8 E-mail marketing szakértő alkalmazásának irányelvei

Depositphotos 9053853 m

Az első részben (Szüksége lehet e-mail marketing szakértőre, ha…) megbeszéltük, hogy mikor és miért érdemes ötletet kötni olyan szakértőkkel, akik rendelkeznek elkötelezett, e-mailes marketing tapasztalatokkal. Most felvázoljuk azokat az alapelveket, amelyeket figyelembe kell venni, mielőtt felveszünk egy e-mail marketing ügynökség, e-mail marketing tanácsadó vagy házon belüli e-mail marketing menedzser. Miért?

A vállalatok túl gyakran rossz kritériumok alapján választják meg a választást, ami szívfájdalmat, hatékonyságot, valamint jelentősen elvesztett termelékenységet és dollárt okoz.

Öt dolog, amit nem szabad megtenni

  1. Ne korlátozza a keresést földrajzilag. Igen, a bizalom megteremtésének legcélszerűbb módja a személyes kapcsolatok, de ez nem jelenti azt, hogy a bizalom nem épülhet fel külön partokon vagy kontinensen. Ne feledje, hogy amit keres, az a megfelelő illeszkedés. A keresés kezdettől egy meghatározott földrajzi területre történő korlátozása szükségtelenül korlátozza. A marketing költségvetés és a megtérülés kockázata miatt a tét ugyanolyan magas. Az e-mail és a WebEx ezen a napján a kommunikáció egyszerű és azonnali. Valójában, amikor személyesen találkozunk ügyfeleinkkel (függetlenül attól, hogy eseti vagy teljesen irányított szolgáltatásokat igényelnek-e), az értekezletek általában koncentráltak és hatékonyak, mivel előre megterveztük őket, és az idő korlátozott.
  2. Ne szűrje ki a szakembereket méret alapján. Ha Ön kisvállalkozás, akkor nem szabad kizárni, hogy bérbeadó fegyverrel dolgozzon, egyszerűen azért, mert több szolgáltatást kínálnak és több tapasztalattal rendelkeznek, mint amire szüksége van; biztos, nem biztos, hogy hatalmas profitközpont lesz számukra, de talán pontosan megvan a szükséges szakértelem.
    Hasonlóképpen, a nagyobb ügyfeleknek nem szabad kizárniuk a kis ügynökségeket vagy független szakembereket a figyelmükből. A kis üzletek élén álló tehetséges embereknek több tapasztalata lehet, mint egy lokalizált e-mailes marketing szakembernek vagy a középszintű munkatársaknak, akiket egy nagy teljes körű szolgáltatást nyújtó ügynökségnél bíznának meg Önnel. A figyelem, a szakértelem és az ötletek számítanak.
  3. Ne tegye kötelezővé az ipari tapasztalatokat. A sok kategóriájú tapasztalattal rendelkező marketing profik az ipari csoportgondolkodás alá tartozhatnak. Soha egyetlen csoport vagy egyén sem fog tudni annyit, mint te az iparodról, ezért érdemes felvenni őket arra, amit tudnak: az e-mail marketing művészetére és tudományára.
    Az egyik dolog, amit imádok az e-mailes marketingben, az a különböző iparágakban végzett munkával nyert ötletek keresztporzása. Minden iparág egyedi, de mindegyikük közös jellemzőkkel rendelkezik. Gyakran az, amit megtanulunk az egyik iparágban az ügyfelek kiszolgálására, új ötletet vált ki a másik ügyfelek számára.
  4. Ne kérjen (vagy szórakoztasson) spekulatív munkát. A spekulatív kampányok vagy tesztek jelentik az ügynökségi tevékenység kényszerét, ugyanez vonatkozik az e-mail-központúakra is. Spec kampányok olyanok, mint a szteroidok, gyakran túlfújják az előadókat? képességeit. De a legnagyobb oka annak, hogy ne kérjünk speciális munkát, az, hogy a legjobbak - akiket igazán akarsz - nem fogják megtenni. Nem kell. Minél inkább hajlandók átugrani az Ön számára spekulatív karikákat, annál inkább gyanakodnia kell. Ha készek feladni munkájukat, akkor nem lehet nagyon jó piac.
  5. Ne kerülje a költségvetésével kapcsolatos kérdéseket. Ne hagyd, hogy bárki megmondja, hogy a pénz (vagy a költségvetés) nem beszél. Minden ügynökségnek vagy kiszervezőnek vannak bizonyos ügyfélköltség-minimumai, amelyeket tapasztalatok alapján értek el, és amelyeket részben a gazdaság és a jelenlegi ügyfélterhelésük támaszt alá. Ezért fontos a megalapozott felülvizsgálat érdekében, hogy van némi elképzelése arról, hogy mi a költségvetése. Talán Önnek kellemetlen tapasztalata volt azzal, hogy korán bevallotta a költségvetését, vagy amit túl nyíltnak gondolt (emlékszik az első általad kifejlesztett weboldalra?) Ez megtörténik. Általános szabály, hogy amikor az érdeklődő érdeklődőkkel beszél, folytasson nyílt párbeszédet a költségvetése tekintetében. Végül időt, energiát és pénzt takarít meg Önnek.

Tehát hogyan kell kiválasztani egy e-mailes marketingpartnert?

  1. Határozza meg, mire van szüksége. A legrosszabb, amit tehet, ha felvesz egy állást, és akkor nem engedi, hogy megtegyék. Szüksége van valakire, aki vezet, vagy valakire, aki követi? Stratégiát fejlesztő cég vagy a végrehajtás szakértője? Olyan tanácsadó, aki szeret szórakozni, vagy olyan, amely csak üzlet? Alkalmazott, aki megrendeléseket fogad, vagy valaki, aki kihívást jelent a gondolkodásodra?
  2. Ne kezdeményezzen beszélgetést. Küldjön e-mailt a potenciális ügyfeleknek, vagy hívjon fel őket. Töltsön el néhány percet együtt telefonon, és azonnal megérzi a kémia és az érdeklődés. Kérdezze meg őket a történetükről, kik a jelenlegi ügyfeleik, mik az alapvető képességeik.
  3. Kérd meg őket, hogy tekintsenek át néhány esettanulmányt. Ne feledje, hogy nem arra törekszik, hogy megnézze, van-e jó eredménye a jelentésre (mindegyiküknek meglesz), hanem annak megértését, hogy miként jutottak el megoldásaikhoz. Megismeri a folyamatukat, mi ez, hogyan működik, és hogyan illeszkedhet az Ön vállalatához és kultúrájához. Módszertani? Inspiráció-alapú? Adatvezérelt?

Ha megfelelő illeszkedést talál, beszélje meg velük a hosszú és sikeres kapcsolat biztosításának legjobb módját. Jöjjön, hogy egyértelműen megegyezzen a kompenzációval és a szolgáltatásokkal kapcsolatos elvárásairól. Ezután lője ki az önindító fegyverét, és hagyja, hogy működjenek.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.