ActionIQ: Egy új generációs ügyféladat-platform az emberek, a technológia és a folyamatok összehangolásához

ActionIQ - CDP

Ha olyan vállalati vállalat, ahol több rendszerben terjesztett adatokat, a Ügyféladat-platform (CDP) szinte szükségszerűség. A rendszereket gyakran egy belső vállalati folyamat vagy automatizálás felé tervezik ... nem arra, hogy a tevékenységeket vagy az adatokat az egész ügyfél útján megtekinthessék.

Mielőtt az ügyféladat-platformok piacra kerülnének, a más platformok integrálásához szükséges erőforrások gátolták a egyetlen igazság-nyilvántartás ahol a szervezetben bárki láthatja a tevékenységet az ügyfél körül. Az ügyféladat-platformok hasonlóak ActionIQ lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy betekintést nyerjenek és reagáljanak az ügyfél számos kihívására.

ActionIQ Customer 360, intelligencia, tapasztalatok

  • Vevő 360 - Egységesítse adatait, és egyetlen átfogó képet hozzon létre minden ügyfelének
  • Ügyfél intelligencia - Fedezze fel adatait, és szerezzen új betekintést az ügyfelek intelligenciájának egyetlen forrásából
  • Ügyfélélmények - Hiteles ügyfélutakat és valós idejű élményeket hangolhat össze az összes csatornán

A CDP felhasználóbarát felületen keresztül felhatalmazza a nem technikai felhasználókat az ügyfelek elemzésére, a közönség szegmentálására és az adataik 100% -át kihasználó, a következő legjobb cselekvések előrejelzésére. Ezekkel az adatokkal a tapasztalatok személyre szabása és a kifinomult 1: 1 arányú utazások automatizálása lehetséges az összes marketing, CX és kereskedelmi csatornán.

A személyre szabás lehetetlen, ha a marketingszakembereknek nincsenek módjaik az ügyfelek igényeinek folyamatos megértésére. E törekvésekhez elengedhetetlen egy központosított ügyféladat-platform (CDP) felállítása a fizetős és tulajdonolt adatok egyesítésére a csatornákon keresztül.

McKinsey

Az ActionIQ az adatközpontú forradalom középpontjában áll, amely megváltoztatja a márkák gondolkodásmódját az ügyfélélményről, a digitális átalakításról és az ügyféladatok mint vállalati alapvető eszköz értékéről.

Arra koncentrálnak, hogy megoldják a vállalati adatokkal kapcsolatos kihívásokat, így a csapatok felhatalmazást kapnak arra, hogy hiteles ügyfélélményeket teremtsenek az összes márka érintkezési pontján keresztül.

Az ActionIQ segíti a G2000 vállalatokat azáltal, hogy összekapcsolja az első féltől származó vásárlói adataikat, az üzleti felhasználók számára könnyen kezelhető felületet biztosít az ügyfelek betekintéséhez, és lehetővé teszi az ügyfélélmény hangszerelését csatornákon keresztül.

CDP vevői útmutató

Az Ügyfél adatplatformja több mint 100 olyan szállítóval robbant fel, akik CDP-knek vallják magukat az elmúlt 12 hónapban. A valóságban nagyon kevés olyan CDP található, amely korszerű és mozgékony módon egységesíti, elemzi és aktiválja az ügyféladatokat. 

Az első lépés a gyorsan növekvő ügyféladat-platformok piacán a megfelelő megoldás megtalálása az, hogy megértsük, mi is az az ügyféladat-platform valójában és mit csinál. Az ActionIQ írt egy CDP Market Guide hogy megtakarítson magának több hónapos frusztráló kutatást, és eljuthasson az igazsághoz a zavaros CDP-tájon.

Töltse le a CDP Market útmutatót

ActionIQ megfelelőség és tanúsítványok

Az ActionIQ adminisztrációs eszközei a szervezet adat-, felhasználói és biztonságkezelési házirendjét támogatják. Az ActionIQ az alapoktól kezdve épült a biztonság és a magánélet szem előtt tartásával, az alábbi megfelelés és tanúsítások figyelembe vételével.

  • GDPR - A 2016/679 általános adatvédelmi rendelet az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség adatvédelmi és magánéletvédelmi jogszabályai. Ezenkívül foglalkozik a személyes adatok EU és EGT területén kívüli továbbításával is.
  • CCPA - A kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény egy állami törvény, amelynek célja a magánélethez való jogok és a fogyasztóvédelem fokozása az egyesült államokbeli kaliforniai lakosok számára. 
  • SOC 2. - az ENSZ által megállapított megfelelési szabvány Amerikai Minősített Könyvelők Intézete (AICPA). A szabvány olyan dolgokra terjed ki, mint a biztonság, a feldolgozás integritása, a rendelkezésre állás, a titoktartás és a magánélet. Az SOC 2 auditokat egy külső, harmadik féltől származó kiberbiztonsági és megfelelőségi cég végzi, függetlenül a technológiai szolgáltatótól és az AICPA-tól.
  • Privacy Shield keretrendszer - az EU adatvédelmi követelményeinek való megfelelés elismert mechanizmusa a személyes adatoknak az Európai Gazdasági Térségből (EGT) az Egyesült Államokba történő továbbításakor.

ActionIQ InfiniteCompute Valós idejű elemző motor

Az ActionIQ InfiniteCompute-ja lehetőséget ad az összes ügyféladat összekapcsolására és egyesítésére forrástól vagy mérettől függetlenül. A dobozon kívüli integrációkkal az InfiniteCompute kötegelt fájl-átvitellel és valós idejű streaming API-kkal kapcsolódik közvetlenül az adattárházakhoz, az adatlakokhoz és az összes népszerű marketing technológiához. Strukturálatlan adatok, streaming adatok, big data, leválasztott adatok - bármi is legyen, az ActionIQ InfiniteCompute mindezt összehozza.

Töltse le az InfiniteCompute adatlapot

ActionIQ CDP integrációk

ActionIQ integrálódik az ügynökségi megoldásokkal, az Analytics, az üzleti intelligencia (BI), az ügyfelek igénybevétele, az adatinfrastruktúra, az adatbázis, a közvetlen levelezés, a DMP, az e-kereskedelem, az e-mail, a mobil, a fizetős média, a személyre szabás, az értékesítés, a szervizelés és a Web / SDK segítségével az összes adat szinkronizálása érdekében.

ActionIQ adatforrások

A gyártott integrációk közé tartozik az Adobe Analytics, az Adobe Audience Manager, az Adobe Campaign, az Adobe Marketo, az Adobe Target, az AirShip, az Allant, az Allorica, az Amazon Kinesis, az Amazon Redshift, az Amazon S3, az Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Dinamikus hozam, Facebook-hirdetések, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Movable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk és Zeta Global.

Kérjen ActionIQ bemutatót

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.