Az értékesítési beszélgetések 3 módon változtak az évek során

Tanácsadó értékesítés

A hagyományos értékesítési beszélgetések örökre változnak. Az értékesítők már nem támaszkodhatnak a szokásos beszélgetési pontokra és felfedezési modellekre az eladási ciklusban való eligazodáshoz. Ez sok eladónak kevés alternatívát hagy, csak hogy átcsoportosítsa és megértse a sikeres értékesítési beszélgetés új valóságát.

De mielőtt elmegyünk ott, hogyan jutottunk el itt?

Vizsgáljuk meg, hogyan változtak az értékesítési beszélgetések az elmúlt években. Annak feltárásával, hogy az eladók hogyan viszonyultak a potenciális vevővel folytatott párbeszédhez, megérthetjük, hogy merre tartanak az értékesítési beszélgetések, és milyen új stratégiák fejlődnek ki az üzletek hatékony lezárására a modern korban.

Változó kultúra

A társadalom fejlődésével az emberek változnak, ami azt jelenti, hogy az embereket is eladják a változáshoz. Az idő múlásával nyilvánvalóvá válnak gondolkodásmódjuk, igényeik és viselkedésük változásai. Manapság az eladók sokkal képzettebbek, mire kapcsolatba lépnek egy eladóval. A termékleírások, ár-összehasonlítások, vásárlói ajánlások stb. Könnyen elérhetők online, még mielőtt az eladó belépne a képbe. Ez alapvetően megváltoztatja az eladó szerepét a vásárlási folyamatban. Eltértek az információtól kommunikátor, tanácsadónak és értékteremtő.

A tanácsadói értékesítés váltása

A hagyományos értékesítési helyek már nem működnek. Az értékesítőknek meg kell találniuk a kétirányú beszélgetés lehetőségét a kilátásaikkal. A potenciális vásárlóknak nincs idejük olyan üzletkötőkhöz, akik még nem kutatták a vállalkozásukat, és a legtöbben inkább kerülik a hosszadalmas beszélgetéseket. Olyan értékesítőkkel akarnak kapcsolatba lépni, akik már megértik egyedi kihívásaikat és sajátos lehetőségeiket, miközben új betekintést nyújtanak, megoldják a problémákat és értéket teremtenek. Továbbá a „tetszésszerűség”, bár az eladó számára továbbra is jó minőségű, már nem garantálja a sikert. A hűség egy adott eladóval szemben csak azután jön létre, hogy az ügyfél rájön az értékre.

Többcsatornás értékesítési beszélgetések

A személyes vásárlás már nem a domináns módja a potenciális vásárlókkal való kommunikációnak. Az üzenetküldés, a közösségi média használata, az e-mail küldés és a különleges események megrendezése mind azok közé tartozik, amelyek az üzenet eljuttatásához szükségesek. Más szóval, a mai értékesítőknek bizonyos fokig többfeladatosoknak kell lenniük. E csatornák mindegyike befolyásolhatja a vásárlókat, és ennek eredményeként az értékesítőknek bővíteniük kell és meg kell tanulniuk hatékonyan dolgozni bennük.

Nem titok. A hagyományos értékesítési beszélgetések már nem érik el azokat az eredményeket, amelyeket korábban elértek. A régi értékesítési beszélgetési pályát egy dinamikusabb, innovatívabb elkötelezettség-váltó váltja fel.

Az információkhoz és forrásokhoz soha nem látott hozzáféréssel a vevőknek már nincs szükségük értékesítőre. Szükségük van egy értékesítésre szaktanácsadó.

Ennek az újfajta értékesítési szakembernek minden vevői beszélgetést meg kell kereteznie, valódi rálátással és problémamegoldóként, aki potenciális megoldásokat kínál a vállalatspecifikus fájdalomra (még akkor is, ha ezeknek a megoldásoknak semmi köze az általuk értékesített vállalathoz vagy termékekhez). . A modern értékesítők segítenek a potenciális vásárlóknak megalapozottabb döntéseket hozni azzal, hogy őket a beszélgetés középpontjába helyezik. A modern értékesítési beszélgetésre való felkészüléssel arra törekednek, hogy az értékesítés dinamikus, új valóságában boldoguljanak.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.