American Airlines Email Revue - felvásárlási stratégia

Éppen kaptam egy e-mailt az American Airlines-tól, ahol azt szeretnék, hogy választhassak néhány további e-mailes kommunikációt. Cserébe egy versenyre indulok, ahol ingyenes utat adnak, valamint további mérföldeket vagy kedvezményes jegyet kapnak.

Jó barátom, Chris Baggott mindig példát hozott a légitársaságokra, amikor célzott tartalmat nyújtott célzott közönségnek. A légitársaságok ismerik a lakcímünket, a repülőterünket, az utazási szokásainkat ... mégis különlegességeket küldenek nekünk az utazási ciklusunkon kívüli, más városokba irányuló utazásokból stb. Ez nevetséges ... ahelyett, hogy megadnák nekünk a keresett információkat, valójában elidegenítenek minket, aztán alig olvassuk el az általuk küldött e-maileket.

Ma kaptam egy e-mailt amerikaitól, és a grafika nagyon megragadta a figyelmemet:
American Airlines e-mail Revue

Miután rákattintottam, azt tapasztaltam, hogy American nagyszerű munkát végzett ebben. Az átkattintáshoz tartozó linken volt egy „kulcs”, amely alapvetően megmondta, hogy ki vagyok. Viszont amikor módosítottam a preferenciáimat (egyszeri kattintás, egyszerű, flash), az eredmények azonnaliak voltak. Nem kellett beírnom további információkat, amelyek már megvoltak, és nem próbáltak meg idegen termékeket vagy szolgáltatásokat hirdetni vagy marketinget végezni.

Ez egy nagyon szép akvizíciós kampány - kíváncsi vagyok, mennyire lesz sikeres. A siker minden eleme megvolt:

  1. Felkeltette a figyelmét.
  2. Ösztönzést adott.
  3. Akcióra szólított fel.
  4. Az üzenetküldés jól látható volt.
  5. Az átalakítási folyamat egyszerű volt.

Szép munka! Az igazi kérdés természetesen az, hogy meg tudják-e tartani számomra az e-mailjeiket. Ha nem tudnak, leiratkozom, és ez mind pazarlás.

2 Comments

  1. 1

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.