A közösségi média az új PR
Nemrég ebédeltem néhány közönségkapcsolati szakembertársammal, és a beszélgetés, mint mindig, az iparunkban alkalmazott taktikák és technikák felé fordult. Mivel a csoportban egyedüliként a közösségi médiát használtam az ügyfelek egyedüli kommunikációs formájaként, a beszélgetés részem látszólag a csoport legrövidebb volt. Kiderült, hogy nem ez a helyzet, és elgondolkodtatott: A közösségi média már nem csak a PR része - a közösségi média is PR.
Minden nap a PR folyóiratokban és hírlevelekben hallunk arról, hogyan lehet a közösségi médiát beépíteni az általános PR-stratégiába. Valami merész dolgot eldobok: tedd a közösségi médiát a PR-stratégia alapkövévé, és építsd köré a hagyományos kommunikációt.
Az elérhetőség és a befolyás mértéke páratlan a közösségi médiával. Val vel 500 millió felhasználó on Facebook, 190 millió on Twitterés napi kétmilliárd videó nézik Youtube, valójában nincs nagyobb potenciális közönség bármely más platformon. A legfontosabb annak megértése, hogy miként lehet ezeket a platformokat felhasználni arra, hogy a márkát minél több ilyen ember elé helyezze.
Sokan megkérdezik: "Mi van, ha márkánkat olyan médiumokban szeretnénk elérni, mint a televízió, a rádió és a nyomtatás?" A válaszom továbbra is, használja a közösségi médiát.
Országos szinten minden nagyobb hírszervezet figyelemmel kíséri a közösségi médiát, és a helyi sajtóorgánumok is ezt teszik. A legfontosabb az, hogy tartalmat hozzon létre és tegyen közzé az oldalain, még akkor is, ha nincs hír a szervezetéből. Hihetetlenül fontos megérteni és befogadni ezt az elképzelést.
A tartalom nem csak akkor tesz közzé valamit, ha van mit mondania. A tartalom a beszélgetés része.
Mindennek az a lényege, hogy hangsúlyozza azt a tényt, hogy itt az ideje, hogy a vállalatok több időt fordítsanak a közösségi médiára és koncentráljanak a PR-stratégiájukra. Ha közönségkapcsolati kampányának célja, hogy kommunikáljon ügyfeleivel, szállítóival és a médiával, akkor a közösségi média az Ön eszköze.
Nem azt mondom, hogy mindenkinek fel kellene hagynia a hagyományos médiakampányokkal. Inkább a közösségi médiában találja meg az ügyfeleket, a véleményvezéreket és a sajtót, így a források online elhelyezése magasabb megtérülést jelent.