A hozzárendelés mítosza

mítosz

Az egyik diák, amelyet gyakorlatilag minden, a vállalkozásokkal folytatott beszélgetésem során megvitatok, az, amelyet én hívok az attribúció mítosza. Bármely mérési rendszerben a logikai és diszkrét viselkedési szabályokat részesítjük előnyben. Ha ez, akkor az. Ez azonban probléma, mert a vásárlási döntések nem így születnek. Nem számít, hogy Ön fogyasztó vagy üzleti vállalkozás - egyszerűen nem ez a valóság Ügyfél utazás.

Példa erre az, hogy megvásároltam egy Amazon Echo. Az interneten láttam a buzzot, amikor először elindult, de valójában nem volt szükségem rá. Akkor még nem voltam elsődleges felhasználó. De ahogy egyre több üzleti vásárlást költöztem az Amazon-ra, csatlakoztam a Prime-hoz és egy napon belül kézbesítést kaptam, az Amazon-hoz való hozzáállásom megváltozott.

Még mindig nem sokat tudtam a Amazon Echomégis. Egy nap a Facebookon, Mark Schaefer érdekes megjegyzést tett. Megemlítette, hogy egyre inkább úgy beszélt Amazon Echo-jával, mintha egy ember lenne a szobában. Mint technikai geek és az Amazon rajongója is, felkeltettem az érdeklődésemet.

Első érintéses hozzárendelés

Technikailag azt mondanám, hogy ez valóban az első érintés volt az ügyfelem útján. A Facebookról az Amazon-ra költöztem, ahol elolvastam a termék oldalt. Nagyon klassznak tűnt, de ezen a ponton nem igazán tudtam igazolni a költségeket. Ezután átmentem a Youtube-ra, hogy megnézzem, milyen jó dolgokat műveltek az emberek a marketing anyagon kívül.

Visszatértem az Amazon-ba, és elolvastam az 1 csillagos véleményeket, és nem láttam semmi olyat, ami megtiltaná a készülék megvásárlását ... kívül vagy az árát. Akkoriban nem tudtam teljesen igazolni az új játékot.

Utolsó érintéses hozzárendelés

Körülbelül a következő héten, amikor az interneten jártam, néhány újrmarketinges hirdetés a Amazon Echo felugrott. Végül engedtem az egyik hirdetésnek, és megvettem a készüléket. Írnék néhány bekezdést arról, hogy mennyire szeretem, de nem ez a bejegyzés célja.

Ennek a bejegyzésnek az a célja, hogy megvitassa, hol tulajdonítanák ennek az Amazon Echo-nak az eladását. Ha ez az első érintés, akkor Marknak mint influencernek tulajdonítanák… annak ellenére, hogy nem befolyásoló eszköz és technológia. Azt mondanám, hogy Mark észrevétele az Echo-val kapcsolatban inkább figyelemfelkeltő akció volt vásárlói utam során. Nem, ahol Mark megjegyzése előtt tudtam az Echo kifinomultságáról és jellemzőinek sokféleségéről.

Ha a hozzárendelési modell utolsó tapintású, a fizetős reklámozás és az újrmarketing lesz az értékesítés forrása. De tényleg nem voltak. Ha azt kérdezi tőlem, melyik marketingstratégia győzött meg valójában az Echo megvásárlásáról, válaszolok:

Nem tudom.

Nem volt ilyen egyetlen stratégia ez arra késztetett, hogy megvegyem az Echót, mindet. Ez volt Mark megjegyzése, a felhasználók által létrehozott videók keresése, a rossz vélemények áttekintése és a remarketinghirdetések. Hogyan fér bele ez a Google Analytic konverziós csatornájába? Nem ... ahogy a legtöbb vásárlói út sem.

Írtam róla bejövő marketing fő panasza és a hozzárendelés a kulcs.

Prediktív hozzárendelés

Van egy alternatíva, de ez meglehetősen összetett. Prediktív analitika megfigyelheti az értékesítési magatartást minden médiumban és stratégiában, és a módosítások során elkezdheti korrelálni a releváns tevékenységet az általános értékesítéssel. Ezek a motorok ezután megjósolhatják, hogy a költségvetés vagy tevékenység csökkentése vagy emelése egy bizonyos marketing stratégiában hogyan befolyásolja az általános eredményt.

A marketing erőfeszítések során feltétlenül ismerje fel, hogy még az a marketing is, amelynek nincs közvetlen tulajdonított konverziója, átfogóan befolyásolja az ügyfél döntéshozatali folyamatát. És a hatás jóval meghaladja a marketing erőfeszítéseinket - a kilátás teljes tapasztalata hozzájárul az utazáshoz.

Íme egy egyszerű példa: Ön tulajdonában van egy üzlet és levágja a takarító személyzetet. Nem arról van szó, hogy a boltod piszkos, de talán nem is olyan makulátlan, mint korábban. Ennek az az eredménye, hogy az eladások száma annyi ügyes vásárlónak esik, hogy egyszerűen nem érzi olyan tiszta, mint a másik környéki bolt. Hogyan veszi ezt figyelembe marketingtevékenységei során? Lehet, hogy ebben az időben még növelte marketingköltségeit, de az általános értékesítés csökkent. A marketing-költségvetésében nincs „szuper tiszta” sor ... de tudja, hogy hatással van rá.

Ma a vállalatoknak alapszintű tartalomra van szükségük. A tiszta, érzékeny webhelyektől kezdve az aktuális cikkekig, amelyek növelik a hitelességüket, az esetek, a fehér papírok és az infografikák használatáig. Mindezek megosztottak, és hozzáadott értéket jelentenek a közösségi csatornákon keresztül. Mindezek a keresők számára vannak optimalizálva. Mindez hozzájárul egy e-mailes hírlevélhez, amely táplálja a kilátást.

Mindez kritikus - nincs olyan, amelyet a másikra cserélne. Érdemes megfelelő egyensúlyba hozni őket, amint látja a hatásukat, de a teljes online marketing jelenlétében egyik sem választható.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.