok optimalizálásában és a tartalmi stratégiákban szerzett szakértelmünk erőforrást jelentett minden ügynökségi partnerünk számára, és üzleti tevékenységünk ezen részét tovább növeljük. Sok nagyszerű fejlesztési, tervezési és közönségkapcsolati emberrel dolgozunk, és mindannyiukban közös az üzleti eredmények elérése.

Üzleti eredmények nélkül az ügynöksége egyszerűen nem számít. Optimalizált webhely, amely nem képes konvertálni, haszontalan. Használhatatlan egy gyönyörű webhely, amelyet nem lehet megtalálni. A feleslegesen fizetett kutatás, tervezés és írás felesleges (amelyet a kezdeti publikáción túl) nem lehet felhasználni.

Folyamatosan megdöbbenünk azon ügyfelek számán, akik hozzánk fordulnak, akik gyakorlatilag teljes költségvetésüket elköltették, de nem valósítják meg az eredményeket. Számunkra az az elvárás, hogy vegyünk el bármilyen forrást, és próbáljunk eredményeket elérni vele. Időnként egyszerűen nem tudjuk működtetni.

Ezért üzleti modellünk kissé egyedülálló az iparban. Átalánydíjas elkötelezettségeket számolunk fel, majd az eredmények érdekében dolgozunk. Ügyfeleink többsége egyetlen alkalmazott költségét költi, de csapatunk és minden partnerünk azon dolgozik, hogy mérhető üzleti eredményeket érjen el.

Mielőtt aláírná következő ügynökségi szerződését, javasoljuk, hogy tegye fel a következő kérdéseket:

  1. Milyen más ügyfelekkel dolgoztak együtt az Ön iparában? Gondolhatja, hogy a felmerülő konfliktusokról kérdezek, de nem ez az egyetlen oka. A mi ügynökség továbbra is hihetetlen sikereket ért el a marketingtechnológiához kapcsolódó vállalatoknál, de néhány B2C termékcéggel lemaradtunk. Ezért egy szegmensre összpontosítunk, és bárki, aki ezen a szegmensen kívül szeretne velünk dolgozni, jól tájékozott, hogy megfelelhessünk az elvárásaiknak.
  2. Kié a forrásfájlok? Ez gyakran a legnagyobb probléma, amellyel találkozunk. Az ügynökség megtervezi, amire csak szüksége van, de fenntartják az összes forrásfájl tulajdonjogát és ellenőrzését. Szeretné újra felhasználni a művet? Meg kell kérdezni az ügynökséget. El akarja hagyni az ügynökséget? Akkor mindent elölről kell kezdenie. Nagyon frusztráló. Az ügyfelek túszként tartása nem a vállalkozás növekedését jelenti.
  3. Mi történik, ha nem működik? Minden ügynökség népszerűsíti az általuk végzett nagyszerű munkát, de nem beszélnek gyakran a kudarcokkal. Nekünk is volt részünk. A kérdés az, hogy mi lesz ezután. Ha megtartónál dolgozik, előfordulhat, hogy újra meg kell fizetnie a jelenlegi ügynökséggel vagy egy újonnan, hogy megpróbálja megszerezni azt, amire szüksége van. Átalánydíjat dolgozunk, hogy nyomás nehezedjen ránk a szállításra. És a legrosszabb esetben az ügyfeleink is tudják, hogyan fejezzük be a megbízásainkat, mielőtt valaha aláírnák őket (teljes stratégiai, beszámolási, dokumentációs és eszközforgalmat bonyolítunk le).
  4. Mit tartalmaz, mi extra? Megdöbbentő, hogy hány vállalat indít webhelyeket vagy stratégiákat csak azért, hogy kiderüljön, hogy a projekt nem keresésre vagy mobilra van optimalizálva. Ha megtámadják, az ügynökség így válaszol: „Te nem kérted ezt.” Mi? ezt most komolyan mondod? Ha ügynöksége ügyfeleit keresi, ragaszkodni fog ahhoz, hogy mindent megtegyen az üzleti eredmények maximalizálása érdekében.
  5. Hogyan kezeljük a tulajdonjogot? Nem baj, ha van egy ügynöksége, amely domaineket, tárhelyet, témákat vagy stock fotókat vásárol ... de kié ezek? Nincs annál rosszabb, mint ha egy ügynökség nem reagál, és elindul a domainjével (igen, még mindig előfordul). Győződjön meg arról, hogy van-e vaskos megállapodása arról, hogy minden tulajdonjog a tiétek. Ezért kapunk gyakran hitelkártyát ügyfeleinktől, és a nevükre vásárolunk szolgáltatásokat. Ha rendelkezik egy csoportos e-mail címmel, ahová felveheti / eltávolíthatja az ügynökséget, az nagyszerű módja annak, hogy kezelje azokat a fiókokat, ahol soha nem fogja elveszíteni őket.
  6. Milyen eszközöket használnak? Annak ellenére, hogy néhány platformot magánkénti címkével láttunk el ügyfeleink számára, továbbra is nyitottak és őszinték vagyunk velük az általunk használt eszközökkel kapcsolatban. Az ügynökségi tevékenység előnye, hogy vállalati licenceket vásárolhatunk olyan szoftvereken, amelyeket több ügyfél számára használunk. Egyedül ügyfeleink nem engedhetnék meg maguknak, de együttesen biztosíthatjuk számukra a hozzáférést. Ez nemcsak megismeri ügyfeleinket az általunk kitermelt érték megértésében, hanem azt is, hogy maguk is meggyőződhessenek az általunk használt eszközök minőségéről és hírnevéről.
  7. Hogyan tudnának még segíteni? Rendben - eddig negatív voltam, úgyhogy legyünk pozitívak. Néha elcsodálkozna azon a sokféle tehetségen és projekten, amelyet egy ügynökség övez. A saját hibánk, de néha megtudjuk, hogy a jelenlegi ügyfelünk csak egy másik erőforrást vett fel a munkára, amelyet elvégezhettünk volna nekik. Nincs semmi frusztrálóbb! Győződjön meg arról, hogy kommunikál az ügynökségeivel az általuk végzett nagyszerű munkáról és néhány más, a hozzá kapcsolódó fókuszterületről. Mivel már van kapcsolata, más szolgáltatások és projektek hozzáadása gyakran sokkal könnyebb, mint újrakezdeni egy új erőforrással.

Egy vicces infografikát megosztottunk egy idő után a néha visszaélésszerű ügyfélkapcsolatok hogy az ügynökségek bekerülnek. De a bántalmazás bármely kapcsolat mindkét végén előfordulhat, és elengedhetetlen, hogy ügynöksége ne bántalmazza. Nemcsak stratégiái szenvedhetnek, de elveszítheti a költségvetését is.

Feltételezem, hogy mindez egy kérdésben összefoglalható. Ügynöksége azon dolgozik, hogy biztosítsa üzleti eredményeit, vagy az övékét? Hiszünk abban, hogy amikor ügyfeleink profitálnak, akkor mi is ... tehát mindig ez a prioritásunk.

Egy megjegyzés

  1. 1

    Tehát hajnali 2 óra van, és nem. Nem töltöttem egész éjjel e-mailt mindazoknak, akiknek hálás vagyok, bár imádságban teszem ezt. Még mindig tisztítom az e-maileket, mivel egy egyszemélyes banda nonprofit szervezetet hoz létre, amelynek weboldala remélhetőleg az új év elején elindult. A Dougnak írt megjegyzésem nyilvános köszönet, jelenlegi bejegyzése az integritást, az etikai kódexet és az átláthatóságot tükrözi, amelyhez először több éve vonzódtam, amikor mindketten aktívan támogattuk a „Kisebb Indiana-t” a Facebook megjelenése előtt. Kényszerű korai nyugdíjazás és szívinfarktusból való felépülés az utolsó Istennel, a 1 font nyugdíjas havannai tenyésztető lelketársammal, a társadalombiztosítással és a számítógépemnél nagyobb futásteljesítménnyel vezetett. Én vagyok a közmondásos majom, de hamarosan megtanultam, hogy az eBay nem lenne új karrier, az élettapasztalatok azonban kedvelték az e-kereskedelmet, hasonlóan ahhoz, mintha ismét a Kereskedelmi Kamara élén állnék, és cégtulajdonosokkal dolgoznék, de csak önálló tulajdonú és indiana-i székhelyűek lennének. Ahogy a projektem szenvedéllyé vált, úgy tetszett és tisztelt is Douglas Karr közösségi médiás bejegyzésein, valamint blogjain keresztül. Nem tudja, hogy szakmai szaktudása miért nem volt olyan erős vonzerővel, mint Doug. Ironikus, hogy egy komplett számítógépes majom ilyen rokonságot talál egy kitűnő és elismert Geekerrel, valakivel, akit gyakran úgy érez, hogy egész életen át tartó barátja és mentora volt, miközben a személyes találkozás csak kétszer fordult elő ezekben az években. Igen, testben van, mivel találom őt online a blogjaival és a közösségi média személyével, így nem kell látni őt gyakrabban, hogy biztosak lehessünk benne, hogy valóban ő az igazi. Sok tetszés és ellenszenv osztozik bennünk, de néha nyíltan nem értettek egyet; (ne felejtsük el, hogy tudomásom nélkül bevallott számítógép-tulajdonos vagyok, tehát ez nem korrekt barométer), de vallási, erkölcsi, társadalmi, kulturális és politikai nézeteink leggyakrabban szorosan illeszkednek egymáshoz, és bizalmat képeznek szakmai véleményének és útmutatásának elfogadásában. Hálaadás napja, és ha ismét látom ezt az átláthatóságot a blogon, akkor eljutok egy apró személyes köszönetnyilvánításhoz Önnek és Önnek.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.